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資料更新日：2024/09/17	シニアリサーチ定性・定量課題別調査事例10選 Presented by 株式会社アスマークシニアをターゲットにした調査を行う場合、『シニア』の定義決め（誰から見て『シニア』なのか）、シニアや高齢者といわれることに対してネガな反応を示す人がいること、これまでの先入観にとらわれない等、調査設計の上で多くのポイントがあります。このポイントを見誤ると、バイアスがかかってしまい実態とは乖離したデータが取れてしまう可能性もあります。本紙では様々なシニアリサーチの事例を定性/定量で分けて厳選した10件をご紹介します。対象者の定義、手法、テーマ、調査内容等、今後のシニア調査企画の参考としてお役に立てば幸いです。＜トピックス＞　※一部抜粋・計14ページ・オンラインショッピング行動調査・通院行動と健康意識調査・コンセプト受容性インタビュー・就労実態把握調査・実態把握調査・パッケージデザイン評価下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・事例を参考にシニア調査の設計精度を上げたい・過去に調査で失敗した経験がある・シニアリサーチの経験が浅くどのような事例があるのかを知りたい >>資料の詳細を見るシニアリサーチ定性・定量課題別調査事例10選資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/09/12	イメージの経年変化を見据えた、ブランド管理と調査方法 Presented by 株式会社アスマークライフスタイルや価値観の多様化、市場環境もめまぐるしく変化する時代において、メーカーやブランドに対する消費者のイメージの把握に、頭を悩ませている企業は少なくないのではないでしょうか？また、それらのブランド管理への活用に悩む企業もいらっしゃるかと思います。今一度、消費者理解に役立つ「ブランド管理」に関連するキーワードの意味を整理し、理解していくことが解決の糸口です。本資料では、「そもそもブラントとは何か？」といった言葉を改めて整理するところからはじめ、ブランド管理における調査との関係、定性調査・定量調査のそれぞれからみるブランドイメージ調査についてご紹介しています。この機会に、ルーチン化したブランドイメージ調査の見直しや、ブランド価値を高めるための活用方法の再考にお役立てください。＜トピックス＞　※計20ページ・ブランド管理とブランドイメージ調査・ブランド管理とは？・ブランド管理における調査との関係・定性・定量調査からみるブランドイメージ調査下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ブランドイメージ調査をどのように行うのか知りたい・ブランドイメージ調査を役立てたい・実際の業務（ブランド管理）との関連性を理解したい >>資料の詳細を見るイメージの経年変化を見据えた、ブランド管理と調査方法資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/09/04	【講談社】「食」のサステナビリティに挑む！　SDGs食品関連企業事例レポート Presented by 株式会社講談社「講談社SDGs by C-station」では、世界に知られるリーディングカンパニーから、新進気鋭のベンチャーまで、 SDGsに先進的な企業のご担当者の方々に生の声をうかがい、リアルな思いやインサイドストーリーを記事として公開、大きな反響をいただいてきました。各社は、自社の事業とSDGsの｢17のゴール｣を紐付けて取り組みを推進。その結果、SDGsは地球や社会のためだけでなく、企業の持続的な成長にも貢献するもの、との声が多く寄せられています。本資料は、2019年から公開してきた「SDGs先進企業の取り組み事例レポート｣から、『｢食｣のサステナビリティに挑む』食品関連企業10社の事例を再掲し、まとめたものです。ぜひSDGsへの取り組みに、ご活用いただければ幸いです。 >>資料の詳細を見る cstation_service36_sdgsfood_01_mr.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/08/13	マーケティング課題別・調査事例20選 Presented by 株式会社アスマークブランドやコンセプトの評価、パッケージ調査や海外調査など、様々なマーケティング課題やフェイズが顕在する中で、行うべき調査の手法選定は多岐にわたります。一つ調査を行う場合にも、そんな多くの調査手法に加え、更に調査対象者やテーマの特性を考慮したコツや注意点の留意も備えておきたいポイントとなります。これら調査手法の理解や、得られるデータのイメージを描けないままリサーチを進行してしまった場合、求めていた調査結果と乖離を招きかねません。本資料では、アスマークが過去に手掛けた「マーケティング課題別の事例」を20件厳選。調査目的や手法、調査の結果得られたアウトプットをピックアップし、要約してご紹介しています。この機会にマーケティング課題別の調査に関して理解を深めて頂き、失敗しない調査の実現へお役立てください。＜トピックス＞　※一部抜粋・計32ページ・ブランド認知度調査・コンセプト／パッケージ調査・広告効果測定調査・満足度／ファン／NPSに関する調査・ユーザビリティ調査・試飲試用評価調査・グローバル調査下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・事例を参考に調査の設計精度を上げたい・過去に調査で失敗した経験がある・マーケ課題が解決できるリサーチサービスを探している >>資料の詳細を見るマーケティング課題別・調査事例20選資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/07/19	【図解・フェイズ別で異なる】海外調査における調査フローの違い Presented by 株式会社アスマークアスマークでは、日本国内の調査同様、海外調査の実施が可能です。一方で、国内調査と海外調査では、調査フローにおける各フェイズで異なります。例えば、「企画－設計」のフェイズにおいて簡単に紹介します。・国内調査の場合営業担当がクライアントからヒアリングした情報を基にリサーチャーが企画設計を行います。・海外調査の場合クライアントが想定している実施国で調査を行っても問題ないテーマかどうかをグローバルチームおよびパートナーパネル会社と共に確認します。他にも想定対象条件で十分なサンプルサイズが確保できるかどうかも事前にグローバルチームがパートナーパネル会社に問い合わせるなど行います。