公開日：2021年04月23日　更新日：2024年03月21日

マーケティングツールとは？種類・目的別ツールまとめ

マーケティングツールとは？種類・目的別ツールまとめ

目次
1.マーケティングツールとは
2.マーケティングツール資料まとめ
3.マーケティングツールの種類
4.Webマーケティングツール
5.ECマーケティングツール
6.マーケティングツール活用のコツ

マーケティングツールとは

マーケティングツールとは、企業が商品やサービスを販売するために行うマーケティング活動を支援するツールです。商品の販売促進だけでなく、市場分析や広告の効果測定などにも使われています。マーケティングツールを活用することで、適切なユーザーにアプローチできるようになるだけでなく、消費者個人のニーズに対応できるようになります。

マーケティングツール資料・活用動画まとめ

マーケティングツールの媒体資料やマーケティングツールの活用に役立つ動画をまとめています。動画の視聴、資料のダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください！

【GA4導入ご支援】サイトアクセス解析ダッシュボードで誰でもWebアナリストに！ | リードプラス株式会社

【自社サイトのアクセス解析、こんなお悩みありませんか？】
①施策の効果がわからない
②GA4に移行したものの、管理画面の見方がわからない
③サイトの改善方法がわからない
　
そのお悩み、リードプラスの「サイトアクセス解析ダッシュボード」で全て解決できます！

【リードプラスのサイトアクセス解析ダッシュボードって？】
GA4とサーチコンソールのデータが1つになったダッシュボードで、
いつでも、誰でも、簡単にサイトのアクセス解析ができるようになります。

【サイトアクセス解析ダッシュボードの3つの特長】
①最大5つの「コンバージョン」計測設定
施策の効果を可視化できる「コンバージョン」を5つまで設定！
計測したい指標を決めたら、あとの設定は弊社にお任せください。

②独自カスタマイズのダッシュボード
サイトのパフォーマンスをわかりやすく表示した、
全12ページのオリジナルレポートを用意しています！
アクセス解析だけでなく、会議用資料としてもご利用可能です。

③アクセス解析後の改善施策もサポート
Web広告やコンテンツの制作など
Webマーケティング施策を”リードプラス”が全てサポート！
アクセス解析後の改善施策も弊社にお任せください。

Google アナリティクス 4（GA4）分析サービス | 株式会社イノーバ

＼GA4活用におけるお悩み、イノーバが解決します！／
Google アナリティクス 4（GA4）は、ウェブサイトの分析に欠かせないツールですが、使いこなすのは簡単ではありません。UA（ユニバーサルアナリティクス）から移行したばかりの方は、GA4の分析方法に戸惑っているのではないでしょうか。データの見方がわからない、改善につなげる方法がわからない、そんな悩みを抱えている方のために、イノーバではGA4分析サービスをご用意しました。

＼イノーバのGA4分析サービスの特長／
1. 専門アナリストによる徹底分析
イノーバの専門アナリストが、お客様のウェブサイトやGA4データを徹底的に分析します。課題や改善点を明確にし、実践的なアドバイスや具体的な施策案を含めたアクショナブルなレポートを作成。単なるデータの羅列ではなく、改善につなげる情報をお届けします。

2. お客様のニーズに合わせた柔軟なプラン
イノーバでは、お客様のニーズや分析レベルに応じて選べる、柔軟なサービスプランをご用意しています。ライト、ミドル、トータルの3つのプランから、最適なものをお選びいただけます。初めてGA4を導入された方から、より深い分析を必要とされる方まで、幅広くカバーいたします。

3. オプションサービスも充実
GA4の適切な設定をサポートするプランや、GA4の基本から応用までを学べる講座など、オプションサービスも充実。貴社の状況やニーズに合わせて、最適なサービスを組み合わせることができます。

＼イノーバの実績とサポート体制／
イノーバは、BtoBの企業を中心に500社以上のウェブマーケティング支援実績を持つエキスパート集団です。その専門性の高さと実践的なアプローチで、お客様のウェブサイト改善とコンバージョン向上に貢献してまいりました。

GA4は、適切に活用すれば、ウェブマーケティングの強力な武器になります。しかし、そのためには専門的な知識と経験が不可欠です。イノーバのGA4分析サービスを活用して、競合に差をつけるチャンスを掴んでみませんか？

＼資料請求で、GA4活用の第一歩を／
サービスの詳細につきましては、ぜひ資料をご請求ください。お客様のビジネス成長に、真のパートナーとして寄り添うことをお約束します。
お客様からのご連絡を心よりお待ちしております。

Googleビジネスプロフィールを一元管理一括分析！MEOアナリティクス | オルグロー株式会社

MEOアナリティクスは店舗情報の管理・分析効率を高め、運用に伴う作業の課題を解消するツールです。
複数店舗の情報を一括で「分析」「管理」「更新」「レポート化」ができるため、Googleビジネスプロフィールの運用にかかる作業工数を大幅に削減することが可能です。
ビジネスプロフィールの運用に必要な機能が全て揃っており、多くの機能が複数のビジネス情報に対して操作可能です。

・パフォーマンス分析＆レポート機能
・クチコミ管理
・投稿管理
・ビジネス情報管理
・Googleマップ内検索順位
・インスタグラム投稿連携
・ユーザー設定機能
・ビジネス情報のクループ設定
・パートナー機能

市場調査〜プロモーション～CRMまで一気通貫！D2C事業をトータルサポート！ | 株式会社プラド

【こんな課題はございませんか？】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
▶D2C事業をスタートすることになったが、何から着手していいかわからない

