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ネット・WEB上の炎上監視 風評被害対策サービスまとめ
目次
炎上しないためには
炎上しないためには、炎上対策を行うことが必要となります。炎上対策とは、炎上が起こることを防ぐための対策や、炎上してしまった時に行う対策のことです。炎上対策は、炎上が起こることを防ぐための炎上予防策と、炎上が発生した場合の炎上対応策に分けることができます。この記事では、炎上対策に役立つツールや資料、情報をご紹介します。炎上対策・炎上監視サービスまとめ
インターネット普及後、WEB上ではさまざまな情報が発信されています。発信先は掲示板・クチコミサイト・SNSなど多岐にわたり、
検索結果にもアシスト機能や関連ワードでネガティブなワードが出現しています。
そんなネット社会で重要な炎上・監視・対策について各社サービス資料をまとめます。
風評被害にお困りの方や自社商品・サービスの書き込みが気になる方は要チェック！
炎上対応は初動が肝心！危機管理セルフチェックシート付 | 株式会社マテリアル
【この資料でわかること】
企業を取り巻く炎上・不祥事リスクが高まる中で、「初動対応」が企業の信頼やブランド価値を大きく左右する理由を、事例とデータをもとに解説し、危機管理を“自分事”として考えるきっかけを提供する資料です。
SNS炎上は誰にでも起こりうるという前提に立ち、発生直後に陥りがちなNG対応や、二次炎上を防ぐために平時から整えておくべき“備え”を体系的に整理。あわせて、自社の危機管理体制を客観的に確認できる「危機管理セルフチェック診断シート」を通じて、今すぐ着手すべき改善ポイントを明確にします。
① 炎上発生時、企業の評価を分ける初動対応のポイント
② 二次炎上を招きやすい「やってはいけない」初動対応の具体例
③ 炎上は誰にでも起こりうることを示す最新データと傾向
④ 平時から整えるべき危機管理の「備え」と4つの基本要素
⑤ 自社の危機管理レベルを把握できるセルフチェック診断
◆危機管理コンサルティング マテリアルCCU（Communication Consulting Unit）
早稲田大学グローバルエデュケーションセンターの非常勤講師を長年務め、カンヌライオンズPR部門の審査員などを歴任するなど、PR業界のトップを走り続ける株式会社マテリアル取締役 尾上玲円奈が率いるマテリアルCCUチーム。
多くの企業の危機管理や炎上対応をプロフェッショナルとして担ってきた専門家集団が、直接カウンセリング、コンサルティングを行います。
【株式会社マテリアル取締役 尾上 玲円奈 プロフィール】
2014年4月～
早稲田大学の非常勤講師として
パブリックリレーションズについての講義を担当
2016年～
文化庁有識者検討委員
カンヌヤングライオンズコンペティションPR部門日本代表選考審査員
2020年～
国連WFP Japan Impact Council委員
京都大学経営管理大学院特命准教授
2020年/2021年
カンヌライオンズPR部門審査員
2022年
カンヌヤングライオンズコンペティションPR部門審査員
2026年
カンヌヤングライオンズコンペティションPR部門日本代表選考審査員長
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“見えていない炎上リスク”に気づいていますか？Web・SNS深層モニタリング | シエンプレ株式会社
SNSが企業活動に欠かせない今、“目に見えない炎上リスク”への備えが問われています。
「Web・SNS深層モニタリング」は、一般的なキーワード監視にとどまらず、企業にとって本質的なリスクをいち早く捉えるモニタリングサービスです。
■サービス概要
【見落とされがちな“深層リスク”にも対応】
一見ネガティブではない投稿でも、過去の炎上傾向や世論の流れをもとにリスクを分析。
表面上には現れない“兆し”を見逃さず、発火点となり得る投稿を抽出・通知します。
【万が一の炎上にも冷静に対応】
万が一炎上が発生した場合には、事前に用意した対応シナリオに基づき、収束までを支援。
専門スタッフが対応をサポートし、企業の信頼低下を最小限に抑えます。
【対応だけでなく“体制づくり”も支援】
社内の広報・マーケティング部門がすぐに動けるよう、炎上シナリオの設計やリスク報告会も実施。
「誰が・いつ・どう動くか」を事前に描くことで、平時からの備えを強化します。
【オプションでさらに強固な体制に】
・深層モニタリング：匿名掲示板・動画コメント欄なども対象に。
・炎上保険サービス：炎上発生時の外部対応費用をカバー。
■目次
・炎上の脅威とユーザーに与える影響について
・実際の対策事例とお客様の声
・間違いだらけのSNS/Webモニタリング
・他社との違いと当社の強み
・【オプション】Web・SNS深層モニタリング、炎上保険サービスの概要
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【SNSトラブルに強い企業へ】炎上回避のための社内体制構築をご支援 | 株式会社ジールコミュニケーションズ
社内体制構築では、
ソーシャルメディアポリシーの作成や社内研修・体制構築などを行い、
批判や炎上の起こりにくい体制づくり、そして何か問題が起こってしまった場合に
さらなる被害を生まないための体制づくりのサポートを行います。
お客様が抱えている課題や目的に合った最適な社内体制構築案をご提案いたします。