このように、国内調査と海外調査では、異なる点があります。本資料では、調査フロー別でグローバルチームがどのような役割を果たしているのかを図解の上、ご紹介いたします。＜トピックス＞　全17ページ・企画・設計・調査票作成・画面作成・配信・回収・データチェック・集計・レポート作成下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・海外調査を初めて行おうと思っている・海外調査の進め方を詳しく知りたい・国内調査と海外調査の違いを知りたい >>資料の詳細を見る【図解・フェイズ別で異なる】海外調査における調査フローの違い資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/07/16	調査の適切な示唆が分かる「対象者要件設計」 Presented by 株式会社アスマーク調査対象者の選定と聞くと、一見「意見を聞きたい対象者」を集めるだけに見えるかもしれません。ところが、調査目的にその対象者の「条件そのものが合っているか」や、条件は合っているが「心象のイメージは合致するか」など、対象者条件の設計～設定過程においては、知見ある視点で精査を行う必要も。「調査対象者の選定」により、その調査の結果が大きく左右されるインタビュー調査やWebアンケート。本資料ではこれら対象者設定における、設計～選定のコツとポイントをご紹介いたします。＜トピックス＞全13ページ対象者設計　―　調査設計　―　デモグラフィック対象者選定　―　課題性質上の特徴　―　数値で見れない定性情報　―　実査下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・インタビュー調査の対象者条件に悩んでいる・対象者から欲しい発言を得ることができない・マーケティングリサーチの基礎理解を深めたい >>資料の詳細を見る調査の適切な示唆が分かる「対象者要件設計」資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/07/10	【こどもの未来を創る！】効果的な教育・教材の見つけ方 Presented by 株式会社自習ノート ★自習ノートの魅力　———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— ＜配布先セグメント＞・ターゲット：幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生・エリア：都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅・学年：学年ごとに選択可能・属性：学科・共学/女子校・配布時期：年中広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。まずは、お気軽にご相談くださいませ。 >>資料の詳細を見る【こどもの未来を創る！】効果的な教育・教材の見つけ方資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/06/04	グルイン・デプス「使い分けの最適解」～定性調査の「設計」に焦点～ Presented by 株式会社アスマーク定性調査の代表的ともいえる「インタビュー調査」ですが、その調査設計の大前提において「デプスインタビュー」と「グループインタビュー」の選定が挙げられます。インタビュー調査を行い様々な対象者の発言を得ることで、気付けなかったインサイトの発掘や未充足ニーズの確認ができ、仮説の立案やコンセプトの方向性確定など、幅広い活用が可能です。一方、定性調査を行う中で「調査対象者が多すぎて深層心理が取れなかった（＝この場合、デプスインタビューを推奨）」「グループの代表性を得るべき調査課題だった（＝グループインタビューを推奨）」など、一見基礎的な調査種別の選定においても、そこにつまづき設計ミスを招かれているケースは、往々に散見されます。本資料では、自社のマーケティング課題がストレートにクリアできる、調査手法の最適解についてご紹介しています。この機会に是非、最適なインタビュー調査の選定について、ご理解いただけますと幸いです。＜トピックス＞ 1.そもそも定性調査とは 2.グループインタビューとデプスインタビューの違い 3.テーマや目的に合わせた手法の選び方 4.アウトプットから考える調査設計下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・自社の調査は何名へインタビューがすべきか知りたい・自社課題に合わせた最適な調査手法を選びたい・グルインorデプス？使い分け方の最適解を得たい >>資料の詳細を見るグルイン・デプス「使い分けの最適解」～定性調査の「設計」に焦点～.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/21	海外における「定性調査事例集20選」 Presented by 株式会社アスマーク海外にむけてマーケティングリサーチを実施する際、多国間でのバイアス発生を防ぐため、「文化的な違い」「言語の多様性」「法的な規制」および、生活価値観や環境に左右されないよう、現地のローカライズ（地域性に合わせる）など多数の考慮することが重要です。たとえ日本の調査に慣れている方でも、これらの配慮を怠ってしまった場合、求めていた調査結果と乖離を招くことも。そこで本資料では、アスマークが過去手がけた海外における定性調査の事例を20選チョイスし、注意点とともにピックアップしご紹介いたします。この機会に海外調査における理解を深めて頂き、失敗しない海外調査の実現へお役立てください。＜トピックス＞　※計36ページ ●アジアの定性調査事例6選 ●アメリカ／ヨーロッパ／オーストラリアの定性調査事例9選 ●在日外国人の定性調査事例5選下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・海外調査を初めて行おうと思っている・海外調査で過去失敗したことがある・事例を参考に海外調査の精度を上げたい >>資料の詳細を見る海外における「定性調査事例集20選」資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/17	失敗しない、定性調査の「インタビューフロー設計」 Presented by 株式会社アスマーク定性調査の代名詞ともいえる「インタビュー調査」。マーケティング課題に応じた調査設計の下、最適な調査手法と対象者を設定することで、問題なく調査ができるように思えます。