▶テレビCMやオフライン広告にもチャレンジしたい

▶マーケティング施策を充実させたいのに社内のリソースが足りない

▶新規獲得のCPAが高騰してきたのでCRMを強化してLTVを伸ばしたい

▶クロスセル用の商品開発を検討している
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

そんなD2C事業者様に伴走し、市場調査からプロモーション、CRMまで
一気通貫でサポートいたします。

本資料では、広告代理店として年間100件以上の引き合いをいただいている弊社の
サポート領域、取引実績についてご紹介しています。

ご質問・ご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。

アフィリエイト広告運用効率化ツールADXIA-リスティング違反・リクルーティング | 株式会社シード

ADXIAは、アフィリエイト広告の運用効率化を目的としたSaaS型マーケティング支援ツールです。

アフィリエイトサイトのリストアップと管理を行う「メディアリクルーティング機能」と、リスティング広告の不正出稿を監視・検知する「リスティング違反チェック機能」を備えています。

■主な機能

【機能1】メディアリクルーティング機能

キーワードごとにSEO上位ページ及びリスティング広告出稿ページをリストアップし、リストアップしたWebページ内のアフィリエイトリンクの有無、アフィリエイトリンクがある場合には、どのアフィリエイトASPの計測リンクで掲載されているかを自動で分析します。

また、Webサイト運営者の連絡先メールアドレス・電話番号、問い合わせフォームのURLを⾃動取得しリストにまとめることにより、メディアへのアプローチ業務を効率化します。

リストの管理に関しては、Webサイトごとに打診⽇、打診状況の入力やステータス管理を行う機能が実装されているため、過去にリストアップしたメディアを含めた効率的なリスト管理が実現します。

【機能2】リスティング違反チェック機能

任意に指定したキーワードにおけるリスティング広告の出稿を監視します。

GoogleやYahoo!に出稿していた曜日や時間帯、PC・スマホのデバイス別、広告主名、出稿URL等のレポートの他に、広告出稿面、広告主のランディングページのスクリーンショットを自動取得することが可能です。また、メディアリクルーティング機能と同様にどのアフィリエイトASPの計測リンクで掲載されているかを自動で分析するため、違反発見後のメディア側への連携も効率化されます。

売れるLP制作とLPOのABテストで売上を最大化する「シードのLP・LPO」 | 株式会社シード

※競合他社様の資料ダウンロードはご遠慮ください。

シードはLPの設計・構築からLP解析・LPO運用・広告までワンストップで行うことが可能です。
私たちはWeb制作会社ではなく、売上げアップを求められる広告代理店として「売れるLP」「差別化できるLP」のご提案・制作を行い、ランディングページ最適化（LPO）まで行うことにより売上を最大化するご提案をさせていただきます。

■LPに関して
デザインのクオリティを求めがちなLPですが、私達は制作の上で最も大切なことは「戦略・企画」だと考えております。
競合他社との差別化・ユーザビリティを考慮したデザイン設計・集客を考慮した刺さるキーワードなどを考慮して設計いたします。

■LPO
LP制作後の運用では、広告にて集客を行うのが基本です。
LPの勝ちパターンを生み出す為に、ABテスト・LPO改善は必須となります。
実際にファーストビューのモデルを変更する「だけ」で、CVRが改善率が230%になった事例もございます。

LP・LPOに関して、お気軽にお問い合わせ下さい。

【人流アナリティクス®ツーリズム】観光マーケティングやイベント分析に最適 | クロスロケーションズ株式会社

人流アナリティクスツーリズムは、観光地やイベントに訪れた人の流れをを見える化し、
観光客やイベント会場に訪れた人がいつ、どこから、どのくらい、どういった人物像（性別・年代）なのかをだれでもかんたんに把握できる人流分析ツールです。

■人流アナリティクスツーリズムについて

サービスは、同類の人流を見える化したクラウドサービス「人流アナリティクス®」を基本により「観光マーケティング」や「イベント分析」に特化した新しい人流分析サービスです。

特徴は、これまでの人流速報分析機能に加え、観光地に訪れた来訪者の発地エリアをデータ分析してランキング表示することで、どの都道府県や市区町村からの来訪比率が高いのかをデータで把握することができます。

■人流アナリティクスツーリズムの分析メニュー

・【人流速報】デイリー来訪
・【人流速報】アワリー来訪
・【人流速報】アワリー滞在
・【人流速報】デモグラ（性別・年代情報）割合
・【人流速報】来訪者距離圏別割合

■「人流アナリティクスツーリズム」の新機能

・「都道府県別来訪比率」と「市区町村来訪比率」が加わりました。

観光地やライブ会場などのイベント施設へ訪れた来訪者がどこの都道府県から来ているのかがわかる「都道府県別来訪比率」機能と、
どこの市区町村から訪れているかがわかる「市区町村来訪比率」機能を活用いただけます。

上記２つの機能（ウィジェット）を比較することで、観光地やイベント施設への来訪が都道府県レベルと市区町村レベルでも違っていることを確認することできます。

□人流データの特徴

ピンポイント地点の分析による人流変化を実現
メッシュ（125m範囲）での広域な分析では難しかった建物単位で任意の地点・店舗分析を実現。
自社店舗、競合店舗、屋外広告エリア、観光地店などピンポイントな地点分析による人出の変化を「どこから」「いつ」「どのくらい」のリアルな動きがシンプルなダッシュボード機能で簡単に分析できます。

■無料でアカウント開設

全国60都市と主要４業界、有名観光スポット24地点の人流分析が無料で利用できます。
※WebサイトからFree版が登録いただけますので是非ご利用ください。

月額11,000円(税込)のサブスクモデルで任意のPOI（分析地点）を登録して独自の人流分析を行っていただくことが可能です。

【ChatGPT連携】月2万円〜超簡単なMAツール「Switch Plus」 | ProFuture株式会社

▼Switch Plusって何？▼

Webサイトの制作や更新・MA機能など、マーケティングに必要なものがすべてそろった、CMSとMAの一体型ツールです。
月2万円(税抜)から使用でき、Webマーケティングの実行を支援します。

