顧客サポートの資料一覧

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資料更新日：2023/10/05	【SFA調査レポート】経営者の約6割が「SFA定着に課題あり」と回答 Presented by 株式会社ハンモック今回は、SFAを導入したことがある従業員数300名以上の経営者・役員305名を対象に実態調査を行いました。結果として、6割の企業が、SFAを導入後「一部の機能を利用/全く利用せず」ということが明らかになりました。更に、「導入したものの、全く利用していない」という企業もあり、「使いこなすのに時間がかかる」や「入力負担が増える」などの意見が挙げられました。また、「すでにあるシステムと連携が取れない」「営業がメリットを感じていない」など、機能を理解するための時間がかかることに加え、理解したとしても社内全体に浸透させるための課題があることが推察されます。一方で、全ての機能の運用が定着している企業に、その理由を尋ねたところ、「受注までの必要な活動が明確化されたから」が78.6%で最多となり、機能を使いこなせれば経営・営業の役に立つと実感していることがわかりました。総じて、経営者の約9割が、SFAツールについて「営業/マーケティング部門の生産性を上げるため」や「売上をあげるため」に重要と考えていることが明らかになりました。また、顧客情報を自動で整理して活用できる「定着率に強みのあるSFAツール」に対しては、同じく約9割が「導入したい」と回答しました。 SFAツールの導入メリットや可能性は充分理解しているものの、導入時に発生する煩雑な作業が活用促進の妨げになっていることが明らかとなりました。「使い方が難しい」「データ入力が手間」「データ活用方法がわからない」などの悩みが解消されるのであれば、SFAツールの活用が活発になると考えられます。 >>資料の詳細を見る【SFA調査レポート】経営者の約6割が「SFA定着に課題あり」と回答.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/05	【調査レポート】Web問い合わせ後の対応の遅延、損失金額1000万円以上と想定 Presented by 株式会社ハンモック今回は従業員数100名以上の企業において、営業担当者の割り当てを実施している324名を対象に、「営業窓口」に関する実態調査を行いました。まず、営業への割り当て担当者の約8割が、Web問い合わせ後の営業担当者の割り当てに「煩雑さ」を実感していることが明らかになりました。また過去1年間でWeb問い合わせ後の対応の遅延により、商談やアポイントにつながらなかった経験について、28.7%が「11件以上」、3社に1社が受注損失金額を「1000万円以上」と想定していることが判明しました。営業担当者への割り当ての課題を伺ったところ、「問い合わせ窓口が一本化されておらず管理が大変」（36.1%）や「対応すべき担当者の見極めが難しい」（33.0%）などの回答があった他、「社内でのたらい回しが多い」や「情報共有ができていない」などの課題の声も挙がりました。次に、Web問い合わせを受けてから営業担当者を割り当てるまでの平均時間を伺ったところ、32.3％が「半日以上」と回答。さらに割り当て後に顧客対応を開始するまでの平均時間は、37.6％が「半日以上」の結果となりました。また約8割が、営業担当者の割り当て後「営業担当から詳細な顧客の情報を求められた」経験があることもわかりました。今回の調査により、「営業担当者の割り当て」が属人化されている企業が多く、割り当て作業や顧客情報の共有がスムーズにいかないなどの理由で、対応が煩雑化していることが判明。営業担当によっては担当量の過多や情報共有の漏れなどにより、顧客対応の開始までに時間がかかっているケースも多いことが明らかとなりました。特に危惧すべき点は、せっかくの営業機会に対し、対応の遅延により商談やアポイントにつながらなかった経験が一度や二度ではないこと、そして機会損失額が「1000万円以上」と見込んでいる企業が少なくないということです。問い合わせに対して、他社よりも一足早くお客様と接触することができれば、それだけで「売り上げの向上」に繋がる可能性が高まります。このような課題を解決するために、「Web問い合わせから担当営業割り当てを自動化」するツールの検討をしてみてはいかがでしょうか。 >>資料の詳細を見る【調査レポート】Web問い合わせ後の対応の遅延、損失金額1000万円以上と想定.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/04	【SFA調査レポート】営業管理職の約6割が「営業現場での活用に課題あり」と回答 Presented by 株式会社ハンモック今回は、SFAを導入したことがある従業員数300名以上の企業の営業管理職308名を対象に実態調査を行いました。結果として、6割の企業がSFAの現場活用に「課題」があることが明らかになりました。現場活用の課題は「入力する作業負担が大きい」が最多であり、「社内システムと連携していない」「利用部署ごとのカスタマイズができない」という課題も多く挙げられています。その他の課題として「入力することだけで終わっていて、データ活用が出来ていない」「マーケティングに生かされていない」など、データの入力ができている企業においてもその後のデータの利活用に課題があることが推察されます。またSFAツール以外の顧客管理ツールにおいて53.2%が「Excel」を利用していることが明らかになりました。その他に「CRM（顧客関係管理）」「名刺管理」も多く採用されていますが、どちらも半数以下となっています。約8割の営業管理職が、他システムとの連携によるシームレスな営業・マーケティングモデル構築に関心がある結果に対し、「入力する作業負担が大きい」や、入力があってもデータの利活用がされていないSFAの現場活用の課題が明らかになり、従業員数300名以上の企業において未だ顧客情報獲得以後のデータ活用やマーケティング活動は進んでいない結果となりました。顧客データを活用した効果的な営業施策を行うためには、SFAの「入力負担」「他システムとの連携」「カスタマイズの容易さ」について十分に検討する必要があるでしょう。 >>資料の詳細を見る【SFA調査レポート】営業管理職の約6割が「営業現場での活用に課題あり」と回答.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/04	【調査レポート】名刺管理ツール未導入企業の約6割が現状の管理に課題 Presented by 株式会社ハンモック今回は、名刺管理ツール未導入企業（従業員数300名以上）の営業管理職（部長、課長、係長・課長補佐相当）105名を対象に、名刺管理における課題調査を実施しました。まず、名刺管理ツール未導入企業の営業管理職の6割以上が、現状の名刺管理に不満や課題を実感していることがわかりました。また、ツール導入を検討しているが、「社内の関係部署と連携が十分にできてないから」などといった理由から、導入に踏み切れていないことが明らかになりました。名刺管理ツールを導入する企業の中には、「まずは営業部門のみ」といった、段階的に導入する企業も多くいらっしゃいます。今回の調査結果のように「関係部署への合意が取りづらい」といった背景が影響しているのかもしれません。一方で事業部門・管理部門など組織を横断して全社導入している企業では、直接的に営業活動を行わない部署の方々も、「顧客情報を把握する＝営業活動を把握する」事が可能となり、企業にとって最も重要な「顧客を軸とした」企業経営を実現しています。また全社導入により「顧客」に関する社内でのコミュニケーションコストの短縮の効果も期待できます。顧客へ直接訪問、対面する機会が減っている現代において、企業としてどのくらい人脈を可視化・共有出来ているかが、企業経営を更に効率化し、売上アップの一歩になるのではないでしょうか。 >>資料の詳細を見る【調査レポート】名刺管理ツール未導入企業の約6割が現状の管理に課題.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/03	インフルエンサー/アイドル業界のコミュニティ解説資料 Presented by トイウェア株式会社インフルエンサーやアイドルのファンクラブや特典としてコミュニティを活用する方法をご紹介している資料です。