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マーケティングツールとは?種類・目的別ツールまとめ
目次
1.マーケティングツールとは
2.マーケティングツール資料まとめ
3.マーケティングツールの種類
4.Webマーケティングツール
5.ECマーケティングツール
6.マーケティングツール活用のコツ
マーケティングツールとは
マーケティングツールとは、企業が商品やサービスを販売するために行うマーケティング活動を支援するツールです。商品の販売促進だけでなく、市場分析や広告の効果測定などにも使われています。マーケティングツールを活用することで、適切なユーザーにアプローチできるようになるだけでなく...
CRMとは?SFAとの違いやおすすめツール、関連資料の比較・まとめ
CRMとは
CRMはCustomer Relationship Management(カスタマーリレーションシップマネジメント)の略で、顧客管理、顧客関係管理などと訳されます。CRMは企業の顧客マネジメント手法の一つで、組織が持つ顧客情報を一か所に集約し管理することで、顧客のタイプに応じてそれぞれ適切なアプローチを可能にするものです。「顧客」をベースとして考える一つのマーケティング施策でもあり、企業と顧客間でのコミュニケーション、または関係性を向上することによって顧客生涯価値(LTV)を生み出します。従来はこのマネジメン...