トライアルアカウントの発行を行っていますので、まずは無料でお試しいただくことが可能です。

本ツールは『事前準備ナシでWebマーケティングを始められる』ことを目指しています。

・CMS（コンテンツ・マネジメント・システム）
・MA（マーケティングオートメーション）

の一体型ツールで

〇見込み顧客集客のためのWebサイト、ページの構築
〇既存の顧客リストを取り込み、HTMLメールの作成～配信／効果測定

などが、テンプレートと直感的な操作で時間をかけずにできるため、これまでかかっていたコストや工数が削減できます。

自社サイトをハブとしたマーケティング活動を
『やりたいと思っているがやれていない』企業様の課題解決をサポートし、
BtoB営業、マーケティング業務の効率化を目指します。

■ChatGPT連携機能
ChatGPTのアカウント登録や、ChatGPTの知識も利用料も不要で、Switch Plusを通してChatGPTの機能を使うことができます。

・設定された選択肢を選ぶだけで、マーケティング関連のメールがすぐ生成できて送信も可能
・5000〜1万文字のSEO記事を自動生成

■Salesforce連携
SFA（営業支援）ツールのトップシェアを誇るSalesforceとの連携が可能です。
毎日同期も選択できます。

■このような方におすすめ
・『新しくwebサイトの作成を検討しているが他社に依頼すると費用が高くて踏み切れない…』
・『自社のwebサイト運用が複雑なため効果検証がうまくいっていない…』
・『CMSとMAツールを横断的に運用しているため管理が大変で機能をつかいこなせていない…』
・『ChatGPTを使ってみたけれども使い方がわからない…』　

上記に心当たりがあり、ご興味がございましたら、気軽に資料をダウンロードしてください！

ECビジネスを成功させる！CRM施策ガイド | サヴァリ株式会社

CRMがいまいちピンとこない、リピート顧客を増やしたい、でもどうすればいいかわからない…そんな悩みを持つあなたに、メールからサイト内イベントまで、顧客と心を通わせるCRM施策のコツを優しく教えます。

当資料は、CRMが初めての方から、もう少しリピート率を上げたいけど次の一手が見つからない方まで、ECサイト運営におけるあらゆる悩みに対するヒントが詰まっています。メールやLINEを使ったコミュニケーション、お客様の手に届く瞬間を特別なものに変える同梱物のアイデア、サイト内での特別イベントの開催方法など、実践的な施策をご紹介します。

◎こんな方へ
CRM施策が分からなくて困っている方。
ECサイトでのリピート率を上げたい方。
顧客コミュニケーションの悩みを解決したい方。
顧客エンゲージメントを高めたい方。

【DXで売上20%UP】CRM導入でデータ活用ができる組織になるための方法 | 株式会社セブンデックス

「DX」と聞いて、どのようなイメージをするでしょうか。

「ただ文書をクラウドで管理するだけでしょ？」「アプリで注文ができるようにする感じ？」「キャッシュレス決済とかのこと？」

以上のようなデジタル化は、DXの真の目的とは異なります。DXの目的とは、「プロダクトやサービス、あるいは組織のデジタルによる変革」にあります。
一般的にDXを支援している企業が行うのは、必要なデータの決定（KPIの策定）からデータの集約、運用まで。ここまではおおよそ数ヶ月で完了するでしょう。
しかし、DXによる変革に最も必要なのは、その後の「データを活用する」フェーズです。

活用方法を知らないと、せっかくCRMを導入したのにスプシに手動で入力されている...、といった事態が発生したりします。
これは、組織にDXの意義や目的が十分に浸透していないことが原因です。
そのため、弊社セブンデックスのDX支援では、意義の浸透など、ツール導入後も伴走的な支援を行っています。

本資料では、本当に効果的なDXとは何か？そしてその効果とは？といった部分を解説しています。ぜひご一読ください。

【EC通販事業者必見】AI搭載のCRM/MA/LINEシステム！ | 株式会社FID

AI搭載の法人向けCRM／MA／LINEシステム【MOTENASU】では、消費者行動分析に沿ってきめ細かなOne to Oneマーケティングをワンストップで提供いたします。

・柔軟に自動配信できるシナリオ機能
データベースに登録された顧客の属性に応じて、様々なパターンのシナリオに沿った自動配信ができます。メールやLINEのほか、SMS、1枚から印刷／送付が可能な郵送DMなど多彩なチャネルでのシナリオがノーコードで設定可能です。

・ノーコードで誰でも簡単に運用可能
CDPとして様々な顧客データを統合し、条件抽出（セグメント）から、配信、分析まで、SQLなどの面倒なプログラミングなど無しでノーコードで実行できます。設定にあたってSQLなどの知識は不要で、マーケティングご担当者単独で簡単にCRMの設定を行っていただくことができます。

・配信結果や売上データを紐づけた高度な分析機能
「RFM分析」「定期継続分析」「LTV分析」など売上拡大に要な分析機能を実装しています。その他、測定コードを発行し、流入経路別／広告媒体別の計測・分析なども可能です。

・既存の顧客リストとLINEアカウントの紐づけが可能
システムで発行したQRコードから友達登録をすることでLINE-IDと既存の顧客情報が連携。それにより、既存の顧客情報をもとにセグメント分けしたユーザーのみにLINE配信することも可能となります。

・１通から印刷・配信できる郵送DM
登録された顧客情報を基に、設定したタイミングでトリガーが発動して、DMデータと宛先情報が自動抽出。バリアブル印刷によって、顧客一人ひとりに最適なDMを1枚からでも印刷・発送できる画期的なシステムです。

・AIが顧客の購買データを分析し、購入確度の高い商品を抽出
《AIレコメンド》機能により、顧客一人ひとりが「買いそうな商品」を抽出。顧客一人ひとりに最適な商品を、最適なタイミングでレコメンドすることでマーケティングキャンペーンの効果を最大限に引き上げます。

MA・CRMを使いこなすためのステップ＆導入事例【ビアフロス】 | 株式会社ジード

MA・CRMを使いこなすためのステップ＆導入事例を紹介致します。

本当に意味のあるアクセス解析の方法とは！？ | 株式会社センタード

過去10年以上様々なクライアントのコンサルティングを行ってきた経験を基に、貴社のビジネスの成果に繋げるためのアクセス解析方法についてお伝えします。

こんな方にオススメ
・GAのどこをどうみたらよいのか分からない
・何となくGAを見ているだけ
・どう改善に活かせばよいかわからない
・アクセス解析を行なう際の注意点は？
・競合の数字と比較してみたいけどどうすればよいのか？