コミュニティを活用した、ファンクラブでは双方向のコミュニケーションや情報の集約による、ファンの熱量を高めることが可能です本資料ではファンクラブ運営で直面しうる課題の解決策を掲載▼ ・ファンへの情報伝達の仕方とは-ファンとの恒常的な接点創出による熱量UP ・ファンクラブ特典の付与-様々な楽しみ方の提供が可能・会員の一括管理-無駄な作業がなくなり業務効率化を実現その他、下記のような悩みをお持ちの方はぜひこちらの資料をご覧ください。・ファンの熱量がいまいちあがらない・情報をしっかり伝達できていない・グッズの売上の多くが手数料にもっていかれてしまう・資金不足でファンクラブサイトの作成が難しい基本的な機能の紹介から具体的なコミュニティの活用方法まで詳細に記載しています。 ■オンラインコミュニティアプリ「ブタイウラ」とは「ブタイウラ」は、好きなことを軸に集まった仲間が繋がり、コミュニティのリーダーであるオーナーや所属するメンバーが交流や協力を行いながら、コミュニティのビジョンに向かって"好き"を楽しめるオンラインコミュニティアプリです。 ▼インフルエンサー、企業、ファンを結ぶ新時代のコミュニティサービス【ブタイウラ】 https://media-radar.jp/detail22954.html?s=tpn　 ■ブタイウラの強み 1.「ファンのエンゲージメント向上」に特化したコミュニティプラットフォームエンゲージメント向上に特化した独自アプリで、投稿へのリアクション率99%！（※2022年8月〜10月の平均値）様々な機能がこのアプリ一つで完結！（トークルーム/ライブ配信/グッズ販売) 2.充実の運営サポート決済・顧客・コミュニティ管理をトータルでサポート！一人では難しい決済管理や顧客対応もブタイウラスタッフがサポートするため、イベント等の幅広い活動が可能に！ 3.初期費用が無料コミュニティ開設費用が無料！ 4.企業タイアップコミュニティと企業がコラボし商品を販売、商品等の認知度向上に貢献も >>資料の詳細を見るインフルエンサー・アイドル業界のコミュニティ解説資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/28	決済データを活用したデータ分析支援サービスCustella Presented by 三井住友カード株式会社 Custellaは、三井住友カードが保有する膨大かつ詳細なクレジットカードの決済データを活用したデータ分析支援サービスです。自社顧客の分析に限定されていた従来のマーケティングとは異なり、今まで見えなかった顧客の購買行動や市場動向の全体を把握することができます。クレジットカードの取引データだからこそわかる顧客の属性情報と詳細な購買データをもとに、貴社のマーケティング課題の解決をサポートします。 >>資料の詳細を見る【営業秘密】Custella総合サービス資料_202309.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/27	初めての海外進出でも安心！海外進出から販促拡大までお任せ【越境EC支援サービス】 Presented by 株式会社フォーイット株式会社フォーイットが提供する【越境EC支援サービス】は、越境EC市場の過渡期にあたる2017年より提供している日系企業の海外進出に必要なトータルサポートの総称です。越境ECは、現地に実店舗を出店するよりも低コストかつ低ハードルで始めることができ、日本にいながら海外へビジネス展開が実現できることが最大の強みです。その一方で、言語や国民性の違い、輸出入における関税・規制、決済・配送など慎重な対応が求められます。越境ECを始めるための6項目≪進出地域≫≪進出商品≫≪進出方法≫≪決済方法≫≪配送方法≫≪販売戦略≫の策定からフォーイットにお任せください。 ※弊社が運営するグローバルアフィリエイトプラットフォーム【Webridge】を併用いただくことで、現地媒体とよりスムーズな提携が可能です。 ◆弊社は独立行政法人中小企業基盤整備機構が定めるEC活用支援パートナーです◆ >>資料の詳細を見る越境EC支援サービス概要資料_株式会社フォーイット_20230927.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/27	グローバルアフィリエイトプラットフォーム【Webridge(ウェブリッジ)】 Presented by 株式会社フォーイット Webridgeとは【Webridge】は、日本企業の海外展開および海外企業の日本参入の双方向をサポートするグローバルアフィリエイトプラットフォームです。現在、日本語・英語・中国語(繁体字/簡体字)・タイ語・ベトナム語の6言語に対応しております。【Webridge】を通じて、アフィリエイト広告(成果報酬型広告)を主軸に、広告主様のご予算やご要望に合わせて、多岐に渡るデジタルマーケティング支援が可能です。 Webridgeの特徴 2017年より東南アジア圏を皮切りに海外支援事業を開始し、2018年には台湾、2020年にはマレーシアにそれぞれ現地法人を設立。グローバルアフィリエイトプラットフォーム【Webridge】を主軸とした成果報酬型でのテストマーケティングや販路拡大のスタートアップはもちろん、進出後の拡販までしっかりサポートいたします。 ◆弊社は独立行政法人中小企業基盤整備機構が定めるEC活用支援パートナーです◆ ユーザー・読者の属性ターゲット：男性全般, 女性全般, 海外・外国人年齢：制限なし性別：制限なし Webridgeの強み・メリット海外進出するためには、現地の消費者傾向や商習慣を考慮した上で、フェーズごとに優先的に注力すべきマーケティング施策が異なります。例えば、初期フェーズでは、現地での商品認知を広め、サイトへ誘導するような仕組みづくりの構築として、アフィリエイト広告は有用です。現地での認知拡大、販売促進、顧客獲得など、各フェーズや現地の状況に応じて、適切なデジタルマーケティング施策をワンストップで提供いたします。 Webridgeの広告・料金メニュー初期費用5万円、月額費用4万円～ ※こちらは、事業者間取引のため、いずれも税別表記となります。 ■こんな企業におすすめ・国内にとどまらず、海外市場へのチャレンジをご検討されている広告主様・予算が限られているものの、海外展開を始めたい広告主様・すでに海外進出しているものの、Webマーケティング支援を希望する広告主様課金形態成果報酬料金・費用資料ダウンロードのうえご確認ください。 >>資料の詳細を見る Webridge概要資料_株式会社フォーイット_20230927.pdf Service Material of Webridge_FORiT Inc._20230927.pdf Webridge概要資料_日本株式會社FORiT(福藝特股份有限公司)_20230927.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/08	紙媒体とWebを共存させる新しい仕組み Presented by 株式会社リーフワークスタウン誌が収集してきた、街・店・人。これらの情報を活用すれば、地域密着のポータルサイトが構築できます。紙媒体とWebサイトの併用で、新たな収益軸を確立しませんか。【目次】・紙媒体とWebを共存させる新しい仕組み・地域情報紙の転換期・紙媒体の苦手意識・問題の原因分析・解決策・パレットCMSの魅力・総合ポータルサイトの構築・サイト運営の例／一括系サイト・サイト運営の例／会員制ビジネス・インフラ・他社システムとの比較・オプション・アフターサポート・お問い合わせ >>資料の詳細を見る紙媒体とWebを共存させる新しい仕組み資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/08	【BtoB向け】事例を基にCS調査の設問設計におけるポイントを探る Presented by 株式会社マインドシェア顧客満足度調査を実施したいが、どう設計したらよいかわからない… 調査担当者の皆さまは、一度はこのようなお悩みに直面したことがあるのではないでしょうか？貴社の課題に沿っていないにも関わらず、「なんとなく」「調査会社のパッケージ」に合わせて作成したり、「ツールのテンプレート」に沿って設問を設計した場合、せっかく聴取した調査結果が担当者の「デスクの肥やし」になってしまうケースは多々見受けらます。