しかし、ここで成否の命運を握るともいえる”調査のカギ”となるのが「インタビューフロー(ガイド)」の設計とも言えます。一見、インタビューフローと聞くと「聴取したい内容の項目立て」と思えるかもしれません。ところが、熟練したリサーチャーが設計する内容と、ただ聞きたい内容を羅列しただけのインタビューフローでは定性調査のアウトプットが大きく異なってきます。本資料では、インタビューフロー設計の基本原則～整理すべきポイントや、具体的な聴取項目の作成方法、更にはグループインタビューとデプスインタビュー間におけるフロー設計の違いなどを解説いたします。ご活用頂き、インタビュー調査の更なる精度の向上へお役立ていただけましたら幸いです。＜トピックス＞　※全12ページ 1.そもそもインタビューフローとは 2.インタビューフローのレシピ 3. グループインタビュー／デプスインタビューにおけるフローの違いと注意点下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・インタビューフローの作成で悩んだことがある・インタビュー調査を失敗したことがある・これからインタビュー調査を設計する予定がある >>資料の詳細を見る失敗しない、定性調査の「インタビューフロー設計」資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/23	高精度なオンライン定性調査を実現「i-PORT voice利用ガイドライン」 Presented by 株式会社アスマークオンライン普及により、定性調査の風景も対面から大きくバーチャライズにシフトしました。これらの実施は効率化だけではなく、新たなインサイトの獲得と広範なアクセスを可能にしています。このような時代のニーズに合わせて、弊社ではオンラインインタビューに特化したシステム「i-PORT voice」を独自に開発しました。「i-PORT voice」は従来のビデオ通話にはない機能を複数搭載しております。 ■機能の一例・複数インタビューが単一URLで見学可能・インタビューフロー等の資料をクラウド保管＆関係者共有・「モデレーター×モニター」等、チャットルームの細分化　など本資料では、「i-PORT voice」の各種機能や利点を詳しく解説しています。インタビュアーや参加者だけでなく、観察者も含めて使いやすさを追求した機能を搭載しておりますので、是非本資料をご覧いただき、i-PORT voiceがどのように貴社の調査をサポートできるかご確認いただければと思います。＜トピックス＞　※全14ページ・i-PORT voiceとは・こんな悩みを解決・機能詳細・インタビュー画面・サポート体制・システムレンタルのご案内下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・オンラインインタビューの精度を高めたい・来場型調査で出会えない、モニターに調査したい・海外調査をオンラインで検討している >>資料の詳細を見る高精度なオンライン定性調査を実現「i-PORT voice利用ガイドライン」資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/16	コンセプトテストの調査設計～定量・定性の違いを網羅的に理解～ Presented by 株式会社アスマーク「コンセプト」を構築する工程は、プロダクトやサービスのいわば根幹とも言え、売れる製品の命運を握ります。製品が持つ真価やベネフィットとターゲットのニーズに最適なマッチングを図る必要があります。この重要工程において、有効活用される調査が「コンセプトテスト」です。コンセプトテストでは製品の受容性やクオリティレベル、興味関心の高さ・低さ、魅力・強化・改良をすべき点などを、定量・定性の両側面で、細やかに検証することが可能です。製品レベルでローンチ前に実施することにより、「ターゲットの購買意欲が喚起されるか」などを事前に検討できるため、「コンセプト」を構築する工程では非常に重要なフェーズとなります。なお一般的な手法としては、ネットリサーチなどで定量検証後に定性的確認を行うケースが多いです。そこで本資料では、コンセプトテストの基礎理解はもちろん、調査を応用した示唆の導き出しまでを網羅的にご紹介いたします。＜トピックス＞　※全9ページ・コンセプトテストの調査設計　－はじめに－・コンセプトテストとは・「受容性調査」の分類・使う指標を決める前に確認しておきたい、重要なポイント・コンセプトテストにおける定量・定性の有効活用・コンセプトテストにおける定量調査と定性調査の違い下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・製品やサービスの売り上げに伸び悩んでいる・製品やサービスのターゲットを見直したい・消費者ニーズに即したプロダクト開発を行いたい >>資料の詳細を見るコンセプトテストの調査設計～定量・定性の違いを網羅的に理解～資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/03/08	海外調査のフェイス質問（居住地・収入）のローカライズ化とテンプレート Presented by 株式会社アスマーク居住地や収入など定番の設問においては、毎回設問文や選択肢を作成するのではなく、ひな形を活用している方も多いのではないでしょうか。では、海外でこれらを聞く場合、そのまま現地語へ翻訳するだけで良いのでしょうか。答えはNOです。居住地はどのようにエリア区分を区切るのか、またその選択肢はどのように用意すべきか。収入においても、選択肢レンジや通貨単位はもちろん、年収で聞くのか、月収で聞くのかを考えなくてはいけません。「居住地」「世帯年収・支出」における一般的な選択肢を用意しましたので、今後の調査の参考にお使いください。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・グローバルリサーチ（海外調査）の実施を検討している・国内調査と海外調査間の「違い」を抑えたい・海外調査のフェイス質問の例を知りたい >>資料の詳細を見る海外調査のフェイス質問（居住地・収入）のローカライズ化とテンプレート資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/03/01	調査設計・聞き方の失敗例から学ぶ「インタビュー調査のコツ」 Presented by 株式会社アスマーク定性調査として実施されているインタビュー調査。生活者・消費者のインサイトから、何らかの意思決定やアクションへ繋げることを目的として行います。しかしながら、実際にインタビューを企画・実施・活用する場面では、様々な悩みを持つ企業が少なくありません。