資料の内容
■目次
アクセス解析の本当の意味
Google Analyticsを使った改善方法
レポートを見る際に注意すべきところ
実際の改善例と競合調査
ポイントのおさらい

EC事業者に特化したLINE CRMツール【munica for LINE】 | 株式会社munica

munica for LINE はEC事業者に必要な機能・サービスを揃えたLINE配信機能拡張型CRMツールです。
ShopifyやEC FORCEのカート情報とLINE情報を連携し、細かなパーソナライズ接客やお客様のアクションをトリガーとしたステップ配信を実現します。
自社スクラッチで作成されているカートシステムでも連携可能です。

また、EC事業者にとって最も重要な売上/利益の増加にどれだけ貢献できたかを計測・改善するために以下の機能を有しております。
・直接CVだけでなく期間内の間接CVを計測できること
・ツール内完結でABテストを簡単に実行できること（配信、リッチメニューともに出し分けが可能）

売上に対する貢献をシビアに見て改善していきたいという事業者様にこそオススメできる、成果にコミットするCRM支援サービスがmunica for LINEです。

またサポート体制、内容も充実しております。
DeNA / リクルート / ユニクロ / Anker / DHC / TENTIAL / 博報堂といった有名企業出身でマネージャー以上を務めたメンバーが率いるCSチームが御社の売上改善に向けて提案いたします。

伴走コンサルティングプランをご利用いただいた場合、
・隔週でのMTG実施
・顧客データの分析
・接客シナリオの検討、提案
・CRM改善施策のご提案
・LINE CPF広告の運用、改善
・LINE配信用クリエイティブの作成（プランにより制限あり）
などを支援させていただきます。

伴走コンサルティングプランでは3~12ヶ月でCRM施策の御社における成功の型を一度作ってしまい、その後は自走して成果を上げられるようインハウス化の支援なども行わせていただきます。
その後はツール利用のみに切り替えて、コストダウンをしていただくことも可能です。

ぜひ一度お問い合わせください。

弊社書籍『Zoho CRM 最強の教科書』第1章・第2章無料ダウンロード | 株式会社トライエッジ

2019年に弊社書籍『Zoho CRM 最強の教科書』が出版されました。

全世界で40,000社に導入されているZoho CRMに関して体系的に設定方法を解説した教科書的な書籍で、既に多くの方々にご好評いただいております。

Zoho CRMは他社製のCRMと比較しても、導入コストが安く、中小企業やベンチャー企業でも多く導入されています。CRMの導入を行うことで顧客情報の一元管理や、名刺情報の資産化、営業活動の見える化が実現できる一方で、導入に対するハードルが高いと感じる方も多くなかなか導入に踏み切れないといった悩みがあるのも事実です。

そうした導入に対する不安を払拭し、成果を出すことを第一に考え、どのように設計していけばよいかを体系的に図示している実践マニュアルとなっています。

ここでは、書籍の中から、Zoho CRMに関わらず、これからCRMを導入してみようかと考えている人にも読んでいただきたいCRMの導入のメリット、CRMを触る前にやっておくべきことが書かれた第1章と第2章の抜粋版を無料でお読み頂ける資料を用意しました。

データ連携・シナリオ設計が要らないMAツール「スマートUX」 | 株式会社ルグラン

■サービスについて

『スマートUX』はサイト来訪者の興味・関心に合わせて、サイトに表示する情報を自動的に最適化できるマーケティングオートメーションツールです。
『スマートUX』は、データ連携やシナリオ設定に関する高度な知識やリソースが無くても実装可能なツールで、ウェブサイトを訪れる一人ひとりのプロフィールや興味・関心に合わせて、最適な情報やコンテンツを自動で表示する「マーケティングオートメーション」を低コストで実現することが可能です。

■スマートUXの3つの特長

1. WordPressのテンプレートとマーケティングオートメーション機能を提供するプラグインがセットになっているので複雑な開発・構築作業が不要
2. Google Analyticsから自動的にデータを取り込み、来訪者の属性にあわせて人気の高いコンテンを表示させることができるので、面倒なシナリオ設計が不要
3. 初期費用なし・利用料0円から導入できる柔軟な費用体系で、小規模なウェブサイトから大規模コンテンツサイトまで、予算とトラフィックにあわせた利用が可能

■スマートUXの実装例
吉野ビジターズビューロー様（よしのーと!）
2020年6⽉に公開された多⾔語観光サイトに実装頂きました

【EC通販】LTVを最大化させるノウハウが詰まったCRMツール「うちでのこづち」 | 株式会社E-Grant

＜サービス＞
■導入企業550社以上！リピート売上を最大化するために必要な分析・施策・効果検証をパッケージしたCRMツール

＜サービスの特徴【機能】＞
・EC通販に必要な分析がワンクリックでできる！
　└RFM分析
　└フロー離脱率分析※特許取得
　└CPM分析
　└広告・商品など様々な軸を用いたLTV計測
　└商品転換率分析
　└etc.
・様々な施策のオートメーション化でリソース削減！
　∟ステップメール機能
　∟ステップLINE機能
　∟ステップSMS機能
　└etc.
・誰でもできる効果検証
　└各施策の効果はワンクリックで計測

＜サービスの特徴【サポート】＞
・担当制のサポート体制
・550社の豊富な導入・成功事例の提供
・通販業界のプロフェッショナルによるCRM勉強会の実施
・より戦略的なコンサルティングサポートも可（別途費用）

Webサイトの成果を上げるノウハウをご紹介！Web接客・ABテスト施策事例5選 | 株式会社クロスリスティング

Webサイトにおける収益拡大に向けては、定常的な新規顧客の開拓だけでなく、
サービスや商品を一度利用した顧客に、
継続的に利用をする「優良顧客」になってもらう事が不可欠です。