そのようなケースにならないために、本資料ではBtoB企業を一例として、「設問設計の際に注意すべきポイント」をステップごとに紹介しております。これまで30年以上、2,400社以上の企業のマーケティングサポートを行ってきたマインドシェアならではの視点でまとめておりますので、皆さまの効果的な顧客満足度調査のための手助けとしてご活用いただければ幸いです。【目次】 STEP１：顧客接点の洗い出し STEP２：聞きたい項目整理 STEP３：総合評価の聴取（参考）分析・アウトプット例まとめ・弊社実績お問い合わせ先 >>資料の詳細を見る事例を基にCS調査の設問設計におけるポイントを探る資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/01	【インフルエンサー/アイドルコミュニティを検討中の方】コミュニティ運用マニュアル Presented by トイウェア株式会社【インフルエンサー/アイドルコミュニティを検討中の方】コミュニティ運用マニュアル好きなアイドルや声優、インフルエンサー、企業などを応援し、消費行動を行う「推し活」。その「推し活」体験をコミュニティの活用によって更にアップデートさせることができます。実際にコミュニティを運営されているアイドル「青山Rabness」の運用事例も！本資料では以下内容を掲載▼ ・コミュニティの活用方法（SNSとなにが違うの?どんな活用ができる？）・ファンコミュニティの始め方（適切な月会費は？特典の付け方は？）・ファンの熱量のあげ方（どんな投稿が良い？活動スケジュールはどんな感じ？) 下記のような悩みを持っている方はぜひこちらの資料をご覧ください。・コミュニティについて気になっているけど、実態がよく分からない。・コミュニティの運用、何から始めるべきか分からない。・コミュニティを始めたはいいけどなかなか盛り上がらない。コミュニティとは？の話からコミュニティのエンゲージメントを上げる方法まで、コミュニティを成功に導くアドバイスを掲載しています。 ■オンラインコミュニティアプリ「ブタイウラ」とは「ブタイウラ」は、好きなことを軸に集まった仲間が繋がり、コミュニティのリーダーであるオーナーや所属するメンバーが交流や協力を行いながら、コミュニティのビジョンに向かって"好き"を楽しめるオンラインコミュニティアプリです。 ▼コミュニティを利用した拡散力向上施策詳細はこちら https://media-radar.jp/detail22954.html?s=tpn　 ■ブタイウラの強み 1.「ファンのエンゲージメント向上」に特化したコミュニティプラットフォームエンゲージメント向上に特化した独自アプリで、投稿へのリアクション率99%！（※2022年8月〜10月の平均値）様々な機能がこのアプリ一つで完結！（トークルーム/ライブ配信/グッズ販売) 2.充実の運営サポート決済・顧客・コミュニティ管理をトータルでサポート！一人では難しい決済管理や顧客対応もブタイウラスタッフがサポートするため、イベント等の幅広い活動が可能に！ 3.初期費用が無料コミュニティ開設費用が無料！ 4.企業タイアップコミュニティと企業がコラボし商品を販売、商品等の認知度向上に貢献も >>資料の詳細を見る【インフルエンサー・アイドルコミュニティを検討中の方】コミュニティ運用マニュアル.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/30	LINE一つでCVR向上・LTVの最大化を実現！ Presented by 株式会社クウゼン LINE公式アカウントの運用効果を最大化するツールクウゼン（KUZEN）をご紹介します！ ▽このような方におすすめです・LINEを運用しているものの効果が出せていない・LINE運用を検討しているが、成果が出るかわからない ■資料のポイント・LINE公式アカウントの活用意義・クウゼン（KUZEN）／サポート体制 >>資料の詳細を見るクウゼン（KUZEN）LINE活用ソリューション.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/23	【ブランディング】選ばれるブランドになるための"ビジュアル・アイデンティティ" Presented by 株式会社QANDO 世の中にブランドが溢れている昨今、選ばれるブランドになるためには、ビジュアルを通じてユーザーに情緒的価値を伝えることが必要不可欠となりました。競合との差別化を目的としブランディングを始めようと考える企業様が増え、「かっこいいWebサイトを作りたい」「製品の魅力を伝えるPR動画を作りたい」といった問い合わせを多くもらっていますが、我々はそんな顧客様に一歩立ち止まってもらい『ビジュアル・アイデンティティの開発』をご提案しています。クリエイティブの制作を始める前にデザインのルールを整えることで、各クリエイティブの効果を最大化し、結果的に顧客生涯価値(LTV)が向上し売り上げが増加すると考えています。今回はブランディングデザインカンパニーが考える「ビジュアル・アイデンティティの開発」という観点で弊社が支援していること、またどうしてブランディングにおいて重要なのかをご紹介できればと思います。【アジェンダ】 1. ビジュアル・アイデンティティ（VI）とは？　-コーポレート・アイデンティティ(CI)との関係性　-ビジュアル・アイデンティティ（VI）の定義 2. VIが現代ビジネスで注目されている理由は？　-機能的価値と情緒的価値の違いと伝える手法　-ブランドに共感してもらうとどうなるの？　-どうしてビジュアル・アイデンティティが求められる？ 3. QANDOがお手伝いできること。　-カラーパレット作成 / フォント選定 / ロゴ開発 / ブランドネーム開発　-ビジュアル・アイデンティティ開発後の制作領域もサポート 4. 有名ファッションブランドのVI事例。　-HERMESやDIORなどの世界的ブランドのロゴに隠されたブランディング手法 5. 実績のご紹介。 6. 株式会社QANDOについて / 一人ひとりが専門性を持つクリエイティブ集団　-世の中に新しい感度を。　-問いから始めるブランディングデザイン　-支援領域について (ブランドコンセプト開発、ロゴ開発、Webサイト制作、写真撮影、動画制作、パッケージデザインなど) 　-会社概要、支援体制のご紹介 >>資料の詳細を見る【提案資料】QANDO_ビジュアル・アイデンティティ開発.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/10	【相続・富裕層・シニア向け】相続特化型AIチャット（貸し出し無償） Presented by SAMURAI Security株式会社【サラスのコラボパートナー募集のご案内】相続DXサービス「サラス」の相続特化型AIチャットの貸し出しパートナー契約は、初期費も利用費も料金かからずご利用いただけます。貸し出しパートナーになると、顧客の相続サポートを相続特化型AIチャットが御社に代わって対応してくれます。また、自社従業員が相続に関わる疑問点を相続特化型のAIチャットを使い自分で調べることも可能です。（AIチャット相談の導入効果）・御社HPの直帰率や滞在時間の改善・顧客の不安解消による信頼度の向上・顧客の不安解消による営業リード獲得・カスタマー対応の時短・コスト削減・従業員の教育コスト低減サラスのAI相談では、人には相談しにくいことや匿名でAI相手だからできることなど、自社HPに訪れた見込み顧客の建前抜きの本音の情報も収集することができます。御社指定のWEBサイトに相続特化型のAIチャットを組み込み、AIチャットサービスを展開しませんか？ >>資料の詳細を見る貸し出しに特化したサービス【パートナー募集】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/09	【Webサイトでの売上を最大化】SEO×UI/UXを掛け合わせたサイト改善方法 Presented by 株式会社Lifunext ＊広告代理店等の同業他社様のダウンロードはお控えください。本資料は、「SEO」と「UI/UX」の基礎概要を解説しております。自社サイトの集客においてSEO対策の内部対策・外部対策のみを意識している方は多いと思いますが、検索行動におけるユーザーの顧客体験を最適化するためには、SEOだけでなくUI/UXも視野に入れる必要があります。