【来店促進・O2O強化】LINE×顧客関係管理(CRM)実践ガイド
LINEを活用した顧客関係管理(CRM)について、メリット・活用方法・成功のポイントなど幅広く解説した資料です。セグメント配信やクーポン、アンケート(ニーズ把握)などの機能を組み合わせ、友だち一人ひとりに合ったコミュニケーションを設計。来店促進・O2O/店舗集客からLTV向上まで、実務で再現しやすい手順とチェックポイントを解説します。「LINEで売上を生みたい」「ブロック率を抑えつつ関係を深めたい」ご担当者におすすめです。 ━━━━━━━━━━ ▼こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━ ・ロイヤルティ向上/LTV改善をLINEで実現したい方 ・来店促進・O2Oや店舗集客につながる設計(導線×配信)を整えたい方 ・セグメント配信/クーポン/アンケートを組み合わせて成果を出したい方 ・“なんとなく一斉配信”から、データ起点のCRM運用へ移行したい方 ━━━━━━━━━━ ▼資料の内容を公開! ━━━━━━━━━━ ・CRMの重要性 ・LINEをCRMとして活用する理由 ・CRMとしてのLINE機能 ・LINEでCRMを成功させるには?