本資料では、Webサイトの閲覧体験向上に向けた取り組みとして、
当社がこれまでご支援をしてきた
「Web接客施策事例」および「ABテスト施策事例」をご紹介します。

■資料概要
Web接客施策事例紹介（クライアント：大手インターネットプロバイダ）
《事例》
LP（ランディングページ）でユーザーの離脱を防止するため、
LP上のユーザー行動履歴に基づくクリエイティブの出し分けを実施
⇒約113％のコンバージョン数向上を実現

ABテスト施策事例紹介（クライアント：某花通販サイト）
《事例》
Webサイトに記載しているキャッチコピーをユーザーの興味喚起に繋がるよう、
よりサービスを具体的に説明する内容に変更し、キャッチコピー改善のABテストを実施
⇒129.2％のスクロール率改善を実現

資料では上記事例の詳細や、他にも様々な手法を用いて、
成果を向上させた施策事例をご紹介しています。

■こんなお悩みをお持ちの方におすすめ
・Webサイトでの収益や資料DL等、成果が思うように出せていない
・CVR（コンバージョン率）が低い原因が分からない
・Webサイトの直帰率、離脱率が高いため改善したい

【データ分析はシステムにお任せ】豊富な分析機能を搭載したCRM/MAシステム | 株式会社FID

データ分析について、こんな課題を抱えていませんか？

・データの集計作業に時間をとられて、肝心の分析や施策立案に時間をかけることができない。
・専門知識の必要な限られた担当者しか分析データの集計ができない。
・自社ビジネスに必要な分析パターンを備えた分析ツールがないうえ独自開発にはコストもかかる。
・どの分析機能をどう活用したらいいかわからない。

それなら、我々のMOTENASUにぜひお任せください！

①【媒体効率分析】
流入元ごと／施策ごとに、CPO(Cost Per Order)などを一覧表示。さらにお試し商品から本商品、通常商品から定期商品への引き上げ率なども自動集計します。

②【ROI分析】
流入元ごと／施策ごとに、CPA(Cost Per action)やCPR(Cost Per Response)、LTV(Life Time Value)のほか、3か月目ROI(Return On Investment),12か月ROIなどを自動集計し、一覧表示します。

③【新規獲得分析】
年度ごと、月ごとの商品購入者の新規獲得数推移を、商品別に自動表示します。

④【継続率分析】
受注データを時系列で分析。その月に獲得した顧客のうち、翌月に継続している顧客が何％くらいいるのか、ということを把握・分析することで、次のマーケティング施策に生かすことができます。また、獲得した月ごとのLTVを算出することもできます。

⑤【属性分析】
登録年／月ごとに、年齢別比率や性別比率、その推移などをグラフ表示します。さらに商品ごとにアクティブ顧客数を表示させることも可能です。

⑥【RFM分析】
「最終購入日＝R（Recency）」「購入頻度＝F（Frequency）」「購入金額＝M（Monetary）」という3つの指標を用いて顧客をグループ化する「RFM分析」は、例えば「FとMの数値は高いが、Rの数値が低い」場合は、「購買力はあるが最近の購買がないことから、競合他社に奪われ離反されている可能性がある」という分析を行い、離反対策の施策につなげることが可能です。

また、貴社のご要望に応じたカスタマイズ開発にも対応いたします。
デフォルトで搭載された前述の分析機能のほかに、ご要望に応じて独自のカスタマイズ分析画面の開発にも対応いたします。（オプション）

【人流アナリティクス®】位置情報データのマーケティング活用 | 人流分析ツール | クロスロケーションズ株式会社

位置情報ビッグデータにより、リアル世界による人出の動きをリアルタイムに把握。
これまで難しかったリアル世界による人流分析がクラウドサービスでいつでも利用できる最新のエリアマーケティング必見のサービスです。

人流アナリティクス®とは

人流アナリティクス®は、5,000億レコード以上の位置情報データを独自に統計処理して算出された人流データを元に、人が「いつ」「どこから」「どのくらい」移動しているのかという人の流れ（人流）を「誰もが簡単な操作で見える化できる」クラウドの人流分析サービスです。

■人流アナリティクス®の新機能

１．ウィジェット(分析メニュー)に「来訪者出発圏比率」を追加。分析地点(POI)と期間などの条件を設定することで、分析地点への来訪者が「徒歩圏」、「自転車圏」など、どの範囲から来ているかを比較分析できます。この追加によってウィジェット(分析メニュー)が5つになり、「人流データ」を更に多角的に視覚化することが可能になります。

２．分析地点における来訪者エリアの年収や世帯数のデータが把握できます。
　　※販促などの最新のエリアマーケティングに最適

３．任意の分析地点(POI)の設定が可能。月額1万円(税別)で10POI。※追加POIもオンラインストアで購入可能。

４．各ウィジェット(分析メニュー)で「見える化」された人流データがダウンロードが可能。
　　データを他のシステムや視覚化・BIツールでも活用できます。

□人流データの特徴

ピンポイント地点の分析による人流変化を実現
メッシュ（125m範囲）での広域な分析では難しかった建物単位で任意の地点・店舗分析を実現。
自社店舗、競合店舗、屋外広告エリア、観光地店などピンポイントな地点分析による人出の変化を「どこから」「いつ」「どのくらい」のリアルな動きがシンプルなダッシュボード機能で簡単に分析できます。

■無料でアカウント開設

全国60都市と主要４業界、有名観光スポット12地点の人流分析が無料で利用できます。
※WebサイトからFree版が登録いただけますので是非ご利用ください。

月額11,000円(税込)のサブスクモデルで任意のPOI（分析地点）を登録して独自の人流分析を行っていただくことが可能です。

今知るべきSFA/CRM運用ナレッジ特集 | 株式会社トライエッジ

SFA/CRM運用の目的を明確化していますか？

SFA/CRMは会社の大きな生産性向上に寄与するシステムですが、その恩恵を受けるためにはただ導入するでなく、適切な運用が求められます。

運用の目的とゴールを明確化していなかったり、目的を達成するための道筋がたっていなければSFA/CRMの効果は大幅に落ちてしまいます。

本資料ではSFA/CRMの運用における目的/ゴールの重要性や、それらを達成するための具体的な道筋のほかに、SFA/CRMを運用していく上で欠かせない知識をご紹介しています。