SEO×UI/UXを意識したサイト改善こそが、サイトの収益最大化につながります！ ■こんな課題をお持ちの方におすすめです ----------------------------------------------------- ・検索順位が低く、サイトへの流入が少ない・サイトの操作性が低く使いづらい・離脱率やCVRに課題がある ----------------------------------------------------- ■SEOとは SEOはWeb集客で継続的にサイトへの流入を獲得する上で外すことが出来ません。自社サイトのユーザーがどのような言葉で検索を行うか？を考え抜いたキーワード方針、ユーザーにとって有益なコンテンツ、Googleにサイト内容を正しく理解してもらうための内部施策、コンテンツの価値を示す外部リンク獲得を網羅的に行うことが、Googleから評価されるためにWebサイト改善に必要となります。 ■UI/UXとはサイトの使いやすさといった物理的な側面や、デザインや情報にどんな印象を持ったかという心理的な側面が絡み合う複雑な領域がUI/UX領域です。データを活用した分析やインタビュー法・観察法などを用いたリサーチを通して、ユーザーの思考や感覚を具現化していき、ユーザー目線で最適なサイトになるよう改修を加えることがベースとなります。ビジュアル面の印象がサイト自体の内容やサービス自体の印象と相関するというデータもあるため、デザインの知識を持ってWebサイト改善に臨むことが重要です。 ■当社LifunextのWebコンサルティング・SEO×UIUX観点でコンサルティング！ユーザーの検索行動の最適化を実現し、ビジネスインパクトを最大化させます・本気で顧客のビジネスに向き合い、デジタル領域全般をサポートします >>資料の詳細を見る 230809_Lifunext_SEO×UIUX_メディアレーダー用.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/02	【B to B向け】製品検索サイト構築システム ERAVIDAS（エラビダス） Presented by 株式会社あかがね多くの商材を取り扱っている会社様の課題を解決！営業部門の課題を解決し、工数削減・売上向上に貢献します。【概要】顧客自身が商品を閲覧、選定することが出来るサイトを簡単に構築できるシステム。豊富な機能を標準で搭載し、必要な資料やデータを選定結果からダウンロードすることも可能です。【特長】 ①商品選定機能が標準装備絞り込み検索、キーワード検索、カテゴリ検索などの商品選定機能を標準で提供します。ユーザーは寸法や材質などの条件を指定して、求める商品を容易に絞り込むことができます。 ②パッケージ化されたシステム複雑な要件定義やカスタマイズが不要です。導入が比較的容易であり、迅速なサイト構築が可能です。 ③ECサイトとの連携エラビダスはECサイトとの連携（商品ページへのリンク）が可能です。既存のECサイトと統合することで、商品選定から購入までのシームレスなフローを実現し、顧客の利便性を高めます。 ④エクセルでの商品情報編集商品情報の編集はエクセルで行うことができます。大量の商品データを一括編集できるため、メンテナンスが容易で効率的です。 >>資料の詳細を見る【営業DX】商品検索・情報提供システム「ERAVIDAS（エラビダス）」【活用事例マンガ】商品検索・情報提供システム「ERAVIDAS（エラビダス）」資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/22	【単品通販CRM（顧客育成）の担当者様向け】お客様に響く最強コンテンツとは？特別割引あり Presented by エフェクト割引内容只今、通販広告についての「無料相談」・毎月先着5社様限定で「ツール無料診断」を実施、通販広告についてのお悩み・疑問をお聞きいたします。また、現状実施されているクリエイティブツールについても無料で診断いたします。新規獲得・顧客育成でお悩みの担当者様をサポート！本資料は、主に健康食品や化粧品などの単品通販事業を運営されている企業様の、お客様とのコミュニケーションにおいて、お役立ち出来る資料です。 <オフラインでのCRMツール制作実績> 【美容系商材】クレンジング、化粧水、オールインワンゲル、クリーム、美容液、フェイスマスク、美白ケア、プラセンタ商材、美容機器、ムダ毛ケア、ヘアケア商材（シャンプー、トリートメント、育毛剤、白髪染め）、バスアイテム（入浴剤、ボディソープ、石鹸）、化粧下地、医薬部外品、その他多数【健康食品】滋養サプリ、関節系サプリ、ダイエットサプリ、酵素サプリ、青汁、スムージー、口臭・体臭系サプリ、ボディケアサプリ、美容サプリ、飲料系、医薬部外品、その他多数 >>資料の詳細を見る ET_WP_CV_01_03.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/22	【単品通販（健康食品・化粧品等）事業者様必見】結果の出る休眠顧客対策とは？特別割引あり Presented by エフェクト割引内容只今弊社では、通販広告についての「無料相談」および毎月先着5社様限定で「ツール無料診断」を実施しております。通販広告についてのお悩み・疑問をお聞きいたします。また、現状実施されているクリエイティブツールについても無料で診断いたします。尚、先着枠が埋まってしまった場合、翌月扱いとさせていただきます。ご了承をお願いいたします。【新メニュー】休眠復活フォロー『お詫びDM』のご紹介。休眠顧客に対する「フォローDM」です。「お詫び」（謝罪）という強力なコミュニケーションツールを取り入れることにより、高いレスポンスを実現しています。さらに、ある「3つのポイント」のをしっかりとおさえることでより効果が見込めるものに・・・。弊社クライアントでの実施で、 300％UPの結果が出ており、継続での実施をされております。新規獲得が頭打ちに、CPO(顧客獲得コスト)が高騰、そしてLTVも全然合わなくなってきた等、お悩みの通販事業者様には、小予算からでもテスト実施ができるのでオススメの施策です。〈資料の目次〉 □CRMの重要性 □新規獲得vs休眠復活 □休眠対策は、以外と・・・。 □なぜ『お詫びDM』? □結果の出るフォローDMとするための「3つのポイント」 □ツールパッケージのご紹介 □制作の流れ □事例のご紹介 □お客様の声 □エフェクトのご紹介 □ツール無料診断・お問い合わせ <オフラインでのCRMツール制作実績> 【美容系商材】クレンジング、化粧水、オールインワンゲル、クリーム、美容液、フェイスマスク、美白ケア、プラセンタ商材、美容機器、ムダ毛ケア、ヘアケア商材（シャンプー、トリートメント、育毛剤、白髪染め）、バスアイテム（入浴剤、ボディソープ、石鹸）、化粧下地、医薬部外品、その他多数【健康食品】滋養サプリ、関節系サプリ、ダイエットサプリ、酵素サプリ、青汁、スムージー、口臭・体臭系サプリ、ボディケアサプリ、美容サプリ、飲料系、医薬部外品、その他多数 >>資料の詳細を見る ET_WP_ODM_01_03.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/22	【単品通販CRM（顧客育成）の担当者様向け】定期引き上げの秘訣 -ステップDM編特別割引あり Presented by エフェクト割引内容只今弊社では、通販広告についての「無料相談」および毎月先着5社様限定で「ツール無料診断」を実施しております。通販広告についてのお悩み・疑問をお聞きいたします。また、現状実施されているクリエイティブツールについても無料で診断いたします。尚、先着枠が埋まってしまった場合、翌月扱いとさせていただきます。ご了承をお願いいたします。顧客育成でお悩みの担当者様をサポート！本資料は、主に健康食品や化粧品などの単品通販事業を運営されている企業様の、「定期購入（リピート）への引き上げ」にお役立ち出来る資料です。＜目次＞ ■CRMの重要性 ■定期引上げの秘訣（ステップDM編） ■ステップDMとは？ ■CRMチェックリスト（ステップDM編） ■弊社支援サービスの強み ■事例 ■お客様からのお声 <オフラインでのCRMツール制作実績> 【美容系商材】クレンジング、化粧水、オールインワンゲル、クリーム、美容液、フェイスマスク、美白ケア、プラセンタ商材、美容機器、ムダ毛ケア、ヘアケア商材（シャンプー、トリートメント、育毛剤、白髪染め）、バスアイテム（入浴剤、ボディソープ、石鹸）、化粧下地、医薬部外品、その他多数【健康食品】滋養サプリ、関節系サプリ、ダイエットサプリ、酵素サプリ、青汁、スムージー、口臭・体臭系サプリ、ボディケアサプリ、美容サプリ、飲料系、医薬部外品、その他多数 >>資料の詳細を見る ET_WP_CRM_SDM_02_03.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/22	【単品通販CRM（顧客育成）の担当者様向け】定期引き上げの秘訣-初回同梱ツール編特別割引あり Presented by エフェクト割引内容只今、通販広告についての「無料相談」および毎月先着5社様限定で「ツール無料診断」を実施、通販広告についてのお悩み・疑問をお聞きいたします。また、現状実施されているクリエイティブツールについても無料で診断いたします。尚、先着枠が埋まってしまった場合、翌月扱いとさせていただきます。ご了承をお願いいたします。顧客育成でお悩みの担当者様をサポート！本資料は、主に健康食品や化粧品などの単品通販事業を運営されている企業様の、「定期購入（リピート）への引き上げ」にお役立ち出来る資料です。＜目次＞ ■CRMの重要性 ■定期引上の秘訣（初回同梱ツール編） ■初回同梱ツールとは？ ■CRMチェックリスト ■弊社支援サービスの強み ■ご導入事例紹介 ■お客様のお声 <オフラインでのCRMツール制作実績> 【美容系商材】クレンジング、化粧水、オールインワンゲル、クリーム、美容液、フェイスマスク、美白ケア、プラセンタ商材、美容機器、ムダ毛ケア、ヘアケア商材（シャンプー、トリートメント、育毛剤、白髪染め）、バスアイテム（入浴剤、ボディソープ、石鹸）、化粧下地、医薬部外品、その他多数【健康食品】滋養サプリ、関節系サプリ、ダイエットサプリ、酵素サプリ、青汁、スムージー、口臭・体臭系サプリ、ボディケアサプリ、美容サプリ、飲料系、医薬部外品、その他多数 >>資料の詳細を見る ET_WP_CRM_SD_01_03.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/21	【集客から来店獲得まで！？】DXを活用した企業のWeb集客をフルサポート！ Presented by 株式会社inglow 株式会社inglowは、マーケティングオートメーションとWebプロモーションを通じて企業のマーケティング領域におけるDX支援を行っている企業です。 AIを活用した広告運用を強みとしており、WEBやSNSでの広告配信について企業の役に立つ情報を発信しています。今回は集客から来店獲得までサポートするデジアポをご紹介します！貴社のWebマーケティングは来店に直結してますか？実はほとんどの企業で来店獲得を把握できていない現状です。 Web集客から来店まで一気通貫して獲得ができる方法を無料で配布致します。こんなお悩みをお持ちの方にお勧めです。 ⚫️Web広告で集客する方法がわからない ⚫️資料請求や問合せはあるが商談に繋がらない ⚫️商談しても顧客の購買確度が低くて時間が無駄になる ■資料概要 1．集客～営業活動でよくある課題 2．デジアポとは 3．商談獲得フロー 4．Facebook広告とは 5. リード広告とは？ 6. マーケティングオートメーションで来店獲得 7. プラン費用 8. シミュレーション他にもWeb広告について分からないことがあればお気軽に弊社にお問い合わせください！また、TikTok以外にもInstagramやTwitter、FacebookなどのSNSやWeb広告に関してお手伝いも可能です。 ■ご支援可能な広告媒体・Web広告運用メニュー・Amazon広告・ダイナミックリターゲティング広告・TikTok広告・Spotify広告・YouTube広告・Instagram広告・Facebook広告・Twitter広告・LINE広告・リスティング広告・Google広告・Yahoo広告・UNIVERSE Ads ・Logicad ・楽天DSP ・i-mobile ■支援実績・不動産（工務店）・金融企業（銀行）・自動車　　　　　　　　　　　　　　　etc... 弊社のマーケティングノウハウと実績でお客様のお力になります！ SNS運用でお悩みの方はどうぞお気軽にご連絡ください。 >>資料の詳細を見るデジアポ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/21	【SDK】位置情報データの取得〜最適なターゲティング、プッシュ通知についてご紹介 Presented by 株式会社ブログウォッチャープロファイルパスポート SDKとはプロファイルパスポート SDKはスマートフォンアプリで位置情報データを取得、プッシュ通知が行える機能拡張ツールです。自社アプリに、プロファイルパスポートSDKを組み込むことでGPSやビーコンで取得した位置情報データや行動ログ、属性情報などを取得し、情報に合わせたプッシュ通知や、分析が可能になります。プロファイルパスポート SDKの特徴＜特徴＞ ●GPSの位置情報を高精度で取得 ●位置情報をトリガーにプッシュ通知が可能 ●位置情報データを活用した分析＜機能＞ ●位置情報を基にプッシュ通知 ●来店計測※ビーコンも利用可 ●位置情報で人流分析ユーザー・読者の属性ターゲット：シニア・高齢者, 高所得・富裕層, 主婦（ママ）プロファイルパスポート SDKの強み・メリット特定エリアにいるアクション見込みの高い顧客にプッシュ通知し、ビーコンで来店を計測する等の020の販促や位置情報データで人流解析するなど、活用方法は多種多様です。アプリの機能拡充により様々な施策を実施いただけます。プロファイルパスポート SDKの広告・料金メニュー詳細は、資料をダウンロードのうえご確認ください。課金形態成果報酬, その他, 月額課金料金・費用資料ダウンロードのうえご確認ください。 >>資料の詳細を見る【サービス資料】位置情報データの取得・プッシュ通知について（SDK概要）資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/07	マーケティング向け統合CRMプラットフォーム「CRMstage」のご紹介 Presented by アドバンリンク株式会社 CRMstage は、社内に分散されている顧客データを統合・一元管理し、顧客分析からセグメンテーション、マーケティング施策連携までワンストップでできる、顧客の維持・拡大を図るための統合CRMプラットフォーム（CRM/CDPソリューション）です。マーケティング業務の負荷を大幅に軽減し、顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズドマーケティングを実現します。 ■このような課題を解決します・分散されている様々な顧客データを統合・一元管理したい・顧客の特性に合わせた施策やアプローチを行いたい・データの抽出～マージ作業の負担を減らしたい・分析から施策実施までの業務をスピード化したい・CRM/CDPシステムに大きなコストはかけたくない ■CRMstageの主な特徴・データ統合・一元化により、マーケティング戦略や施策のスピード化を実現・各種ツール連携により、マーケティング施策のオートメーション化が可能・顧客一人ひとりの特性に合わせたパーソナライゼーション施策が可能・機能とコスト面から導入しやすいシステム ■アドバンリンク社についてアドバンリンクは、顧客データ活用に特化し、CRMコンサルティング、マーケティングプランニング、システム構築、顧客データ分析サービスをご提供するCRM専門のコンサルティング会社です。どうぞお気軽にご相談ください。 ※弊社と競合関係にあたる企業様のダウンロードはご遠慮ください。 >>資料の詳細を見る CRMstageのご紹介_202306.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/04	コストが無駄になる…CS調査の失敗事例６パターンを限定公開！ Presented by 株式会社マインドシェア顧客満足度調査（CS調査）は多くの企業にとって欠かせない指標の１つとなっています。