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■こんなお悩みを解決いたします
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・これからSNS運用を始める予定があるがリスクが不安
・SNSリスクやトラブルに対応できる社内体制を整えたい
・ガイドラインやポリシーを策定したい or 既存の内容を見直したい
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■目次
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・想定されるトラブル
・社内体制構築の必要性
・社内体制構築とは
・ルール策定について
・社員教育について
・社員教育例（SNS炎上対策研修、危機管理広報研修）
・デジタルリスクに関する情報提供
・専門業者へ依頼するメリット
・弊社が選ばれる理由
・会社概要
「SNSに関するルール策定」でお困りの方や、
「従業員のSNS投稿リスク」にお悩みの方はお気軽にご相談ください。
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【SNS炎上対策事例】X（旧Twitter)／Instagram／Youtube | 株式会社エフェクチュアル
『SNS時代に備える！炎上リスク事例とWebリスクマネジメント』
企業がSNS時代にブランド価値を守るためには、炎上事例から学ぶ戦略的なリスク対策が欠かせません。
この資料では、ネット上の誹謗中傷やネガティブ情報に直面した企業が、どのように信頼回復を図ったのかを具体的なケーススタディで紹介し、SNS炎上対策の実践ポイントを解説します。
資料内容
1.ネット炎上の仕組みと拡散プロセス
X（旧Twitter）やYouTubeなど、拡散力の強いプラットフォームで炎上が広がる過程を解説。
拡散が加速した場合の長期的なブランドダメージについても触れます。
2.動画炎上リスクと最新事例
過去動画の再発掘や広告表現による炎上事例を分析。
視覚的インパクトの強い動画炎上が企業の信用や検索結果に与える影響を整理します。
3.炎上を防ぐためのチェックポイント
・動画や投稿の表現を事前精査する体制づくり
・専門家や外部コンサルのレビュー活用
：SNSでのリアルタイムモニタリングによる早期検知
を、実践的な方法としてまとめています。
4.今すぐ始められるSNSリスク対策
無料で使えるSNS投稿検索や、期間指定での投稿量分析に加え、WEBリスクモニタリング「Mimamorn」を活用し、口コミ・レビューや炎上リスクを常時監視できます。
株式会社エフェクチュアルについて
20,000件以上のWEBリスク対策実績を持ち、独自のノウハウと最新のツールを駆使して、地域に特化したWeb情報管理、情報発信、リスク対策を行う企業です。地域ごとの特性に合わせた戦略的な情報管理により、企業のブランド価値を守ります。
資料ダウンロード（無料）お問い合わせはこちら（無料）
炎上対策の明暗を分ける備えとは～対応を間違えないための危機管理の新常識～ | 株式会社マテリアル
【この資料でわかること】
企業の不祥事件数は年々増加しており、コンプライアンス違反・個人情報漏えい・会計不正など主要指標が過去最多を更新。製造業、金融、IT、外食、医薬品など幅広い業界で事案が発生しており、「自社には関係ない」とは言えない状況にあることがわかります。ではもし“炎上”がおきてしまったら… その時どのように対応するべきなのでしょうか。
本資料は、以下のポイントを分かりやすくご紹介しています。
①なぜ不祥事が増えているのか（社会・企業環境の変化）
②どの業界でどんな不祥事が発生しているのか（具体事例一覧）
③炎上はどのように起こるのか
④炎上対策の明暗を分ける備えとは
◆危機管理コンサルティング マテリアルCCU（Communication Consulting Unit）
早稲田大学グローバルエデュケーションセンターの非常勤講師を長年務め、カンヌライオンズPR部門の審査員などを歴任するなど、PR業界のトップを走り続ける株式会社マテリアル取締役 尾上玲円奈が率いるマテリアルCCUチーム。
多くの企業の危機管理や炎上対応をプロフェッショナルとして担ってきた専門家集団が、直接カウンセリング、コンサルティングを行います。
【株式会社マテリアル取締役 尾上 玲円奈 プロフィール】
2014年4月～
早稲田大学の非常勤講師として
パブリックリレーションズについての講義を担当
2016年～
文化庁有識者検討委員
カンヌヤングライオンズコンペティションPR部門日本代表選考審査員
2020年～
国連WFP Japan Impact Council委員
京都大学経営管理大学院特命准教授
2020年/2021年
カンヌライオンズPR部門審査員
2022年
カンヌヤングライオンズコンペティションPR部門審査員
2026年
カンヌヤングライオンズコンペティションPR部門日本代表選考審査員長
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【SNS炎上を未然に防ぐ】事例付き！SNS利用規約・運用マニュアル作成支援 | シエンプレ株式会社
■こんなことでお困りではありませんか？
・社内のSNSルールが曖昧で、投稿内容の判断が個人に任されている
・炎上したときの初動対応が不安で、マニュアルが必要だと感じている
・ガイドラインを作ったが形骸化していて、現場に浸透していない