【LINE-IDと顧客データを紐づけ】AI搭載のCRM/MA/LINEシステム！ | 株式会社FID

LINE運用について、こんな課題を抱えていませんか？

・効果的な運用方法が分からない
・やりたい施策はあるけどやりかたが分からない
・運用する人的リソースがない
・なかなか効果があがらない
・運用業務が負担となり本来やるべきことができない
・これから公式LINEアカウントを開設する予定、公式LINEアカウントを開設して、まだなにもできていない

それなら、ぜひ弊社にお任せください！

LINEの施策立案から、「お友だち」登録促進、目的に合わせた配信、分析まで、丸ごと代行いたします。

自社CRM/MAツール「MOTENASU」を活用して、既存の顧客データと連携したり、シナリオに沿った自動配信、細かくターゲットを絞ったセグメント配信などにも対応可能です。
（現在、他のCRM/MAツールを導入されている場合はご相談ください）

LINEの「お友だち登録」では、取得できるのは相手のLINE-IDだけですが、基幹システム等から取得した顧客データなどがあれば、LINEの「お友だち」情報と紐づけて、一元管理することができます。

LINE運用のプロフェッショナルが詳しくお話させていただきます！

【CRM施策を丸投げ代行】施策立案から日々の配信まですべてお任せください！ | 株式会社FID

CRM施策について、こんな課題を抱えていませんか？

・効果的な運用方法が分からない
・やりたい施策はあるけどやりかたが分からない
・運用する人的リソースがない
・なかなか効果があがらない
・運用業務が負担となり本来やるべきことができない

それなら、ぜひお任せください！

CRM施策の立案から、メール文面等の作成、目的に合わせた配信、分析まで、丸ごと代行いたします。

自社CRM/MAツール「MOTENASU」を活用して、既存の顧客データと連携したり、シナリオに沿った自動配信、細かくターゲットを絞ったセグメント配信などにも対応可能です。
（現在、他のCRM/MAツールを導入されている場合はご相談ください）

【顧客に応じたSMS自動配信の実現】AI搭載のCRM/MA/LINEシステム！ | 株式会社FID

こんな課題を抱えていませんか？

・メールやDMを送ってもなかなか見てもらえない…
・メールアドレスが分からずメールを送れない…
・確認や督促のために電話をしても出てもらえない…
・電話連絡はコストもかかるうえ、それでも連絡が取れない…

それならSMS（ショートメッセージ）配信がお勧めです！

　
ただ、SMSを活用したくても

・効果的な運用方法が分からない
・やりたい施策はあるけどやりかたが分からない
・運用する人的リソースがない
・運用業務が負担となり本来やるべきことができない
　
…といった課題もあります。

それなら、ぜひ丸ごとお任せください！

SMSを使ったCRM施策の立案から、メッセージ文面等の作成、目的に合わせた配信、分析まで、丸ごと代行いたします。

自社CRM/MAツール「MOTENASU」を活用して、既存の顧客データと連携したり、シナリオに沿った自動配信、細かくターゲットを絞ったセグメント配信などにも対応可能です。
（現在、他のCRM/MAツールを導入されている場合はご相談ください）

SFA/CRM導入前に必ず確認したいポイント3選 | 株式会社トライエッジ

「SFA/CRM導入に不安はありませんか？」

近年、スマートフォンをはじめとしたモバイルデバイスの普及や、テレワークの浸透により、対面で行ってきた営業活動・顧客フォローを見直し、SFA/CRMを導入する企業が増えています。

一方で、社内にITを使いこなせる人材がいなかったり、導入前の準備が不十分であったために、むしろ業務の妨げになってしまうような、いわゆる「宝の持ち腐れ」となるケースに多く遭遇してきました。

当社はSFA/CRM導入/運用のプロフェッショナルであり、企業の生産性向上に対するSFA/CRMの影響力を実感しているため、少しでも多くの企業さまが有効に運用できればと考えています。

そこで、本資料ではこれからSFA/CRMを導入する企業様向けに、当社の経験から分かったSFA/CRM運用に必要不可欠な基礎知識を重要ポイント3点に絞り、それぞれについて詳しく記載しています。

BtoBビジネスにオススメのSFACRM比較ガイド | 株式会社トライエッジ

SFA/CRM導入前に、最適な製品を検討しませんか？

SFA/CRMの導入を検討しているが、様々な製品があり、何を基準に検討すればよいか分からない。といったお悩みはありませんか？

それもそのはずで、SFA/CRMはその需要が上がると同時に、製品の数が増え続けています。

また、SFA/CRMと併記されることの多い二つの言葉ですが、それぞれの意味には微妙な違いがあり、SFA/CRM導入の目的によっては、この二つの違いも重要な選定基準になってきます。

本資料ではそもそもSFA/CRMとは何かを解説し、BtoBビジネスにオススメできる11製品の比較表を添付しています。特にBtoBビジネスに携わる方は、導入前に是非ご確認ください。

自社に最適なMAツールの選び方 - HubSpotとMarketoを徹底比較 | 株式会社トライエッジ

MAツールの選定にお困りではありませんか？

MAツールは、リード獲得や育成なども含めたマーケティング活動をサポートするツールです。
非常に便利なツールですが、多額の費用を払って導入しても、使いこなすことが出来ず無駄な出費や工数となってしまうということもあります。そのような事態を避けるためには、自社に適したツールの選定が重要です。

本資料では、主要なMAツールであるHubSpot Markethig HubとMarketoについて徹底的に比較し、それぞれがどのような企業に向いているのかを、
・価格
・機能
・使いやすさ
・カスタマーサービス
などの視点から解説していきます。