一度は「失敗」をしてしまった方も、いらっしゃるのではないでしょうか。そこで本資料では、調査目的に沿った有意義なインタビューを行い次のアクションに繋げるためのポイントを、様々な「失敗談」をベースに考察・提起しております。＜トピックス＞　※全13ページ・「調査設計」の失敗例・「調査設計」の失敗事例・「リクルート（対象者）」の失敗例・「対象者設定（リクルート）」の失敗事例・「モデレーター（司会者）」の失敗例・「間違った聞き方」による失敗事例下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・インタビュー調査を失敗したことがある・定性調査で注意すべきポイントを知りたい・「調査のゴール」へ確実にリーチしたい >>資料の詳細を見る調査設計・聞き方の失敗例から学ぶ「インタビュー調査のコツ」資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/02/27	「リサーチ業務ラインナップ」セレクト3選 Presented by 株式会社アスマークアスマークに依頼できる業務が全て丸わかり！当社が提供している定量調査・定性調査、またその他各種サービスにおける以下が全て一括でダウンロードいただけます。 ●　調査領域における、「断片的に」依頼可能な業務一覧 ●　調査手法別の業務における、アスマークの特性と強み低コスト・スピーディ且つ、効率化されたオペレーションを提供する当社の業務範囲、提供サービスを知っていただき、一部～フルサポートまで、本資料を通じて自社業務のアウトソーシングに生かしていただけましたら幸いです。＜資料テーマ・ラインナップ＞「【定量編】リサーチ業務ラインナップ」（全25ページ）「【定性編】リサーチ業務ラインナップ」（全30ページ）「【ソリューション別編】リサーチ業務ラインナップ」（全23ページ）下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・リサーチ業務を断片的にアウトソースしたい・自社課題が解決できるリサーチサービスを探している・内製が難しい業務だけプロに頼みたい >>資料の詳細を見る Commissionedwork_teiryo Commissionedwork_teisei Commissionedwork_solution 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/02/02	海外調査・実施前のチェックリスト Presented by 株式会社アスマーク日本国内の調査の経験が豊富な方でも、初めて海外調査を実施する際には様々な注意が必要です。文化・慣習・言語・法律・価値観・ライフスタイルなど、日本とは全て異なるため、調査設計でも思わぬ落とし穴が存在します。それに気づかずに調査を進めてしまうと、データ自体が使えないものになってしまい、プロジェクトの失敗に繋がってしまいます。本資料では、「調査企画段階」「調査票作成時」「調査票作成後」の 3 つのフェイズに分けて、アンケート調査を成功に導くためのチェックリストを公開し、解説していきます。データの精度を高めるためにもチェックリストを押さえておきましょう。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・グローバルリサーチ（海外調査）の実施を検討している・国内調査と海外調査間の「違い」を抑えたい・海外調査で必要な準備やノウハウをチェックしたい >>資料の詳細を見る海外調査・実施前のチェックリスト資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/01/23	【検証】市場調査にどこまで活用できるか？ChatGPT VS リサーチャー Presented by 株式会社アスマーク米国OpenAI社が2022年11月に公開した生成型AI「ChatGPT」、マーケティングリサーチ領域においてもその影響はすさまじく、調査の設計からレポーティングまでの調査フローにおいてどこまで活用できるのか、各社で検証を始めています。そこで、当社もChatGPTがどの程度調査に活用できそうなのかを検証してみました。2023年6月に「ChatGPTとアンケートの回答比較調査」を公開しましたが、今回は、調査設計とレポーティングに焦点を絞り、同じテーマで実際のリサーチャーが設計・レポーティングを行った調査とその精度を比較し、結果をまとめました。 ※本検証は、2023年8～10月にかけて実施しております。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ChatGPTがリサーチにどの程度活用できるか知りたい・ChatGPTがリサーチの代替となり得るのか知りたい・ChatGPTをリサーチに活用した際のアウトプットの精度が知りたい >>資料の詳細を見る asmarq_examine_complete_nutritional_food_GPT_Ver_report asmarq_examine_complete_nutritional_food_researcher_Ver_report comparative_verification_report 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/12/26	定性調査にワークを取り入れるメリットとコツ～日記・コラージュ～ Presented by 株式会社アスマーク定性調査において様々な「タスクやワーク」を調査企画に日記を取り入れることは、生活者の行動・ニーズの変遷・気持ちの波などを把握することができ結果の多面的な分析に繋がるため、調査結果の精度向上をもたらします。特に頻出して用いられるワークの代表に「日記」や「コラージュ」が挙げられます。リサーチで活用する日記とは毎日の出来事や感想などを書いた記録であり、コラージュはユーザーが気に入るビジュアル・デザインをまとめたイメージを指します。いずれも消費者のより繊細で、正確な行動や気持ちの把握ができます。本資料では、定性調査へこれらワークを取り入れる、メリットやコツ、具体的な方法を解説しています。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・定性調査の応用を学びたい・自社課題に適したワークが知りたい・調査の示唆により磨きをかけたい >>資料の詳細を見る diary-collage-1 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/12/22	マーケットインが加速する「調査におけるカスタマージャーニーの活用術」 Presented by 株式会社アスマークユーザーとプロダクトの認知～購買における、タッチポイントや流通チャネル、コミュニケーション理解や開拓に役立つマーケティングソリューションとして、「カスタマージャーニーマップ」の存在が挙げられます。