アプリやツールの発展もあり、CS調査はより手軽に行えるようになりましたがいざやってみると「思ったような結果が出ない」といったような壁にぶつかることも少なくないでしょう。マインドシェアは30年以上、2,400社以上の企業のマーケティングサポートを行ってきました。その経験を活かし、本書では「CS調査でよくある失敗事例」をまとめています。貴社がCS調査を行う際、特に設計において具体的にどのような点に気を付ければ、失敗せずに効果的なCS調査を実施できるか、その手助けとしてご活用いただければ幸いです。【目次】・対象者選定編 CASE 01　　過去取引があったすべてのお客様に対してアンケートを依頼してはダメ？ CASE 02　　お客様の声はすべて平等か？ CASE 03　　せっかくインタビューしたのに聞きたい答えが聞き出せなかった・設問設計編 CASE 04　　アンケートへの回答率が上がらないのはなぜ？ CASE 05　　アンケートの実施はしたが、改善アクションに繋げられないのはなぜ？ CASE 06　　CS調査をやったら、対応しないといけないことが増えた・まとめ・弊社実績・お問い合わせ先 >>資料の詳細を見る CS調査白書「コストが無駄になる…CS調査の失敗事例6パターンを限定公開！」.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/03	決済データで隠れた消費の実態を可視化する商圏分析ツールCustellaMaps Presented by 三井住友カード株式会社「Custella Maps」は、決済データの特徴である正確な属性および購買データをもとに、商圏における顧客理解や出店戦略など、企業のマーケティング課題の解決をサポートする商圏分析ツールです。決済データから商圏エリア内の顧客行動を捉えることによって、より正確で詳細な属性を把握することができ、販売促進などの施策へと活かすことができます。【NEW】2023年8月より「市場推計モード」の提供を開始三井住友カードが保有する決済データをもとに、日本全国の現金払いやコード決済を含む全ての決済手段を網羅した業種別の消費データを算出しご提供いたします。本機能により、任意のエリアにおける「推計消費額」「推計購買回数」「推計客数」が可視化され、新規出店時の市場調査やキャッシュレス利用率の低いシニア層の購買傾向など、従来の機能では捉えきれなかった消費動向の把握が可能となります。 >>資料の詳細を見る CustellaMapsサービス資料_v1.0.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/29	クラウド事業支援ツールMazrica Sales Presented by 株式会社マツリカ ■よく頂戴するお悩みエクセル顧客管理からツールへ移管したい… 会議のたびに売上資料を作るのが手間すぎる… 既に顧客管理ツールを導入しているが難しくて使いこなせていない… 話題のインサイドセールスを導入してみたい… ■「クラウド事業支援ツールMazrica Sales（CRM/SFA）」でできることズバリ、案件管理、売上資料の自動作成も全てWeb上で完結！ ①獲得リードのフォロー漏れが大きく減少案件の流れ（お問い合わせ～受注まで）を直感的に把握することができ、いつ、だれが、どの頻度でフォローしたかが一目でわかる ②リアルタイムで受注までの問題箇所を把握例えば、こんなことができます！【ダッシュボード】月次リード総数と各チャネル別の流入数を瞬時に把握【フェーズ進捗レポート】どの広告媒体の、どの申込フォームからの問い合わせが週次で増減しているかグラフ化【ファネル分析レポート】売上計上（もしくは見込）に結び付いていない広告媒体、提案段階の問題箇所の洗い出し ③売上資料の自動作成営業マンがアクション後に受注見込金額と確度を更新すると、契約金額・計上金額に分けて予算、進捗、実績を一瞬でグラフ化 ■さらにMA（マーケティングオートメーション）等の連携でできること獲得したリードへのメルマガ配信特定のお客様がいつ・どんなページを見ていたか送信したメール・資料を開いているか等、マーケ側も営業側もお客様の動きがよくわかるようになります！有名MAツールのマルケトはもちろん、slack、カレンダーやメール（Google Workspace、Microsoft 365）といった利便性の高いツールをそれぞれ連携させることもできます。大がかりな開発不要で導入でき、（必要であれば）MA等との連携も併せて、運用が軌道に乗るまで経験豊富なプロがサポートさせていただきます。 >>資料の詳細を見る Senses_product_01 (1).pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/27	【採用担当向け】LINE活用した採用業務の効率化を『+one step』で実現！ Presented by 株式会社テイチャク +one stepとは株式会社テイチャクが提供する人材ビジネス向けに特化したLINEマーケティングの効果を最大化するCRMです。 ▼以下のような課題はありませんか？・新規採用に注力していて過去に登録・稼働してるスタッフへのアプローチが出来ていない。・求職者と従業員(派遣スタッフ)からの問い合わせが多く対応に時間を取られる。・従業員や派遣スタッフの離職率を抑えられない。上記のような課題がある担当者様は必見です！ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー +one stepで出来ることは大きく分けて3つあります。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ①コミュニティ形成・成約には至らなかったが繋がりがあった顧客にもリーチ・コスト効率よく、潜在顧客へアプローチ ②コミュニケーション活性化・LINEは、メールより到達率・開封率が圧倒的・個別チャットや画像送付で反応率UP ③定着率向上・モチベーション管理やメンタルケアが充実・組織を定量的に可視化し、改善へこれらによって、掘り起こしでの応募率250％増加、定着率17.2％改善など多数の成果を上げています。さらに、ツール提供だけでなく、導入後の運用支援にも力を入れており自走化まで、お客様の成功をご支援いたしますのでご安心ください！！ >>資料の詳細を見る【採用担当向け】LINE活用した採用業務の効率化を『+one step』で実現！.pdf.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/22	イベント情報のポータルサイトを構築する Presented by 株式会社リーフワークスウェビナーや展示会、講演会の開催には、告知・集客・アフターフォローなど様々な課題があります。検索・告知から申し込み、レビュー管理までをワンストップで完結できるポータルサイトなら、イベントの企画・運営やクライアント開拓に注力できます。【目次】・イベント情報のポータルサイトを構築する・イベントサイトの運営・運営に必要な機能・解決ツール・訴求力の向上・集客率の増加・顧客データの活用・イベント情報サイトの特徴・イベント情報サイト概要・他社との比較・アフターサポート・お問い合わせ >>資料の詳細を見るイベント情報のポータルサイトを構築する資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/14	法人向け：タレントを活用した新商品・サービス開発クラファンプログラム※代理店NG Presented by 株式会社Libalent FANYクラウドファンディング・法人向けプログラムのご紹介です。【FANYクラウドファンディング・法人向けプログラムについて】企業課題を吉本興業所属のタレント（以下、よしもとタレント）がFANYクラウドファンディング上で解決・応援するプログラムです。商品やサービス、イベントにマッチしたタレントを起用し、アイディアから販売実績、イベントの集客まで企業課題を解決・応援します。また、「FANY ID会員」をはじめとした吉本興業運営の「FANY」サービス利用者へのアプローチが可能で、タレント起用との相乗効果でイメージや認知向上、新たな顧客開拓といった課題も解決・応援します。本サービスでは、よしもとタレントによるプロジェクト支援や「FANY」を活用したプロモーションの他にも以下メリットを提供します。