HubSpot Sales Hub 製品概要 / SFA・CRMで営業活動効率化 | 株式会社トライエッジ

HubSpotはその使いやすさから、世界中で支持をされている統合CRMソフトウェアです。MA(Martketing Automation)ツールとして海外No.1シェアの実績があります。その中でも、SFA（営業支援）分野に特化しているのがHubSpot Sales Hubです。HubSpot Sales Hubを使うことで、見込顧客に働きかけて顧客に転換するための効率的なプロセスを構築することができます。

【LINEマーケティング】LINE運用を成功に導くAI搭載型CRM/MAシステム | 株式会社FID

One to Oneを実践するMA搭載型のCRMツール「MOTENASU」では、LINEのユーザー情報と既存のユーザー情報を紐づけることができ、住所や電話番号、性別や年齢といった会員データ、売上・受注データ、行動履歴データ、広告別測定データなど、様々なデータを統合管理・分析し、単純なステップ配信だけではなく、条件によって配信対象を絞り込み、お客様の行動に合わせたタイミングでの自動配信など、自在に自動配信シナリオを設定いただくことができます。

LINEのお友だち登録時に、LINE-IDと紐づいたメールアドレスを取得し、LINEとメールを組み合わせた配信なども可能となります。
既存の顧客データがあれば、それらをLINE-IDと紐づけることで、メールやSMS（ショートメール）、1枚から印刷・発送が可能な郵送DMなど、様々なチャネルでの配信が可能なため、配信対象に合わせ、よりパーソナルで必要性に応じた効率的なアプローチを行うことが可能。DMやLINEなど配信コストがかかるメディアについても送るべき顧客を絞り込むこともできるので、配信数を抑えてコストダウンにも。

またLINEは複数のアカウントを一元管理することもできるので、企業アカウントとブランド別アカウントの使い分け、複数店舗アカウントの一元管理、店舗アカウントとスタッフ別アカウントの一元管理、といった運用にも最適です。
コスメ・化粧品や健康食品を扱う通販企業や飲食店をはじめとするチェーン店舗などBtoC企業だけではなくBtoB企業にも導入いただいており、幅広い業界でご活用いただけます。

さらに、測定コードを発行し、流入経路別／広告媒体別の計測・分析なども可能です。

導入は、面倒な作業や期間、費用をかけずに、現在お使いの基幹システムなどと連携させるだけ。設定にあたってSQLなどの知識は不要で、マーケティングご担当者単独で簡単にCRMの設定を行っていただくことができます。
シナリオ設定について設計や設定を当社が代行したり、CRM施策の運用を完全代行することも可能です。
まずは、ぜひお問い合わせください。

【EC通販事業者必見】ECショップの施策を自動化するCRM/MAシステム！ | 株式会社FID

One to Oneを実践するMA搭載型のCRMツール「MOTENASU」では、メールやLINE、SMS、郵送DMなど様々なチャネル配信でお客様への効果的なアプローチを実現します。

性別や年齢といった会員データ、売上・受注データ、行動履歴データ、広告別測定データなど、様々なデータを統合管理・分析し、単純なステップメールだけではなく、条件によって配信対象を絞り込み、お客様の行動に合わせたタイミングで、お客様の属性に合わせたメディアで、よりパーソナルで必要性に応じた効率的なアプローチを行うことが可能です。

LINEやメールはもちろん、SMS（ショートメール）、郵送DMなど多彩なチャネルを使い分けることができるシナリオ配信が可能ですので、配信対象に合わせ、よりパーソナルで必要性に応じた効果的・効率的な配信を行うことができます。
DMやLINEなど配信コストがかかるメディアについても送るべき顧客を絞り込むこともできるので、配信数を抑えてコストダウンにも。

LINEのお友だち登録時に、LINE-IDと紐づいたメールアドレスを取得し、LINEとメールを組み合わせた配信なども可能となります。さらに既存の顧客データがあれば、それらをLINE-IDと紐づけることで、様々な条件抽出によるセグメント配信や、お客様の購入履歴や行動に応じた自動シナリオ配信も。またLINEは複数のアカウントを一元管理することもできるので、企業アカウントとブランド別アカウントの使い分け、複数店舗アカウントの一元管理、店舗アカウントとスタッフ別アカウントの一元管理、といった運用にも最適です。

設定にあたってSQLなどの知識は不要で、マーケティングご担当者単独で簡単にCRMの設定を行っていただくことができます。

さらに、測定コードを発行し、流入経路別／広告媒体別の計測・分析なども可能です。

コスメ・化粧品や健康食品を扱う通販企業、飲食店をはじめとするチェーン店舗などBtoC企業はもちろんのこと、BtoB企業にも多数導入いただいており、幅広い業界でご活用いただけます。

導入は、面倒な作業や期間、費用をかけずに、現在お使いの基幹システムなどと連携させるだけ。シナリオ設定については、設計や設定を当社が代行することも可能。CRM施策の運用を完全代行することも可能です。
まずは、ぜひお問い合わせください。

マーケティングツールの種類

マーケティングツールは、大きく４つに分類することができます。自社の抱える課題がどのプロセスにあるかでツールを使い分けることによって、効果的にツールを活用することができます。現在主流として使われているマーケティングツールと、得意とするプロセスについて解説します。

MA

MAとはMarketing Automation(マーケティングオートメーション)の略で、マーケティング活動を自動化するツールのことを指します。ユーザーの属性や、サイトへのアクセス情報などの顧客とサイトの分析を自動で行えるので、リードの育成や獲得プロセスに強いツールです。また、ユーザーの分析結果から、優先度の高い顧客の判別や、顧客別に情報発信・キャンペーンを行うことも可能です。

ABM

ABMはAccount Based Marketingの略で、BtoB企業がターゲット企業を絞るために行うマーケティングです。企業のデータマーケティングツールを活用して、業務内容や業績、取引履歴などを基に、ターゲット企業を選定することができるので、顧客の選定や分析を行う過程でよく使われるツールです。ターゲットの特定だけでなく、長期的な顧客となりうる企業のみにアプローチを行うこともできます。