「カスタマージャーニーマップ」は、消費者が製品やサービスに至るまでの一連の経験（認識～接触～購入などの過程）を「旅」として表現するための戦略立案ツールです。定性分野におけるペルソナ設計や顧客とのコミュニケーション戦略の策定に役立ち、更にはメンバー間における施策目標を共有理解を促進します。本資料では、定性調査においてカスタマージャーニーを取り入れるコツやポイントを解説。リサーチ実務に直結する実践的内容をご理解いただけます。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・定性調査の応用を学びたい・カスタマージャーニーを作りたい・カスタマージャーニーの構成を学びたい >>資料の詳細を見る customer-journey-4 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/27	ブランド認知度調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマーク【テンプレート】の設問の意図を一問一問解説しているので、「なぜ、この設問があるのか」「この設問で何が分かるのか」「この設問がどんな施策に結び付くのか」が分かります。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「ブランド認知度調査」を実施予定・「ブランド認知度調査」のやり方が分からない・簡単に「ブランド認知度調査」をやりたい >>資料の詳細を見るブランド認知度調査の調査票作成のポイントブランド認知度調査テンプレート質問項目資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/08	定性調査の実験調査「満足度95％、オンラインインタビューは調査成果を変えるか」 Presented by 株式会社アスマーク新しい定性調査手法として定着しつつある「オンラインインタビュー」。調査者のメリットの多い分野である一方で、肝心の調査モニターはどのような反応を示しているのでしょうか。本レポートでは、オンラインインタビューに参加した自社モニター400名へ、調査手法／調査テーマ／参加形態に応じ、「話せる内容」や「心理的ハードル」に影響がどの程度あるかを調査しています。加えて新たに注目を集める「チャットインタビュー」に関する示唆も得ています。 ◆こんな人にお薦め・定性調査の品質を向上させたい・マーケティング課題別に、最適な調査手法が知りたい・オンライン／対面調査で失敗した経験がある >>資料の詳細を見る quality_of_qualitative_research 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/25	パッケージ評価の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマークパッケージ評価の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でパッケージ評価を実施できます。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「パッケージ評価」の一般的な質問項目を知りたい・「パッケージ評価」の質問の意図を理解してアレンジしたい >>資料の詳細を見るパッケージ評価の調査票作成のポイントパッケージ評価テンプレート質問項目資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/18	広告効果測定調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマーク広告効果測定を実施することで、・ターゲットに広告が届いているか・広告によって商品・サービスがどんなものかが伝わっているか・買ってみたいという気持ちを起こしているか・実際に購入というアクションにつながっているかが分かり、今後の広告戦略の立案に役立てることができます。今回は、広告効果測定の実施に役立つ、設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開いたします。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「広告効果測定調査」を実施予定・「広告効果測定調査」の方法が分からない・簡単に「広告効果測定調査」を実施してみたい >>資料の詳細を見る広告効果測定調査の調査票作成のポイント広告効果測定調査テンプレート質問項目資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/28	顧客満足度調査（銀行）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク近年、銀行業界は急速な変化に直面しています。従来の窓口接客が減少し、ATMが増加するなど、顧客との接点が変化しています。同時に、ネットバンキングの普及や新たな金融商品の展開により、顧客を取り込むための競争が激化しています。このような市場環境の中で、銀行は自身の競争力を強化し、既存顧客を維持し新たな顧客を獲得する必要があります。その解決策の一つとして、顧客満足度調査（CS調査）が注目されています。本稿では、銀行の利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートを解説し、課題の把握と改善の手段を探ります。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。解説したテンプレートは無料でダウンロードできます。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、銀行を利用した方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して銀行利用客への「顧客満足度調査」を実施したい >>資料の詳細を見る template-CS-bank 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/11	グローバル実験調査～日本・米国・中国での回答傾向比較～ Presented by 株式会社アスマークグローバル実験調査～日本・米国・中国での回答傾向比較～海外に向けてリサーチをする際に、文化や慣習の差からくる「注意すべきポイントやコツ」を、実験調査形式で追究した調査レポートです。