顧客コミュニケーションの資料一覧

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資料更新日：2022/01/10	スマホ教室はシニア市場での新しい広告・マーケティング戦略。LTVの拡大が可能！ Presented by 株式会社都恋堂 ■このようなニーズにお応えしています■ 「シニアとリモートでつながりたい」「シニアにサービスを使ってほしい」「シニア向けの広告を打ちたい」「シニアに通販を使ってほしい」「シニアのデジタルデバイドを解消したい」「シニア向けプロモーションを成功させたい」「シニア顧客の満足度を向上したい」このようなお考え・課題感を抱くすべての企業のご担当者様へ。私たちの『やさしいスマホ教室』は他の単なる教室、スマホの使い方を教えるだけの場ではありません。令和時代の『新しい広告戦略、マーケティング戦略』です。 ■クライアント企業様からの評価■ 既存の『スマホの教科書（上記の専用のテキストのこと）』を自社専用にカスタムできるのがいい（A社様）キャリアのマニュアルとちがって、編集のプロが作っているので、ここの『スマホの教科書』は大変わかりやすい（B社様）なにより「教室」という入り口が素晴らしい。シニアでもとっつきやすく、デジタルデバイド解消にぴったり！（C社様）『スマホの教科書』という専用の教科書があるのがいい。すぐ教室が開催できる（D社様）うちのスマホアプリを実際にインストールしてもらい、使い方を教えることができる（E社様）スマホ教室の中で、自社のサービスを試体験させることができるのがよい（F社様）コロナ禍だが、リモート開催できる点がよい（G社様）お金をかけてでもお願いした甲斐があった。実績と経験があるので、安心して任せられた（H社様） >>資料の詳細を見る Senior_Marketing_Guide_JoshibuJapan_20220101.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/10/05	女性向け商材のLINE企画戦略、制作、運用、キャンペーンまで Presented by オリナス株式会社 ◎特徴 ★BtoC企業のSNS支援中心に1000件以上の実績 ★85%以上と高い継続率 ★女性8割以上のチームによる女性向け商材のプロモーションに強み ◎費用感　月30万円～ ◎業務領域・アカウント運用：LINEの戦略立案からコンテンツ制作、運用代行までをワンストップでご提供・ツール選定：配信費用を無駄にせず、ユーザーの属性や興味関心などに応じた情報提供を行う・ステップメール／顧客データ連携：LINEを活用して1to1のコミュニケーションを実施／顧客データを連携し効果的な情報提供を行う・効果分析：毎月の定例会＋レポーティングで成果をしっかりフィードバックし次に活かす運用・スタンプ・ポイント・LINE広告施策：予算に応じてオプションのスタンプダウンロードやポイント付与、LINE広告などを実施・キャンペーン：目的や予算に合ったキャンペーン企画から事務局代行まで手離れ良く依頼可能 ◎クライアント企業 ※詳しくはお問い合わせください・アパレル（レディース・メンズ・キッズ・ベビー）・化粧品・コスメ・スキンケア・食品・飲料・酒造・レジャー・飲食・ホテル・金融・不動産・IT/Webサービス・ブライダル・ジュエリー・製造業　　　etc... >>資料の詳細を見る【オリナス】LINEマーケティング-サービス資料 .pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/09/08	はじめてのSNSマーケティング解説資料！初心者も基礎まる分かり Presented by オリナス株式会社 ◎特徴 ★BtoC企業のSNS支援中心に1000件以上の実績 ★85%以上と高い継続率 ★女性8割以上のチームによる女性向け商材のプロモーションに強み ◎費用感　月30万円～昨今のコロナ禍で企業のマーケティングが急速にデジタルシフトしています。オンラインで商品やサービスを販売する、オンラインで顧客とコミュニケーションを取るために欠かせないのがSNSの活用です。そもそもなぜSNSが必要なのか？どのSNS媒体が適切なのか？という基礎知識からコンテンツの企画方法や事例まで、SNSマーケティングの基礎を24ページの資料にまとめました。 ◎クライアント企業 ※詳しくはお問い合わせください・アパレル（レディース・メンズ・キッズ・ベビー）・化粧品・コスメ・スキンケア・食品・飲料・酒造・レジャー・飲食・ホテル・金融・不動産・IT/Webサービス・ブライダル・ジュエリー・製造業　　　etc... >>資料の詳細を見る企業のSNSマーケティング基礎＿オリナス株式会社.