・社員のSNSリテラシーにばらつきがあり、教育の必要性を感じている
SNS運用は、企業の情報発信やブランディングにおいて欠かせない手段である一方、ひとたびトラブルが起これば企業の信頼を大きく損なうリスクも伴います。
また、マニュアルやルールは「整備すること」以上に、「活用され続けること」が重要です。
本サービスは、そうしたSNS運用のリスクを事前に防ぎ、安心して活用するための支援を行うものです。
■特徴
【業界特性を踏まえた「オーダーメイド設計」】
業種・業界ごとのリスク傾向を分析し、それぞれに適した利用規約や運用マニュアルを個別に作成。汎用的なテンプレートでは対応できない実態に寄り添います。
【実際の事例・最新トレンドを反映】
炎上・誤投稿などの実際のケースや、最近のSNS機能・動向に基づいた実践的な内容を盛り込み、より「今に合った」対策を可能にします。
【導入後も活かせる運用サポート】
作成したマニュアルが現場で形骸化しないよう、担当者向けの研修、直近の炎上事例の共有など、実運用を支えるサービスも提供します。
■目次
・シエンプレが推奨する10文書
・文章がもたらす価値
・各文書管理の「誰に」「どのように」理解させるべきか
・クライアントの声
・サービス提供の流れ
・炎上事例紹介
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その広告本当に大丈夫？広報担当者の不安を解消する広告・PR 炎上リスク診断 | シエンプレ株式会社
■広告やPR素材、きちんとチェックできていますか？
企業広報において、SNS炎上や批判リスクは年々高まっています。
中でも最近は、「タレントの過去発言」や「広告内のイラスト・文言」が問題視され、意図せず炎上に繋がるケースが急増しています。
本資料では、こうした“見落とされがちなリスク”を事前に発見するためにシエンプレが提供している2つのサービスをご紹介しています。
■サービス概要
【クリエイティブリスク診断】
広告動画・画像・テキストなどを対象に、自社の炎上データベースや最新の炎上トレンドをもとに、リスクの有無を専門チームが診断。
PR素材の公開前チェックに最適です。
【タレント拒否反応調査】
起用タレントに対し、過去のSNS発言やネット上の検索結果・評価などを独自に調査。
本人発信の情報にとどまらず、周辺情報や世論の変化も考慮し、将来的な拒否反応リスクも見極めます。
■目次
1. 事例・サービス概要
2. 本サービスの必要性
3. クリエイティブリスク診断の詳細
4. タレント拒否反応調査の詳細
5. 対策事例
動画や画像だけでなく、新サービスのリリース文やSNS投稿文面など、幅広いクリエイティブ素材に対応します。
「念のためチェックしておけばよかった…」と後悔しないために、ぜひ資料をご覧ください。
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【炎上対策】ネット炎上メカニズムと予防対策、実績8,000社＆20万サイト以上 | シエンプレ株式会社
ネットの普及によって、購買行動、企業間取引、採用など、さまざまな場面でネット上の情報が判断を左右する時代になっています。
また、いわゆる「ネット炎上」の発生件数も年々増加しており、それは一般人や芸能人だけでなく企業でも発生しています。
多くの人からの厳しい批判や批難がWeb上に蔓延し、業績・採用・ブランドに『想定を越える』大きな毀損が生じる事態【＝デジタル・クライシス】は、もはや他人事ではありません。
いつ、どこで発生するか分からないネット炎上に対して【デジタル・クライシスを予防・監視から対策】はとても大切です。
【このような方におすすめ】
●「炎上」について基本的な知識を身につけたい
●なぜフォロワーの少ない個人の投稿でも炎上してしまうのか、炎上のメカニズムについて知りたい
●炎上すると何が起きるのか知りたい
【この資料でわかること】
●炎上についての基礎知識
●炎上の種類
●炎上に至るまでのメカニズム
●炎上の予防方法と対策 他
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【目次】
1. 炎上とは
2. 弊社における炎上の定義
3. 炎上を引き起こす主体
4. 炎上によって企業や従業員が受ける深刻なダメージ
5. 炎上の種類
6. 基本的な炎上のメカニズム
7. 炎上の予防と対策
8. キャンペーンで炎上し、デジタルタトゥーが残ってしまった事例
9. 弊社でご提供できる炎上予防・炎上対策
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【風評被害からビジネスを守る】炎上・拡散を食い止めるデジタル時代のリスク対応 | 株式会社ジールコミュニケーションズ
Web上に自社商品やサービスについての悪い評判や、
「炎上」してしまう恐れのあるキーワードがないかを監視したい方、
従業員がSNSに不適切な書き込みをしていないか気になる方へおすすめの資料です。
ブランド名が含まれる指定プラットフォーム（SNSや検索エンジンなど）をモニタリングし、
リスク情報が発見された場合、リスク分析を行ったうえで最適なコンサルティングをいたします。
モニタリング～コンサルティングまで一貫したサービスだからこそ
追加の手続きや費用が発生することなく、スピーディーな対応が可能です。
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■こんなお悩みを解決いたします