日本・米国・中国におけるアンケート回答実態を具体的事例から比較し、回答精度を検証しているため、海外調査において気を付けるべきポイントについて、網羅的に理解することに役立ちます。＜トピックス＞・マトリクス設問の回答傾向の違いを確認・動画設問の離脱率検証・改ページ前に FA があるケース、別ページで FA があるケースで、記載の量や内容に差がでるのか？・選択肢数の違いによる影響比較・注釈をちゃんと読むのか？海外の方が読まないのではないか？・その他、調査品質に関わるデータに関して ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・グローバルリサーチ（海外調査）の実施を検討している・国籍バイアスを排除した、調査を設計したい・グローバルリサーチの品質を上げたい >>資料の詳細を見る global_comparative_2307.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/04	顧客満足度調査（ドラッグストア）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマークドラッグストア業界は競争激化のため、他の小売業態との差別化が求められており、今後も成長し続けるためには、顧客満足度の向上が不可欠です。顧客満足度調査（CS調査）で、自店のサービスや商品がどのように評価されているかを知ることができます。この資料では、ドラッグストアの顧客満足度調査のテンプレートについて解説します。顧客の声を聞き、それを基に改善策を講じることで、自店が顧客にとってより良い場所となるためのヒントを見つけることができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、ドラッグストアで買い物をした方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用してドラッグストア利用客への「顧客満足度調査」を実施したい >>資料の詳細を見る template-CS-drug-store.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/28	【最新】Twitterで認知拡散しながら確実な売上に繋げられる！？CPパッケージ Presented by 株式会社ウィナス商品やサービスの購入を条件とした「マストバイキャンペーン」、ご存じですか？マストバイキャンペーンは、購入を必須としているため、確実な売り上げに繋がるキャンペーンとして、人気なキャンペーン手法です。また、マストバイキャンペーンの中でも、「レシート応募型」のマストバイキャンペーンは、・レシートに記載された購入商品や購入個数、購入金額などを応募条件に設定でき、目的に応じたキャンペーン企画が実施できる・パッケージ変更や応募用シール等の製作コストが不要・購買データを取得できるため、データマーケティングが可能といった点で、非常に需要が高まっています。 ∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟ しかし、下記の理由でマストバイキャンペーンの成果を向上・改善できていないケースは多くなっています。 ∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟ ＞購買を前提とすることやレシートを撮影・アップロードする応募の手間が掛かることからキャンペーン応募者の集客が難しい＞店頭施策や商品パッケージでの露出にかかるコストや実施負荷が高い＞手軽なデジタル広告露出だけでは十分に応募動機を形成できず、応募数の増加に繋がらないそこで弊社では、従来のマストバイキャンペーンの集客課題を解決しSNSからより強力に売上貢献につなげるTwitterインスタントウィン＋レシート応募キャンペーンサービスをご用意いたしました。多くのフォロワーがいるTwitterインスタントウィンキャンペーンとマストバイキャンペーンを同時開催し、Twitterキャンペーンの当選・落選をマストバイのページで出すことで新たな集客チャネルを創出します。本資料は、そのサービスのメリットや特徴を説明した資料です。ご興味のある方はぜひご覧ください。 ▼こんな業種の企業様／担当者様におすすめ・メーカー営業／マーケティング担当者様・流通／小売担当者様・商業施設様、イベント企画会社様・広告代理店様 ▼その他資料【保存版】マストバイキャンペーンの説明書 https://media-radar.jp/detail16953.html ※同業他社にあたる会社様のダウンロードはご遠慮ください。 >>資料の詳細を見る Twitterインスタントウィン＋マストバイキャンペーンサービス【株式会社ウィナス】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/23	顧客満足度調査（教育サービス）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。子供を学習塾に通わせている場合は、子供だけでなく親も対象としています。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を実施したい >>資料の詳細を見る template-CS-education-service-2.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/09	顧客満足度調査（家電製品）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク ◆こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、AV家電、家事家電、調理家電、理美容家電、季節家電、住宅設備家電等の家電製品を購入された方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して家電製品購入者への「顧客満足度調査」を実施したい現在、家電業界は変革の渦中にあります。市場は飽和しつつありながらも、新たな動きが見え始めています。顧客の進化するニーズに対応するため、家電メーカーは多様な製品展開やスマート家電の普及、そしてオリジナル性を追求した製品開発などに取り組む必要があります。