・商材にあったタレントをマッチング・タレント起用で企画開発工程を盛り上げる・モニタリング、魅力を伝えるコンテンツ作り・イメージ・認知向上、新たな顧客層の開拓・タレント起用のリターン設計 ※FANYクラウドファンディング以外で、よしもとタレントが関わった商品やサービス、イベントを販売や宣伝を行う場合は、別途契約となります【プログラム概要】プロジェクト公開まで・企業様との打合せ・よしもとタレント候補とプロジェクト内容ご提案・プロジェクトを作成し、公開プロジェクト公開中・FANY ID会員 350万人に向けた告知開始・期間中の支援者からのお問合せの対応プロジェクト終了後・支援者へのリターン対応サポート・支援金の分配 ※上記については、Libalentが担います >>資料の詳細を見る FANYクラウドファンディング法人向けプログラム資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/01	【通販事業者様必見！】解約抑止率６倍UP！単品リピート解約抑止成功のポイント Presented by ビーウィズ株式会社通販事業者様のコールセンターを専門的にサポートしてきたからこそ分かる！解約抑止のポイントを大公開！ ◆目次： 1. 国内通販市場の今後 2. 高コスパなのは既存顧客の継続率向上 3. 既存顧客に対する施策は大きく2つ　3-1. ①リテンションマーケティング　3-2. ②定期便の解約抑止 4. 解約抑止を成功させるポイント　4-1. 受け止め・共感：大事なのは褒めること　4-2. 受け止め・共感：トーク例 5. 実績のご紹介 6. まとめ >>資料の詳細を見る解約抑止率６倍UP！単品リピート解約抑止成功のポイント.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/29	【LINE-IDと顧客データを紐づけ】AI搭載のCRM/MA/LINEシステム！ Presented by 株式会社FID LINE運用について、こんな課題を抱えていませんか？・効果的な運用方法が分からない・やりたい施策はあるけどやりかたが分からない・運用する人的リソースがない・なかなか効果があがらない・運用業務が負担となり本来やるべきことができない・これから公式LINEアカウントを開設する予定、公式LINEアカウントを開設して、まだなにもできていないそれなら、ぜひ弊社にお任せください！ LINEの施策立案から、「お友だち」登録促進、目的に合わせた配信、分析まで、丸ごと代行いたします。自社CRM/MAツール「MOTENASU」を活用して、既存の顧客データと連携したり、シナリオに沿った自動配信、細かくターゲットを絞ったセグメント配信などにも対応可能です。（現在、他のCRM/MAツールを導入されている場合はご相談ください） LINEの「お友だち登録」では、取得できるのは相手のLINE-IDだけですが、基幹システム等から取得した顧客データなどがあれば、LINEの「お友だち」情報と紐づけて、一元管理することができます。 LINE運用のプロフェッショナルが詳しくお話させていただきます！ >>資料の詳細を見る FIDのLINE運用代行_LINEの戦略から日々の運用まで丸投げ代行.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/29	【CRM施策を丸投げ代行】施策立案から日々の配信まですべてお任せください！ Presented by 株式会社FID CRM施策について、こんな課題を抱えていませんか？・効果的な運用方法が分からない・やりたい施策はあるけどやりかたが分からない・運用する人的リソースがない・なかなか効果があがらない・運用業務が負担となり本来やるべきことができないそれなら、ぜひお任せください！ CRM施策の立案から、メール文面等の作成、目的に合わせた配信、分析まで、丸ごと代行いたします。自社CRM/MAツール「MOTENASU」を活用して、既存の顧客データと連携したり、シナリオに沿った自動配信、細かくターゲットを絞ったセグメント配信などにも対応可能です。（現在、他のCRM/MAツールを導入されている場合はご相談ください） >>資料の詳細を見る FIDの運用代行_CRM戦略から日々のメール配信まで丸投げ代行.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/29	【顧客に応じたSMS自動配信の実現】AI搭載のCRM/MA/LINEシステム！ Presented by 株式会社FID こんな課題を抱えていませんか？・メールやDMを送ってもなかなか見てもらえない… ・メールアドレスが分からずメールを送れない… ・確認や督促のために電話をしても出てもらえない… ・電話連絡はコストもかかるうえ、それでも連絡が取れない… それならSMS（ショートメッセージ）配信がお勧めです！　ただ、SMSを活用したくても・効果的な運用方法が分からない・やりたい施策はあるけどやりかたが分からない・運用する人的リソースがない・運用業務が負担となり本来やるべきことができない　 …といった課題もあります。それなら、ぜひ丸ごとお任せください！ SMSを使ったCRM施策の立案から、メッセージ文面等の作成、目的に合わせた配信、分析まで、丸ごと代行いたします。自社CRM/MAツール「MOTENASU」を活用して、既存の顧客データと連携したり、シナリオに沿った自動配信、細かくターゲットを絞ったセグメント配信などにも対応可能です。（現在、他のCRM/MAツールを導入されている場合はご相談ください） >>資料の詳細を見る FIDのSMS配信代行_施策立案戦略から日々の配信まで丸投げ代行.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/15	あなたのサイトは大丈夫？サイト運営者が注視すべき7つの重要指標 Presented by 株式会社マテリアルデジタル WEBサイトの運営に欠かせない重要指標7つを解説。各指標の相場と比較して、今のサイト状態の良し悪しや改善点・落とし穴の発見にお役立ていただけます。サイトリニューアルを検討中の方、クライアント様へ提案予定の代理店様なら必見です！ ◆こんなことがわかります・Webサイトの運営に欠かせない重要な指標を紹介・サイトの今の状態の良し悪しがわかる・各指標の相場と自社の数字を比較できる・サイトの改善点が見つかる ◆こんな方におすすめ・ECサイトやサービスサイトを運営している・他社と比較して自社の状態を知りたい・サイト改善策の優先順位の参考にしたい・初めて/久しぶりにWebサイトの運用担当になったツールの具体的な活用方法のご提案、運用した場合の費用対効果をシミュレーションいたします。お気軽にフリップデスクまでお問い合わせください。 ◆株式会社フリップデスクとは業界屈指の圧倒的なコスパで、顧客体験（CX）を向上、売上・広告効果を最大化 WEB接客ツール「Flipdesk」、チャットボット「Cross Talk」、顧客一人ひとりの理解とデータ活用を実現するCX/DX領域のソリューション提供を通じたマーケティング支援事業を展開しています。データを活⽤した豊富な接客機能を、リソース・要望に合わせたサポート体制と共に、業界随⼀のコストパフォーマンスでご提供します。 >>資料の詳細を見る Flipdesk_WP002_WEBサイトの売上向上に活用！注視すべき7つの重要指標_202304.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/15	資料請求3.5倍！リードが増える！BtoBこそ必要なオンライン接客事例 Presented by 株式会社マテリアルデジタル BtoBサービスのリード獲得率を上げる方法を事例とともに解説。導入1,700サイト以上のご支援実績から、すぐに実践できる接客（営業支援）、CVR改善、離脱率改善、サイト回遊率改善などのシナリオを厳選してご紹介しています。サイトやLPの改善、クライアント様への提案にご活用ください。 ◆こんなことがわかります・BtoBサービスのリード獲得率を上げる方法・サービスサイトにWEB接客(営業支援)が必要な理由・すぐ適用できるCVR改善シナリオ・導入企業インタビュー｜導入した理由、成功ポイントなど ◆こんな方におすすめ・リード獲得に苦戦している・小回りがきくMAツールを探している・リードジェネレーションの精度を上げたい・BtoBサービスのクライアントを担当しているツールの具体的な活用方法のご提案、運用した場合の費用対効果をシミュレーションいたします。