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/08/19	リアル謎解きゲームでPRイベント【集客・回遊・ブランディング】 Presented by 株式会社ハレガケ「周遊型謎解きゲーム」は、コロナ禍でもリアルの場で実施可能な、プロモーションイベント施策です。３密回避しつつ、集客・回遊などを促す施策として、商業施設　テーマパーク　地域活性化などで活用いただいています。 ■周遊型リアル謎解きゲームとは参加者自らが体験を通して遊び・楽しめる体感型ゲームイベントです。参加者自身が物語の主人公になり、エリアにちりばめられた謎の手がかりを探し出し、謎を解いて、与えられたミッションをクリアします。・回遊率を上げる・参加者と質の高いコミュニケーションがとれる・その場所や商品、サービス理解と魅力の発見を促すなどの効果が期待できます。 ▼メリット▼ その場所の良さを知ってもらえる回遊率をアップできる地域の観光や店の利用促進知識の有無に関係なく誰でも楽しく参加できるその場所や商品のブランディングに繋がるこんなニーズにおすすめです・集客・既存顧客の満足度アップ・スポットを回遊させたい・認知度をアップしたい幅広い層に向けたプロモーション施策、その場所を活用した興味喚起・認知度アップ、既存顧客の満足度アップと新規顧客の興味喚起を可能にします。商業施設やテーマパーク、地域活性化などで活用頂いており、様々な場所で開催してます＜開催場所の例＞商業施設公園などの屋外周遊商店街周遊テーマパーク・水族館・動物園・空港など博物館街全体 ■現地へ足を運んでもらうキッカケに謎解きは今や謎解きのテレビ番組が多数製作される程で、知らない人は少なく老若男女が楽しめる興味あるコンテンツとなっています。その謎解きを施設で実施することで、足を運んでもらえるきっかけとなります。また、謎解きは30分～数時間かけて楽しため、施設滞在時間も増えます。 ■回遊性がアップする手がかりは好きな場所に配置できるます。行かせたい・見せたい場所に設置して、プレイヤーに能動的にその場所に行ってもらうことができます。回遊性が高まることも強みで、特定のルートの誘導も可能です。現地のものをそのままヒントにすることも可能なので、アピールも容易になります。 ■印象に残る体験　周遊型は、プレイヤーがマップを見ながら現地を巡り、主人公としてヒントを集め物語を進めていくので、非常に没入感が高く、印象付けとしても強い効果を発揮します。 >>資料の詳細を見る 20210720周遊型リアル謎解きゲーム .pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/06/23	【SNSフォロワー増加】LINE×謎解きで効果的な顧客マーケティング Presented by 株式会社ハレガケ「LINE謎解きゲーム」は、コロナ禍で、リアルイベント以外でユーザーとの距離を近づけるプロモーションイベントとして生活ツールLINEを通して「楽しく」消費者にアプローチできる LINEを活用したプロモーション施策です。メリット ▼自社SNSの新規フォロワー獲得に繋がる ▼LINEだから消費者に近い ▼"存在を示すだけ"の広告とは一線を画す「体験してもらう」PRになる ▼遊びを通して、楽しく自社メディアに触れてもらうきっかけが作れる解決課題・登録者満足度を上げたい・新規登録者増やしたい・一風変わったLINE施策を実施したい幅広い層に向けたPR施策、SNSを活用した興味喚起・認知度アップ、自社の新規フォロワー獲得を可能にします。商業施設や新商品PR、企業認知度アップなどで活用頂いています。 ------------------------------ ■満足度アップと新規フォロワー獲得自社のSNSから直接エンドユーザーに「遊び」を通して親近感のあるアピールができます。ユーザーが主体的に楽しめる「ゲーム」を通して、興味喚起・認知度アップを目指せます。親近感を感じてもらうことで、今後もよりユーザーとのSNSコミュニケーションの距離を縮める事ができます。＜自社事例＞ 2020年４月に弊社のアカウントに実装以降、急速にフォロワーが増加。現在も毎月30以上の新規フォロワーを獲得。 ■約50万の謎解きファンにアプローチ謎解き市場は約50万人ともいわれ、近年ではアニメコラボ増加により更にファン層が拡大しています。また、コロナ禍のスマホの接触時間増加により、「手元でいつでも遊べる」LINE謎の注目度が上がっています。＜謎解きファンに拡散します＞謎解きファンへのアプローチとして、約1万フォロワーの弊社LINEアカウントでの告知と、1万2千フォロワーの弊社Twitterで広く周知・拡散します。 ■制作は丸投げ LINEのコーディングなど技術面含めて、まるっとお任せください。