これには新たな課題と機会が立ちはだかっています。こうした現状を考えると、家電製品の製造企業にとって顧客満足度調査（CS）は非常に重要です。そこで今回は、家電の購入者に対するCS調査のテンプレートを紹介します。こちらのテンプレートは、購入者が家電を選ぶ理由や使用時の満足度、ブランドロイヤルティなどを把握することを目的としています。また、購入者の感性を製品に取り込む方法についても考える上での手がかりとなるでしょう。また、こちらの資料では調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。こちらの資料は無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-home_appliances 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/06	顧客満足度調査（ホテル業界）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク ◆こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、宿泊、レストラン、その他デイユースの利用も含めホテルを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用してホテル利用客への「顧客満足度調査」を実施したい人々の選択肢が増え、顧客のニーズや期待が急速に変容する昨今、ツーリズムや観光、ホテル業界も前例のない変化を遂げています。多様化する利用機会に適応しなければならない今、ホテルなどの宿泊施設を利用する目的も様々。例えば、ビジネスからプライベートシーンは勿論、コワーキングスペースとして…等、顧客の様々な利用シーンへの即応が求められています。そこで重要なのが、顧客の声をキャッチし、それをホテルの改善やサービス向上につなげるCS調査です。本資料では、ホテル利用者の満足度向上のための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを提供しています。このテンプレートを使用することで、利用者の声を収集し、サービスの改善点を明確化することができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、調査の実施手順、調査結果の活用方法についても解説しています。本資料は無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-hotel 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/02	顧客満足度調査（保険サービス）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク ■こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・生命保険会社や来店型保険ショップの保険販売員を窓口として生命保険の契約をした方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して「生命保険」契約者への「顧客満足度調査」を実施したい保険販売員や保険会社が提供する各種生命保険商品やサービスが顧客にどのように評価されているかを把握することは、生命保険業界において非常に重要です。高い顧客満足度を実現することで、顧客のロイヤルティを向上させ、長期的なビジネス成果につながります。本資料では、生命保険契約者を対象とした保険販売員の対応品質、保険会社のサポート体制、および保険内容の適切性についての顧客満足度調査を実施する際に活用できる、効果的な CS 調査テンプレートを解説いたします。無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-insurance 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/30	顧客満足度調査（ECサイト）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク ■こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・ショッピングモール型サイト、自社ECサイトなど、BtoCの領域をカバーするECサイトを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して「ECサイト」利用者への「顧客満足度調査」を実施したい ECサイトの運営において、顧客満足度の向上は継続的な収益に直結するため、成長と成功に欠かせない要素です。顧客満足度が低いと、顧客の離反や収益の減少が懸念されますが、逆に顧客満足度が高いと、リピート購入や口コミでの宣伝が増え、ECサイトの収益につながります。顧客満足度を向上させるためには、顧客のニーズを理解し、それに応えるための改善が必要です。そのために、ECサイトの顧客満足度調査のテンプレートを活用することが役立ちます。このテンプレートを使うことで、顧客の声を集め、見えてくる改善の方向性を把握し、顧客満足度を向上させ、ECサイトの成功につなげることができます。是非、このテンプレートをダウンロードしていただき、ECサイトの顧客満足度向上に役立ててください。テンプレートは無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-ec-site 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/26	顧客満足度調査（介護サービス）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク介護サービスは、高齢化社会が進む中でますます重要になってきています。利用者満足度を向上させることは、利用者の家族や関係者にとっても大きな意味を持ちます。しかし、介護サービスの利用者満足度を測定することは容易ではありません。そのため、本コラムでは、介護サービスの利用者満足度をアップするための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを解説します。このテンプレートを使うことで、利用者の声を集め、サービスの改善点を明確化することができます。介護サービスの利用者満足度を向上させ、利用者とその家族の幸福につながる具体的なアプローチを提供することを目指しています。