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・自社商品やサービス関連の投稿を確認したい
・デマ情報が出たときの対処法がわからない
・自社リソースでは監視しきれない
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■目次
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・想定されるトラブル
・炎上・拡散防止対策の必要性
・炎上・拡散防止対策とは
・炎上・拡散防止対策のフロー
・専門業者へ依頼するメリット
・弊社が選ばれる理由
・会社概要
ネット炎上の被害を最小限にとどめるには、火種となるリスク情報の早期発見と、
それに対する適切な対応をいち早く行うことが最重要となります。
WebやSNSのリスクに不安がある方は、お気軽にご相談ください。
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【デジタル時代の危機管理】炎上の被害を最小限にする、炎上調査と沈静化サポート | 株式会社ジールコミュニケーションズ
万が一炎上が起こってしまった場合、炎上調査と沈静化サポートにより、
炎上の被害を最小限にする対応のサポートを行うサービスについてご紹介いたします。
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■こんなお悩みを解決いたします
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・万が一炎上が起きても迅速かつ的確な対応ができるように備えておきたい
・経営への影響があるデジタルクライシスの被害を最小限に抑えたい
・「危機管理広報」第一線の講師による本番同様の模擬会見を受けてみたい
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■目次
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・炎上時対応の必要性
・炎上時対応とは
・炎上調査について
・沈静化サポートについて
・沈静化に対する費用補償について
・専門業者へ依頼するメリット
・弊社が選ばれる理由
・会社概要
炎上時には、様々なトラブルの発生や、危機に直面する可能性があります。
その際、早急で適切な対応が重要です。
WebやSNSのリスクに不安がある方は、お気軽にご相談ください。
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【SNS監視のガイドブック】Instagram/X/Facebook炎上対策方法 | 株式会社ジールコミュニケーションズ
SNS監視（モニタリング）をする前に決めること、監視の実施方法、社内で監視するときの注意点をまとめました。監視サービス導入をご検討中の方にもおすすめです。
■この資料で分かること
・監視をする前に決めること
・監視の実施方法
・社内で監視するときの注意点
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【企業炎上リスク対策】企業炎上からビジネスを守るための9つの手法 | 株式会社ジールコミュニケーションズ
炎上発生に備える基本体制の構築、ネット情報の監視と分析方法、炎上発生時の準備についてまとめました。
■この資料で分かること
・炎上発生に備える基本体制の構築
・ネット情報の監視と分析方法
・炎上発生時の準備
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【SNS担当者必見】SNSのトラブルを避ける方法を徹底解説！炎上対策ガイドブック | 株式会社ジールコミュニケーションズ
運用開始前に決めておくべきこと、トラブル発生時の対応方法、SNS運用のチェックリストについてまとめました。
■この資料で分かること
・運用開始前に決めておくべきこと
・トラブル発生時の対応方法
・SNS運用のチェックリスト
資料ダウンロード（無料）お問い合わせはこちら（無料）
【炎上対策】SNS（X、Instagram、YouTube）モニタリングサービス | 株式会社エフェクチュアル
『ミマモルン‐Mimamorn』は、WEB上の文章を対象に、SNS炎上対策や口コミ監視を含むWEBモニタリングサービスです。
「自社の商品やサービスへの悪評を監視したい」「社員の情報漏洩を常時チェックしたい」「自社求人への風評被害を防ぎたい」といった企業の課題に対応。
あらかじめ登録した炎上リスク関連のキーワードをもとに、SNS（Twitter/X）、5ch（旧2ch）・Google検索結果・Googleマップ、掲示板、ECサイト、コミュニティサイト、ニュースサイト、ブログなどを巡回し、収集した投稿を目視で確認。
ポジティブ/ネガティブ/ニュートラルの分類を行い、リスク判定された場合には指定頻度で通知します。
ログイン不要のメディアや公開情報を広くカバーし、月額50,000円から利用可能。炎上対策やブランド保護を目的とする企業に最適なサービスです。
＜『ミマモルン‐Mimamorn』が選ばれる3つの理由＞
1.文脈まで読み取る高精度なモニタリング
・目視で文章をモニタリングし、登録キーワードの文脈を踏まえた正確な判定が可能。
・ネガティブ投稿の検知時には、指定した頻度でアラート通知。
2.不要なコンサル費用を削減した低価格設計（月額50,000円～）