ストーリーや問題、デザインなどの内容も、御社の要望に沿ってオリジナルで制作します。＜オリジナルで制作＞・自社キャラクターを活かす・伝えたいことをシナリオやデザインに落とし込む・ご要望に合わせた問題を作成・ターゲット層に合わせた難易度や、ストーリー >>資料の詳細を見る LINE謎解き資料pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/05/31	医療機関・病院・クリニック・歯科医院決裁者のリード獲得【医療DXツール.com】 Presented by 株式会社SPARKLINKS. 【医療DXツール.comとは？】病院・クリニック・歯科医院・薬局・介護施設など医療機関に特化した『医療機関のDX(デジタライゼーション・デジタル化)を推進するサービスの比較・一括資料ダウンロード』が可能な医療機関決裁者向けサイトです。　電子カルテ・予約管理システムなど診療業務に関する製品から、オンライン問診等の患者様の利便性を向上する製品、BGMなど院内環境の向上に役立つサービスまで幅広く掲載します。　【どのような企業向けか】・医療機関向けの製品・サービスを提供されている企業様、医療のICT化に取り組む企業様、医療機関向けの物販、リース等を実施する企業様、・医療機関向けの金融サービスの取り扱いのある金融生機関様(地方銀行等による融資等)、・医療機関等の取り扱い経験の豊富な弁護士・税理士・会計士等の士業。・医療機関に限らず実店舗向けサービスを展開されている企業様(例　予約管理システム・決済サービス・通信サービス・不動産・内装サービス・Web(ホームページ)制作・Web広告・LINE運用・SNS運用・マニュアル・人材育成・新人教育・コーチング・社内コミュニケーションツール・各種法人 ~ 個人事業主向けサービス※) 　 ※医療機関の開設は、法人だけでなく、個人事業主開業もありますので個人事業主開業の医療機関のリード獲得も含まれます。　当社運営の医療機関・医療職向けメディアでの特別価格でのタイアップ記事付きのプランもございます。(記事制作込みです。) ぜひ気軽にお問い合わせください。（代理店不可） >>資料の詳細を見る医療機関・病院・クリニック・歯科医院決裁者のリード獲得なら医療DXツール.com媒体資料202105.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞顧客のロイヤリティを調査する新メソッド『ロイヤリティエンジン』 Presented by コモンズ株式会社 ■こんな課題をお持ちではありませんか？・顧客理解/顧客セグメントができていない・提供しているサービス・製品のなかでロイヤリティに寄与しているものがなんなのか明確になっていない・4P(製品・価格・流通・販売促進)の中でロイヤリティに影響しているものがなんなのか知りたい・離反予備軍を見つけ出したいこのように、顧客に関するお悩みをお持ちの企業様にご紹介したいのが、弊社オリジナルの顧客調査メソッド「ロイヤリティエンジン」です。 ■ロイヤリティエンジンとは？一般的に顧客のロイヤリティを計測する際には、RFM分析などの行動軸を計測する手法が有名かと思いますが、弊社の考える「ロイヤリティエンジン」では、行動軸と合わせて心理軸も計測する手法を取り入れております。顧客の企業あるいはブランドの感情的な結びつき＝心理軸とし、行動軸と心理軸の2軸から顧客を分析することで、正しい顧客セグメントが可能になります。正しいセグメントが分かると、それぞれの顧客に合ったより効果的な施策を行うことができ、ロイヤリティ向上へと繋がります。 ■ロイヤリティ向上に寄与している４Pは何か？４P(製品・価格・流通・販売促進)、あるは提供しているサービスのうち、ロイヤリティに寄与しているものは一体どんなものなのか？ロイヤリティとの関係を可視化し把握することで、ロイヤリティのレベル別での製品利用・サービス利用の違いを確認し、今後、優先的にコミュニケーションを行っていきたいポテンシャルの高い顧客を導き出すことが可能です。 ※詳しくは下記資料をDLのうえ、ご一読いただけますと幸いです。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】顧客調査篇.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞優良顧客を組織化しクチコミやUGCの活性化を促進する方法 Presented by コモンズ株式会社 ■こんな課題をお持ちではありませんか？・優良顧客を組織化できていない・既存顧客からの他者推奨が行われていない・User Generated Content　(UGC)を活性化させたいがやり方が分からない・顧客との新たな製品/サービス開発を共同で開発したい以上のようなお悩みをお持ちの方に効果的な施策がアンバサダープログラムです。 ■コモンズのアンバサダープログラムとは？アンバサダープログラムも含めたコモンズの顧客ロイヤリティマネージメントの特徴はRFMなどの行動履歴だけでなく顧客とブランドの結びつきである「心理ロイヤリティ」も同時に計測・分析すること。心理軸の多寡を踏まえたコミュニケーションを行うことにより、顧客とブランドの間により良い関係値を築くことができ、ブランドの優良顧客を育成していくことが可能です。さらに、値引きありきではないリピート購入/アップセル・クロスセルを向上させ顧客との生涯にわたる関係（LTV）を構築出来る効率的なコミュニケーションの実践を目指し大手企業様で、ロイヤリティマーケティングの実施経験豊富なコモンズならではの実践的なアンバサダープログラムを事例も含めてご紹介。「優良顧客（高ロイヤルユーザー）は、優秀なセールスマン」になっていただけます。 ※アンバサダー適任者の抽出方法から、その組織化の方法、他者推奨を促す方法などアンバサダープログラムの詳細資料は以下よりDLをお願いいたします。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】アンバサダー篇.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞顧客の生涯価値（LTV）を最大化させるCRMプログラムとは Presented by コモンズ株式会社 ■このような課題をお持ちではありませんか？・CRMシステムやMAツールを導入したものの、どのようなプログラムを開発するべきか分からない >顧客のセグメントができていない >どのように顧客育成を行えば良いのかわからない・会員のアクティブ率が低下しているが、改善策が見つけられない >新商品情報やキャンペーン情報しか送れていない・他社との差別化が困難で、価格でしか顧客を引き付ける事が出来ない >収益率が圧迫されている・顧客の心理を計測するためにNPSを導入したが、次に打ち手が見つからない　・RFMのセグメント化による顧客管理に限界を感じている >スイッチャー予備軍を把握できないなど顧客管理に限界を感じている方も多いのではないでしょうか？ ■一般的なCRM CRM（Customer Relationship Management）は、データベースなどを活用して企業が顧客と長期的な関係を築くダイレクトマーケティングの中核的な戦略と言われています。しかし顧客との具体的なコミュニケーションと言えば、新商品情報や値引きやセールなどの情報を送るだけになっている事が多いです。また、MAツールを導入して、顧客へのステップメールを送っている企業でも、トランザクションデータ(取引結果、行動結果データ)を基に、再購入促進やセール情報を送るなどで終わっている場合が多いです。 ■コモンズのCRM コモンズではトランザクションデータに加えて心理的な繋がり（心理ロイヤリティ）を計測して、顧客を多面的にセグメント化しCRMプログラムを運用することを大きな特徴としています。購買記録や調査・分析による顧客セグメントおよびセグメント別のCRM戦略の立案で、値引きありきではないリピート購入/アップセル・クロスセルを向上させることで顧客との生涯にわたる関係構築（LTV）を目指します。 ※コモンズのCRMプログラムの詳細資料は以下よりDLをお願いいたします。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】CRM篇.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/02/13	Enplug/エンプラグ――アメリカ No.1デジタルサイネージ管理端末システム Presented by 株式会社Amazing Day あなたのディスプレイに、新しい可能性を。株式会社Amazing Dayが日本の総合代理店を務めるアメリカ No.1デジタルサイネージ管理端末システム Enplug(エンプラグ)。企業がデジタルディスプレイ上で最も効果的なビジュアルコミュニケーションを圧倒的な使いやすさで実現します。 >>資料の詳細を見る IP+Enplug_pamphlet.pdf IP+Enplug_presentation.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/08/30	【煩雑な業務を自動化】統合型プロジェクトマネジメント・ツール「Bitrix24」 Presented by Bitrix24 【米国発★最先端の統合型プロジェクトマネジメント・ツール】社内コミュニケーションを円滑にし、従業員のチームワークを高め、共同作業を効率化することでビジネスの成長をサポートします。