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CRMとは？SFAとの違いやおすすめツール、関連資料の比較・まとめ
2021年12月23日 木曜日
CRMとは？SFAとの違いやおすすめツール、関連資料の比較・まとめ
CRMとは
CRMはCustomer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネジメント）の略で、顧客管理、顧客関係管理などと訳されます。CRMは企業の顧客マネジメント手法の一つで、組織が持つ顧客情報を一か所に集約し管理することで、顧客のタイプに応じてそれぞれ適切なアプローチを可能にするものです。「顧客」をベースとして考える一つのマーケティング施策でもあり、企業と顧客間でのコミュニケーション、または関係性を向上することによって顧客生涯価値（LTV）を生み出します。従来はこのマネジメン...
アドレサブル広告の比較、一覧、まとめ
2021年12月23日 木曜日
アドレサブル広告とは
アドレサブル広告とは
アドレサブル広告とは、自社データを基にリスト化した配信先へダイレクトアプローチをする広告配信手法です。保有する年代、性別、電話番号、メールアドレス等の様々な顧客情報（CRM）と、広告媒体がもつ属性に類似性のあるユーザーをマッチングし、リスト化します。
自社の顧客情報を基盤にすることで（CRM広告配信）、行動特性が似ているグループに対し効果的なアプローチが期待でき、優良顧客の活性化にも役立ちます。そのため、広告費用を有効活用できるだけでなく、休眠している潜在顧客の掘り起こしも見込めます。
ここでは、アドレサブル広告の媒体資料をまとめました。
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