・平常時は監視コストのみ。
・炎上時のみ別途コンサルティング費用が発生するため、無駄のない運用が可能。
3.炎上時の危機対応もサポート
・危機的状況での広報・謝罪文作成・メディア対応など、必要時のみお見積りで支援。
資料ダウンロード（無料）お問い合わせはこちら（無料）
【風評被害対策】WEB上のリスクマネジメントはお任せ（銀行/製薬/飲食店/学校） | 株式会社エフェクチュアル
【※競合他社調査での資料ダウンロードはご遠慮ください※】
"『Web上のリスクから企業の評判を守る！ Webリスクマネジメントサービス資料』
●エフェクチュアルが提供する「ネット風評被害対策」とは●
SNSや口コミサイト、掲示板での炎上や誹謗中傷は、企業ブランドや売上、採用に深刻な影響を与えるリスクがあります。
エフェクチュアルのWebリスクマネジメントサービスは、これらのリスクを早期に検知し、SNS炎上対策・口コミ対策・WEB監視サービスを通じてブランドを守ります。
【ネガティブサイト・検索対策】
検索エンジン上でネガティブサイトが上位表示されると、新規顧客の獲得や企業の信頼性が損なわれます。
当サービスでは、ポジティブまたはニュートラルなコンテンツを上位に表示させることで、ネガティブ情報の露出を抑制し、オンライン上のブランド価値を維持します。
【SNS・クチコミ（レビュー）モニタリング】
Twitter（X）やGoogleマップ、レビューサイトなどでのネガティブな口コミや誹謗中傷は、炎上の火種になることがあります。
本サービスでは、24時間体制で投稿を監視し、ネガティブな書き込みを自動通知することで、迅速な初動対応をサポートします。
【リスク診断と予防策】
現状の風評被害や炎上リスクを把握するための無料Webリスク診断を提供。
診断結果をもとに、必要な炎上対策・口コミ管理・逆SEO対策を組み合わせ、企業ごとに最適なプランを提案します。"
資料ダウンロード（無料）お問い合わせはこちら（無料）
【炎上防衛】キャンペーンコンタクトセンター品質管理マニュアル | 株式会社ブンカ
インフルエンサーを活用したSNSキャンペーンや、LINE・専用アプリでの応募受付など、現代の販売促進施策は多角化しています。その中でコンタクトセンターは顧客と直接接する唯一の窓口であり、顧客にとってオペレーターの対応は企業や製品のブランドイメージそのものです。しかし、一歩対応を誤ればブランド価値の毀損に直結します。
現代の顧客は待てないため、曖昧な回答やたらい回しは不信感を招き、SNSでの炎上やネガティブな口コミ・クチコミ拡散リスクを急激に高めます。一般的なコールセンター系のBPOではマニュアル通りの仕事しかできず、配送状況やシステムエラーといった現場特有のマニュアル外の質問に対応できないため、結果としてクライアントの確認業務を圧迫し、回答遅延を招く原因となっています。BtoBビジネスであっても顧客対応のスピードと質は非常に重要です。
本資料は、キャンペーン事務局における顧客対応の品質管理とリスク防衛に特化し、クレームを未然に防ぐためのノウハウと、今すぐ使える品質・リスク管理チェックリスト10選を収録したマニュアルです。情報セキュリティ（ISMS認証）、スタッフの教育・研修、複数チャネルの対応履歴一元管理など、安全でスムーズな応対体制の構築ポイントを詳しく解説しています。
■ 株式会社ブンカのワンストップ対応力
株式会社ブンカが提供するキャンペーン一括代行サービスキャンパケは、企画・デザイン、Webシステム構築、事務局運営（BPO）、コンタクトセンター対応、すると自社内での梱包・個別発送までを完全ワンストップで支援するプロモーション集団です。事務局・物流・システムが同チーム内で密に連携しているため、オペレーターがキャンペーンの全体像を理解。イレギュラーな問い合わせにもたらい回しにせず、即座に配送状況やシステム確認してその場でスピード解決します。現場ファーストの伴走力でブランド価値を守る株式会社ブンカへ、お気軽にご相談ください。
資料ダウンロード（無料）
気になる・人に話したくなるネットの旬ネタをお届けするニュースサイト『ねとらぼ』 | アイティメディア株式会社
ねとらぼとは
「知りたい」「行きたい」「欲しい」が見つかる！
今日の話題にすぐ出会える、日本最大級の総合情報Webメディア
思わず笑えるおもしろニュースから、社会に鋭く切り込む取材記事まで
注目される話題を幅広く扱うニュースサイトです。
ねとらぼの特徴
◎主要読者
男女比は半数強が男性、実はしっかり働いている20代～40代がほとんど
9割がスマホで記事を閲覧
ネットトレンドに敏感な層、PCやスマホからインターネットにアクセスできる“すべての”層
◎月間記事本数
4516本／月
◎X（旧Twitter）フォロワー
28.5万
※サブチャンネルアカウントのフォロワー含む
※2025年3月実績
メディア・媒体データ
月間PV数：3億2435万PV
月間UU数：4720万UU
ユーザー・読者の属性
ターゲット：男性全般,女性全般,社会人・OL
ねとらぼの強み・メリット
・月間約3億PV超
検索エンジンやポータルサイトへの波及力も強く、月間PV・UBともに国内最大級のボリューム！
・“ゆるさ”だけが武器ではない取材力＆編集力
話題選びから表現まで、 経験豊かな編集部員が複数人でチェックする編集体制で、
炎上しにくい信頼性の高い記事を制作！
・ネット・SNSとの高い親和性
ネットの人々に共感させる文脈や言い回しを得意としており、Xのフォロワー28万人超！
ねとらぼの広告・料金メニュー