煩雑な業務をどんどん自動化して、作業効率をぐんと高めましょう！ ---------------------------------------------------------------------------------- 【おもな内容】・CRM（顧客管理）・タイムマネジメント（時間管理）・タスクマネジメント（業務管理）・チャット・アクティビティ・ストリーム・個人／共有カレンダー・マルチチャネル・コンタクトセンター・Webサイト作成　　　など ---------------------------------------------------------------------------------- 【このような方におすすめです】・山積みの作業をすっきり整頓したい・少人数で大人数分の作業をこなしたい・作業の進み具合をわかりやすく把握したい・業務を自動化（オートメーション）したい ---------------------------------------------------------------------------------- 【実績】欧米を中心に世界各国で約500万社 ---------------------------------------------------------------------------------- ★無料版もご用意いたしておりますので、ぜひお試しください★ >>資料の詳細を見る bitrix_jp.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2018/09/12	Twitterにて認知拡大ができる「S-CAMフォロー&リツイートパッケージ」 Presented by 株式会社ストラテジックマーケティング 75万人以上のユーザーへのリーチと良質なフォロー&リツイートが1,000件～2,000件見込めます。 >>資料の詳細を見る S-CAM Twitterフォロー＆RT_0809.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2017/10/30	「おもてなしミステリーショッピングリサーチ」 Presented by 株式会社ストラテジックマーケティング従来のミステリーショッパー（覆面調査）では、決められたオペレーションに対して、「できている」「できていない」などの業務チェックが重視されてきました。当社のミステリーショッパーは業務チェックだけではなく、「また利用したい」と思われる要素を調査の設問項目に反映し「見える化」しております。さらに、調査の設問項目には一般消費者との接点となるwebサイト・SNS・メニュー表などが効果的なものなのかどうか、顧客単価向上につながるコミュニケーションが実施されているかどうかなどが、含まれております。顧客満足度向上だけでなく、マーケティング強化・攻めのオペレーションを実現できるレポートです。 >>資料の詳細を見るおもてなしミステリーショッピングリサーチ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/02/19	移動を無料にする配車アプリ「nommoc（ノモック）」 Presented by 株式会社 nommoc ――――――――――――――――――――――――――――― 新型コロナウイルス感染の更なる拡大防止のため、サービスを停止させて頂いております。ご乗車頂くユーザーの皆様、ドライバーの安全を最優先に考慮し、一時的にサービスを停止させております。お客様に安心して安全な環境でご利用いただけるよう、サービス再開に向けて準備に取り組んでまいります。皆様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。サービス再開まで今しばらくお待ち下さい。 ――――――――――――――――――――――――――――― 「nommoc (ノモック) 」はスマートフォンアプリで配車して、目的地まで無料で乗れる、お客様に未来の移動体験を提供するサービスです。広告パートナーと共に、ユーザーが五感で楽しめるコンテンツを創造し、情報感度の高いお客様にワクワクする移動体験を提供します。広告主のニーズをしかと汲み取り、ターゲティング配信、特定のエリアでの訴求、またゆとりのあるプライベート空間でクライアントの要望に応じて内装と外装をカスタマイズすることで上質な顧客体験を創造。その対価で乗客は無料で乗る事を実現可能に。唯一無二の“体験型”ターゲティング広告媒体です。 >>資料の詳細を見る nommoc（ノモック）媒体資料 2019年8月資料ダウンロード（無料）