SFA

SFAとはSales Force Automationの略で、営業支援システムと呼ばれています。営業担当者の行動を最適化するために、営業プロセスと進歩状況を管理するツールです。営業側が行ったアクションや反応など、営業活動に必要な情報を管理できるので、商談開始から販売までのプロセスに強いツールです。顧客の管理だけでなく、見積書の作成やスケジュール管理も行えます。また、担当者全員で共有できるので営業活動の効率化を図ることができます。

CRM

CRMはCustomer Relationship Managementの略で、顧客関係性マネジメントと呼ばれています。商品購入後やサービス利用後に、顧客と継続的な関係を構築するためのツールです。購買履歴やアプローチ状況など、顧客に関するあらゆる状況を管理することができるアフターフォローや関係維持に強いツールです。CRMを活用することで、顧客のファン化やユーザー個々の購入額の増加などにつなげることができます。

Webマーケティングツール

Webマーケティングツールとは、Web上にあるページやサービスなどを使ったマーケティング活動に役立つツールです。Webマーケティングの種類や、目的によって、活用すべきツールが異なるので、Webマーケティングツールの特徴を紹介します。

アクセス解析ツール

アクセス解析ツールとは、Webサイトへの訪問者数やユーザーの情報、サイトの成果を見るこができます。解析ツールを活用して得た情報を基にWebマーケティングを行います。Webマーケティングを行っている大多数がGoogle AnalyticsというGoogleが無料で提供している解析ツールを活用しています。

サイト改善ツール

サイト改善ツールとは、サイト内の表示速度の計測や改善を行うことができるWebサイトに特化したツールです。ページの表示速度によって、ユーザーの直帰率が変わってくるのでツールを活用することで効率的にサイトを改善することができます。

ヒートマップツール

ヒートマップツールとは、ページ上のマウスの動きを可視化することで、サイト内のユーザーの動き分析できるツールです。ユーザーがどこで離脱しているか、また、ページ内でどこを閲覧しているかを把握することができるので、ランディングページの運用やWebサイトのリニューアルに活用できるツールです。

ABテストツール

ABテストとは、Webサイト上のUIや文章が２つ以上のパターンを用意し、どちらのパターンがCVRやCTRを得られるか、ユーザーを割り振ってテストするツールです。ヒートマップツール同様、Webサイトの制作や改善を目的として使用されることが多くあります。

SEOツール

SEOツールは、SEO対策を行う際に使用するツールです。SEO対策に必要なキーワードの選定や関連ワードを確認することができます。SEOの内部・外部対策共に行うことができ、自社サイトの順位やリンクの状況など、SEO対策を行う上で重要なデータを得ることが可能です。

コンテンツマーケティングツール

コンテンツマーケティングツールは、記事やSNS投稿などコンテンツの発信を通して、見込み顧客の育成・購買・ファンとして定着を目指す、コンテンツマーケティングの最適化を図るツールです。コンテンツを外注した場合の内容のチェックや、コンテンツからどのくらい成果を得られたのかを知ることができます。また、競合サイトのアクセス数などを確認できるコンテンツマーケティングツールもあります。

リサーチツール

リサーチツールとは、Webマーケティングに限らず活用することが可能なツールで、調査ツールと呼ばれることもあります。キャンペーンの効果測定や、イメージ調査などリサーチを行う目的は様々ですが、Webマーケティングに沿ったツールを使うことで、欲しい情報を得ることができます。

SNS活用ツール

SNS活用ツールは、FacebookやTwitter、Instagramなどソーシャルメディアをより効率的に活用するためのツールです。投稿の自動化や、分析、ユーザーの反応を確認することができます。また、企業のアカウントを一括で管理できるツールもあり、ツールを使って作業の効率化を行いたいのか、データの分析を行いたいかによって必要なツールが変わってきます。

ECマーケティングツール

ECマーケティングツールは、ECサイト上で行われるマーケティングの効率化を図ることに特化したツールです。クラウドサービスなどのツールを導入することで、ECサイトの改善だけでなく、在庫や商品の管理など運用に活用することも可能です。

かご落ち対策ツール

かご落ち対策ツールは、ECサイト内のかごに商品を入れたままサイトから離脱されることを防ぐためのツールです。ECサイトでの買い物中に何らかの理由でWebサイトから離れた場合、そのユーザーに対してメールを送ることができます。メールを受け取ったユーザーは、メールのリンクからサイトに入ることで、離脱時のかごが復活し買い物を再開することができるようになるツールです。

在庫管理ツール

在庫管理ツールは、在庫の管理を一括化し効率化を図るためのツールです。自社のECサイトだけでなく、Amazonや楽天などのモール型ECサイトも利用している場合、在庫を一括管理することで、個々に対応する手間を省くことができます。

越境ECツール

越境ECとは、国境を越えて行われるECサイトの取引を支援するツールです。他言語への翻訳を行うツールや、海外のサイトからアクセスできるようにするサービスもあります。また、言語だけでなく、商品の購入から配送までの流れを請け負う転送サービスというツールもあります。

マーケティングツール活用のコツ

マーケティングツールを活用するコツは、ツールを選ぶ際に、自社の抱えている課題がマーケティング活動のどのプロセスにあるかを明確にすることです。明確にすることで、効率化を図りたい作業や、得たい情報など、マーケティングツールを導入する目的を明確にすることができます。また、行っているマーケティング活動によっては、複数のツールを使うことで、より細かな情報や施策の実施を行うことが可能なのです。ツールを併用や、カオスマップなどを見てみるのも良いかもしれません。

ライタープロフィール

メディアレーダー運営事務局株式会社アイズ: 広告・マーケティングに特化した媒体資料のポータルサイト「メディアレーダー」のマーケティング担当。
BtoBマーケティングを始め、Web広告やリード獲得目的の施策を展開中。
「めでぃつぶ」では、広告業界の方、マーケター必見のマーケティング知識・ノウハウを発信しています。
メディアレーダーについて詳しく知りたい方はこちら
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