詳細は、資料をダウンロードのうえご確認ください
課金形態
期間課金,掲載課金
料金・費用
資料ダウンロードのうえご確認ください。
資料ダウンロード（無料）
ショートアニメIPを活用したZ世代向けプロモーション | 株式会社Plott
株式会社Plott：ショートアニメチャンネルとは
YouTubeの総登録者数1200万人、総再生数150億回を超えるショートアニメチャンネルを活用したプロモーション、デモグラ、過去事例等を掲載しています。
株式会社Plott：ショートアニメチャンネルの特徴
Z世代を中心とした視聴者層が多く、IPを活用したプロモーションを得意としております。
ユーザー・読者の属性
ターゲット：社会人・OL,学生
年齢：10～30代
性別：男性・女性どちらも
株式会社Plott：ショートアニメチャンネルの強み・メリット
弊社の強みは、Z世代をメインターゲットとしたIPを活かしたPRです。商材に合わせた自然なストーリーで視聴者を惹きつけ、相乗効果を生み出します。また、炎上リスクが低く、過去動画も含めた長期的な訴求が可能です。
株式会社Plott：ショートアニメチャンネルの広告・料金メニュー
長尺プロモーション動画：200万円～、短尺プロモーション動画：100万円～
課金形態
その他
料金・費用
資料ダウンロードのうえご確認ください。
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風評被害対策 最短2か月で悪評リスクを改善！ | 株式会社マテリアル
企業のリスクマネジメント・ブランド担当者様へ。
サイバー攻撃や内部不正への対策と同様に、検索エンジン上に残り続ける根拠のないネガティブワードへの対応は、企業の評判・ブランド価値を守るための重要な「レピュテーション課題」です。
株式会社マテリアルは、「PR発想」をコアにあらゆるマーケティング課題を解決する総合PRエージェンシーです。カンヌライオンズをはじめ多数の受賞歴に裏打ちされた「攻め」のPR力に加え、企業価値を損なう要因を最小化する「守り」の領域でも、多くのナショナルクライアント様をご支援しています。
本資料でご紹介する「マモレル」は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンの検索窓（サジェスト）や関連ワードに表示される「ブラック」「炎上」などのネガティブなワードを非表示化・改善を行う風評対策サービスです。成果率は80%以上、最短2ヶ月での改善実績を有しています。
風評被害対策にとどまらず、PRのプロフェッショナルとして 「企業のブランド価値の保護から更なる価値の向上」まで一貫して伴走支援できる点が株式会社マテリアルの強みです。
資料ダウンロード（無料）
リプライージー：投稿内容に応じ自然な返信文を自動生成 | 株式会社Giv-ning
リプライージーとは
ChatGPTを活用したAIによる返信分自動生成ツール
投稿内容に応じて自然な返信文を自動生成。スタッフ様の手間を大幅削減
店舗のトーンやブランディングに合わせた返信が可能、
画一的な「ありがとうございます！」から、"また行きたい!"を創出
投稿あり次第すぐに返信が可能、顧客に大事にされている印象を与え、
また多店舗管理に強く、本部一括管理しフランチャイズやチェーンでも統一感ある運用が可能
リプライージーの特徴
信頼性・顧客ロイヤルティの向上
∟口コミ返信は、ユーザーからの印象が良く再来店や紹介につながりやすい
ネガ口コミの火消し効果
∟AIが冷静で誠実なトーンで迅速に対応することで、炎上リスクを抑えられる
人材不足時代の救世主
∟店舗スタッフは接客に集中でき、口コミ対応はAIが肩代わりすることで業務効率化
ブランド資産積み上げ
∟膨大な口コミデータ＋返信履歴そのものが、店舗の信頼の履歴書として機能
メディア・媒体データ
会員数：3,000店舗
ユーザー・読者の属性
ターゲット：男性全般,高所得・富裕層,経営者
リプライージーの強み・メリット
AI自動返信で迅速かつ自然な対応が可能
ブランドに沿った文面カスタマイズで統一感ある顧客対応
多店舗管理に対応、チェーン店でも運用しやすい
口コミ分析機能付きで、経営改善やマーケティング施策に活用可能
顧客満足度・信頼性向上
ネガティブ口コミの迅速対応による炎上リスク軽減
スタッフの作業負担を大幅削減
SEO・Googleマップ表示評価の向上
蓄積される口コミ返信データがブランド資産になる
リプライージーの広告・料金メニュー
月額10,000円
課金形態
月額課金
料金・費用
資料ダウンロードのうえご確認ください。
資料ダウンロード（無料）
【成功率94％】日本唯一の風評・炎上対策！企業ブランディングや離脱防止に直結 | 株式会社ブランドクラウド
【サービス内容説明/風評被害対策】
■風評被害対策とは！どんな効果が得られる？なぜ必要？
■現状「CVが悪い」や「サイト流入数が悪い」などにてお困りじゃないですか？
その事象は悪評が原因の可能性大！
■この資料にて風評被害対策の必要性やサービスの概要がご理解いただけます。
■対策個所は多岐にわたりますので詳しくは資料にて！
資料ダウンロード（無料）
Googleマップで改ざん？レビューが炎上？店舗がとりうる対策とは？ | 株式会社ONE COMPATH
昨今の生活者は、Googleマップに書かれた店舗情報やレビューをチェックしてから訪問する傾向があります。
そんなGoogleマップは、店舗情報をだれもが簡単に修正できてしまいます。管理をする際は「誤った情報が反映されてしまっていないか」と細心の注意を払わなければいけません。