フリップデスクまでお問い合わせください。 ◆株式会社フリップデスクとは業界屈指の圧倒的なコスパで、顧客体験（CX）を向上、売上・広告効果を最大化 WEB接客ツール「Flipdesk」、チャットボット「Cross Talk」、顧客一人ひとりの理解とデータ活用を実現するCX/DX領域のソリューション提供を通じたマーケティング支援事業を展開しています。データを活⽤した豊富な接客機能を、リソース・要望に合わせたサポート体制と共に、業界随⼀のコストパフォーマンスでご提供します。 >>資料の詳細を見る Flipdesk_WP05_BtoBにこそ必要なWEB接客_2304.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/15	顧客体験（CX）を向上で売上・広告効果を最大化 Presented by 株式会社マテリアルデジタル業界屈指の圧倒的なコスパで、顧客体験（CX）を向上、売上・広告効果を最大化！ 6年間で10倍以上の規模に拡⼤してきた顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）の市場。ユーザーにとっても、企業にとっても、今や充実した接客こそがオンラインビジネス成功の重要なカギとなっています。サイト上でおすすめ商品の提案や質問への回答など、⼀⼈ひとりに適した接客が出来るWEB接客ツール「Flipdesk」とチャットボット「Cross Talk」を活用して、顧客体験（CX）の向上、売上アップを狙いませんか。導⼊実績は1,700サイト以上！業界内でも導入のしやすさ、費用対効果が随一と評価されています。 ◆顧客体験（CX）向上がもたらすメリット・ロイヤルカスタマーの獲得、維持・新規顧客の獲得・ブランドイメージ上昇・顧客獲得の効率化 ◆資料ではこんなことがわかります・顧客体験（CX）における接客・市場トレンド・フリップデスクが提供するソリューション・業界別の導入効果・導入企業のご活用事例 ◆株式会社フリップデスクとは WEB接客ツール「Flipdesk」、チャットボット「Cross Talk」、顧客一人ひとりの理解とデータ活用を実現するCX/DX領域のソリューション提供を通じたマーケティング支援事業を展開しています。データを活⽤した豊富な接客機能を、リソース・要望に合わせたサポート体制と共に、業界随⼀のコストパフォーマンスでご提供します。 >>資料の詳細を見る Flipdeskサービス資料_202304.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/04/25	【EC事業者様必見】売上・購買動向等のデータ可視化・分析ダッシュボード Presented by KUROCO株式会社 ECサイト専用のデータ可視化・分析ツールです。ご利用のカートシステムのデータをCSV形式でアップロードすることで、売上や購買動向が可視化されたレポートを自動作成します。リピート率などのユーザー動向も把握できるので、ECサイトの課題発見にも最適です。代表的な機能・売上推移をカテゴリ別、顧客別（新規/既存など）に可視化・どの商品が一緒に買われているか（合わせ買い）の傾向分析・頻繁に利用してくれているコアなお客様の数や動向の可視化可視化と分析に特化しているため、利用中のメール配信ツールやカートシステムの乗り換えは必要ありません。 >>資料の詳細を見るデータ可視化・分析ダッシュボード『EC-DashBoard』_KUROCO株式会社.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/04/04	【広告代理店不可】販売促進手法集vol.6　レシートマイレージキャンペーン Presented by 株式会社ヒロモリ【こんな方にオススメ】・継続的な購入を促進したい・ロイヤルユーザーを育成したい・競合商品からスイッチさせたい【レシートマイレージの活用法が分かる！】本資料は、キャンペーンを中心に、認知拡大促進、潜在顧客へのアプローチ策をお考えの方へ、弊社が提供するレシートマイレージキャンペーン一式のサービスと、お悩みに合わせたアレンジ方法をご紹介しています。 ■ 資料概要・ヒロモリのプロモーション領域について・レシートマイレージキャンペーン概要～フロー～設計・レシートマイレージキャンペーンプロモーション展開活用方法・プロモーションサポート領域・効果検証について詳細は資料をご覧ください。株式会社ヒロモリは創業以来70年以上クライアント様の販促課題の解決に取り組んできました。流通企業との商談ポイントを押さえた、メーカー販促に強い総合SP代理店です。貴社の販促課題に合わせたプロモーションを、企画～運用～効果検証まで一括でサポートいたしますのでどうぞお気軽にご相談ください。 ※本サービスは【事業会社】様が対象となります。代理販売は不可となりますので、広告代理店様の情報収集目的でのダウンロードはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る販売促進手法集vol.６　クローズドマイレージキャンペーン.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/03/31	【AI・AR活用の成功事例集】ECサイトのパフォーマンスアップに繋がる事例を公開 Presented by パーフェクト株式会社この資料では、化粧品やファッション業界でAIやAR技術を活用し、パフォーマンスアップに成功した有名ブランドの事例を紹介しています。有名デパコスブランドのECにおけるコンバージョン率アップや、ドラコスブランドのLINE連動による新規顧客数増加など、実際の成果についても解説しています。 ■パーフェクト株式会社についてパーフェクト株式会社は現在、台湾（本社）、日本、アメリカ、ヨーロッパ、中国、インドに拠点を構え、ARビューティアプリ「YouCam メイク」を筆頭に、累計10億ダウンロードを超えるビューティーアプリシリーズの開発と、コスメブランドやファッションブランド、小売店向けに高度な顔認証技術とAI技術を利用して開発したメイクやアクセサリーのバーチャル体験をサービスとして提供する企業です。ビューティーとテクノロジー、ファッションとテクノロジーを融合させ、今までにない形で消費者とブランドを繋ぐプラットフォームを構築しています。現在450以上のコスメブランド等をパートナーとして迎え、10万を超えるコスメ商品を60か国以上で展開。お客様に寄り添った形でよりストレスが少なく、快適な購買体験をお楽しみ頂ける環境提供のサポートをして参ります。 >>資料の詳細を見る PerfectCorp-ja-Japan-SuccessStory-2023-Mar.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/03/29	飲食店を応援！デリバリーシステム「フードラ」が無料！取扱店の募集を開始しました！特別割引あり Presented by ブルーアライアンス株式会社割引内容この飲食店応援企画は「メディアレーダー利用社専用」です。ふるってご利用ください。フードラ/FooDraは初期費用/月額利用料がすべて無料。必要機材は最低限スマホのみでもOK/ポイントサービスの利用費用だけで導入が可能な飲食店用モバイルオーダーサービスです。導入コストがほとんどかかりませんので、既存のテイクアウト店舗に向けての「乗り換え」提案はもちろん、これからテイクアウト/デリバリーを展開したい店舗に向けて提供できる「飲食店応援サービス」です。フードラ/FooDraの導入は初期費用や月額利用料が「0円」無料でスタートできる！また、販売店（又は代理店）が、販売価格を自由に設定することもOKです。 ※販売店（地域独占指定可/年間最低契約数の設定有り） ※代理店（地域独占指定不可/年間最低契約数の設定なし） ※初期費用/月額利用料金の設定など、売価設定は販売店（又は代理店）の自由です。もちろん無料提供でもOKです。 >>資料の詳細を見る飲食店応援！フードラ＿取扱店募集開始.pdf 資料ダウンロード（無料）