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-nursing 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/23	顧客満足度調査（医療機関）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク自院が受診者やその家族からどのように評価されているのかを知る方法として顧客満足度調査（以下CS 調査）は非常に有効です。 CS 調査は、その目的によって、あるいは受診者かその家族か等の調査の対象によっても質問内容が異なります。ここでは、予防接種、健康診断、診察、入院など、様々な目的で医療機関を訪れる受診者の方を対象として実施する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-hospital 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/16	顧客満足度調査（ITシステム・メンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク「ITシステム・サーバーの運用・メンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。・メンテナンスをアウトソーシングしている中小企業の経営者や業務担当者（経理、人事、営業、マーケティング担当等）・インフラ運用・保守業務をアウトソーシングしているシステム担当者また、調査の目的や注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-ITsystem-3.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/12	顧客満足度調査（オフィス機器のメンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマークオフィス機器には、パソコン、コピー機、複合機、ビジネスフォン、ファクシミリ、レジスターなど、多岐にわたる種類があります。顧客満足度調査（以下CS調査）はそれらのどの機器を対象にするのかによって、あるいはその目的によっても質問内容が異なります。ここでは「オフィス機器のメンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。・中小企業や大企業、公共機関、医療機関、学校などオフィス機器を使用する企業や団体の担当者また、調査の目的や調査設計の際の注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-office-equipment-1 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/02	顧客満足度調査（自動車販売店向け）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは対象が「自動車販売店」の場合の顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。この調査を行うときの調査対象者は以下の方々を想定しています。・直近の1年間で、個人もしくは家族で乗るために自動車販売店から車を購入された方。新車、中古車、車種は問いません。ここでの自動車販売店とは、自動車メーカー系列のディーラーだけでなく、サブディーラー、中古車販売店などいわゆる業販店も含みます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-car-sales 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/04/25	顧客満足度調査（飲食店）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは「飲食店」利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。これまでに該当の飲食店を利用したことがある方が調査対象となります。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-restaurant 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/04/25	【保存版】ポスティングVS新聞折込の徹底比較＆チラシのDX化について Presented by ジオテクノロジーズ株式会社「実際のところ効果は上がっているのかな？」と疑問に思いながらなんとなく惰性で、これまで通りの方法でチラシを配布していませんか？もしも以前ほどの効果が見られないようなら、チラシ戦略の見直しが必要です。本資料では、「お店に来てもらう」ために欠かせない近隣エリアへのチラシの配り方や、商圏内への効果的なアプローチにお悩みの店舗オーナー様や販促ご担当者様に向け、・チラシの費用対効果の見極め方・チラシのリアルなCPA ・ポスティングと新聞折込の強み・弱み徹底比較・商圏内アプローチに有効なチラシ以外の方法について解説しています。集客効果を実感できる施策の実現に、ぜひお役立てください。 ◇資料の要点◇ ・チラシ戦略を検討する際に見るべき2つのポイント・CPA（顧客獲得単価）に基づく考え方の重要性・ポスティングと新聞折込の強み・弱み・CPAの比較・CPAを抑えられる「デジタル版チラシ」という選択肢・シニアに強い新聞折込と、ママや若者に強いデジタルチラシの併用もおススメ・商圏内のお客様にアプローチするその他の方法 >>資料の詳細を見るポスティングVS新聞折込の徹底比較＆チラシのDX化について_20230424.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/03/30	オンラインでの試飲・試食調査のメリット・デメリット～定性調査編～ Presented by 株式会社アスマーク飲料や食品の味覚評価やコンセプトやパッケージとの合致度等を計る試飲・試食調査（テイストテスト）。オフラインで実施する場合は、テスト製品の保管温度や量の均一化はもちろん、製品の保存状況や製品を照らす室内灯まで細かく気を遣ったオペレーションができていました。オンラインで実施する場合はどのように対応するのか？オンラインでの試飲・試食調査のメリット、デメリット、調査フロー、調査事例、調査のコツをまとめました。 >>資料の詳細を見る online-tasting 資料ダウンロード（無料）