LocalONE事務局では、近年実際に起こった炎上例や対処法を、ひとつの資料にまとめました。
▼資料内容
・Googleマップの特徴を理解する
・勘違いに基づく口コミで炎上するケース
・LocalONEでできること
▼こんな業種のご担当者様におすすめ
・スーパーマーケットなどの店舗を経営する「小売業」
・ファミリーレストランやファーストフードの「飲食業」
・ジムやエステサロンなど特定ジャンルに特化した「専門店・サービス業」
・銀行やATMを運営する「金融業」
詳細な内容はぜひ資料よりご確認いただければと思います。
資料ダウンロード（無料）
企業のSNS炎上対策と万が一の対処方法「オリナス株式会社」 | オリナス株式会社
◎特徴
★BtoC企業のSNS支援中心に1000件以上の実績
★85%以上と高い継続率
★女性8割以上のチームによる女性向け商材のプロモーションに強み
◎費用感
制作：1本4万円～
SNS運用：月30万円～
広告：月100万円～
※詳細はお問い合わせください
企業のマーケティング活動として今では欠かせない手法となったSNSマーケティング。
こちらの資料では、SNSを活用するうえで起こり得る炎上について、炎上しないように普段からどのようなことに備えておくべきなのか、万が一炎上してしまった場合、どのような対策を取るべきなのかを、ご紹介いたします。
◎クライアント企業
※詳しくはお問い合わせください
・アパレル（レディース・メンズ・キッズ・ベビー）
・化粧品・コスメ・スキンケア
・食品
・飲料・酒造
・レジャー
・飲食
・ホテル
・金融
・不動産
・IT/Webサービス
・ブライダル
・ジュエリー
・製造業 etc...
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ネガティブ報道・SNS炎上の 危機管理対策の秘訣 | 株式会社VLeライナック
新型コロナウイルス蔓延によって、ネガティブな報道やSNSのデマ拡散で
ブランドイメージや販売活動に悪影響を受けている企業が既に多数発生しています。
そこで、本レポートでは、デマ拡散による悪影響を受けた事例を紹介しながら、
ネガティブ報道やSNSのリスクモニタリングと、その早期発見の重要性を紐解いていきます。
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【炎上アラートオプション有り】UGC収集分析ツールArc | アーガイル株式会社
Twitter上のUGCを収集＆分析！
Arcは、TwitterやInstagramなどSNS上のクチコミを保管し、分析するツールです。
＜ポイント＞
・キーワードやハッシュタグの検索結果だけでなく公式リツイートデータの全件取得も可能です。
・最新APIに対応
・JSONでのデータ連携や、大量の過去分データにも対応したCSVデータ納品プランもあります。
資料ダウンロード（無料）
マーケティング・炎上対策WEB監視ツール【レジリエンスメーカー】 | 貴凛庁株式会社
自社商品がネットで炎上！？
気づいた時にはあっという間に拡散されちゃって、不買運動、、、株価暴落、、、。膨大な被害額。
そんな恐ろしい企業の炎上に対して貴社は対策してますか？
炎上対策には、まず大炎上前の「火種」の段階での迅速な対応が最も有効な手段です。
【レジリエンスメーカー】では、Twitterや大手掲示板の投稿を24時間自動監視し、企業名×ネガティブワード、サービス名×ネガティブワード等の投稿をいち早く発見し、メール等でお知らせします。 早期発見で炎上前に対策、対応することが可能となります。
【レジリエンスメーカー】は、ソーシャルメディアの炎上監視だけでなく、導入いただいた企業様に、大きなメリットをご提供できます！
◆素早く察知
炎上前の火種の投稿をメールで素早くお知らせ
◆しっかり監視
火種投稿を繰り返すTwitterアカウントを登録し、監視
◆じっくり分析
自社ブランドのマーケティングツールとしても活躍
消費者のSNS上での口コミが分かります。
現在、1週間無料トライアルキャンペーン中につきまして本番同様の環境で1週間ご利用が可能となっております。
是非とも、この機会に無料トライアルをお申込み下さいませ。
資料ダウンロード（無料）
オレンジページnet | 株式会社オレンジページ
オレンジページネットとは
2023年6月に、オレンジページnetはリニューアルを致しました。TOPデザインを一新し、オレぺエディター組織を作り、人気タレントや料理家の強い連載を数多く立ち上げました。その結果、半年で前年同月比140%までPVが伸びています。
デジタルメディア、出版メディア、体験型メディア、３つのメディアで全世代をカバーするコンテンツを展開しています。
オレンジページネットの特徴
オレンジページnetは他の料理・暮らしメディアにはない強みがあります。それは人気料理家によって生み出され、料理編集者の厳しい目と試作という過程を経た、質の高いレシピだけが38年間分膨大にあること。見た目重視やバズ狙いのレシピはありません。さらに雑誌『オレンジページ』の味で育っている20～40代にとって「おいしい」を担保する身近な存在。webメディアに珍しく、炎上とは縁遠い優しく平和な世界なのです。
ユーザー・読者の属性
ターゲット：女性全般,主婦（ママ）,ファミリー
年齢：40代前後
性別：女性
オレンジページネットの強み・メリット
○オレンジページ本誌の読者は女性が80％で、40歳前後がボリュームゾーン。
オレンジページネットの広告・料金メニュー
＜広告メニュー＞
・雑誌とのコンテンツ連動
・生活感度の高い読者のアサイン
・本誌でおなじみの料理家、発信力のある料理家のアサイン
・デジタルサイト（タイアップ、会員向けダイレクトメール、WEBサイト受託、他）
・タイアップコンテンツを公式SNSで配信
・オリジナル動画の作成
他
課金形態
期間課金
料金・費用
資料ダウンロードのうえご確認ください。
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オモコロ | 株式会社バーグハンバーグバーグ
オモコロとは
2005年10月に開設したエンタメ系WEBメディアです。
SNSで話題になるような記事や漫画を平日毎日更新しています。
オモコロの特徴
アリとナシの見極めを社内全体で管理し、炎上のリスクを極限まで減らしつつ
面白いと思ってもらえるような企画を日々発信し続けています。
ユーザー・読者の属性
ターゲット：男性全般,女性全般
オモコロの強み・メリット
エンタメに興味関心があるユーザーに訴求できます。
オモコロの広告・料金メニュー
媒体資料をご確認ください。
料金・費用
資料ダウンロードのうえご確認ください。
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炎上予防対策
炎上予防策は、炎上を事前に防ぐために行われる対策です。SNSを含め、防ぐ手段として取り組める予防策をご紹介します。社員・従業員への教育
社員やアルバイトを含む従業員への教育は、研修や情報教育を行うことで炎上の防止に繋がります。従業員や社員による情報漏洩や炎上は多く起こっており、ガイドラインの制定や注意事項を定めることも、予防策としてあげられます。投稿のダブルチェック
多くの企業やブランドがSNSを活用しており、SNSを使った情報発信が原因で炎上が起こるケースも少なくありません。企業アカウントで投稿する内容をダブルチェックすることで、炎上を防ぐことが可能です。また、投稿の内容に個人情報・機密情報や、自社にマイナスのイメージになるトピックではないかなども確認することが重要です。炎上対応対策
炎上対応策は、炎上が発生してしまった場合の対応です。予防策を行っていても炎上が起こってしまうことはあるので、炎上が発生した場合の備えた対策も必要です。炎上対応マニュアルの活用
炎上が発生してしまった場合に備えて、対応マニュアルを作成しておくことで、炎上を素早く鎮静化させることに繋がります。多くの対応マニュアルは、炎上の原因によって対応フローが決まっています。素早い対応
炎上が発生した場合、素早い対応が発見次第、素早い対応が必要になります。炎上を放置してしまうと、さらに拡散してしまう可能性があり、ユーザーにさらに悪い印象を与えてしまいます。炎上発覚と同時に、マニュアルに沿った対応を行うことで、炎上の鎮静化を早めることに繋がります。炎上対策ツールの活用
炎上対策ツールを活用することで、炎上の早期発見・防止に繋げることができます。多くの炎上対策ツールでは、該当のSNSやメディアをモニタリングすることで、素早い炎上への対応を可能にしています。風評被害対策も行えるサービスもあり、使い方によってはクチコミの分析に役立てることもできます。炎上の事例
炎上の事例を、原因となったメディアごとにご紹介します。ブログ
ステルスマーケティングを行ったことで、モデルやタレントなど芸能人のブログが炎上した事例があります。ブログに該当のオークションサイトで落札したという記事を投稿していたが、実際にはオークションサイト側から依頼され、報酬を受け取った上で投稿していたことが発覚し、炎上しています。SNS
TwitterやInstagramといったSNS上では、芸能人だけでなく、一般人による炎上も起こります。企業アカウントの不適切な投稿や、個人のアカウントと間違って投稿していまい炎上したケースもあります。特に目立っているのが、アルバイトやパート従業員による「バイトテロ」と呼ばれる炎上です。食材を保管する冷蔵庫に入った写真や、一度廃棄した食材を再度使用しようとする動画などがSNS上に投稿され、炎上しています。例え一般人だとしても、このように個人のSNS投稿により炎上する事例もあるので注意が必要です。テレビ
テレビで炎上するケースは、著名人の発言に対する批判や、誹謗中傷、番組のヤラセなどが原因で起こることが多くあります。特に番組に対する炎上は起こりやすく、ヤラセや不適切な表現があると、ネット上で拡散され炎上してしまいます。また、番組での行動だけでなく、CMが原因で炎上することもあるので、注意が必要です。ラジオ
ラジオでの発言が原因で炎上するケースは多々あります。ラジオで特定の人物を非難するような発言をしてしまうなどの失言が原因としてあげられます。特に、ラジオの場合、生放送が多く、生放送中に特定の言葉を消すということができません。ラジオの聞き逃しを、再度聞くことができるアーカイブの存在などもあり、生放送より少し時間が経ってから炎上する事例もあります。ライタープロフィール
- 株式会社アイズ
- 国内No.1媒体資料ポータルサイト「メディアレーダー」を運営中。
「めでぃつぶ」では、広告業界の方、マーケター必見のマーケティング知識・ノウハウを発信しています。
公式Twitter：@mediaradar_jp
MediaPicks編集部：@mediapicks_jp
TEL：03-6427-6331
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