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マルチチャネルとは?オムニチャネルとの違いや事例、関連資料のまとめ
マルチチャネルとは
マルチチャネルとは英語でmultichannel、多重なチャネルという意味になります。独立したチャネルを複数持って挑むマーケティング戦略のことを言い、わかりやすい例で言うと実店舗とECサイト、チラシ販売などをそれぞれ顧客と別の接点を持ちながら販売活動を行うことなどがマルチチャネルに該当します。マルチチャネルではそれぞれのチャネル間で在庫や売り上げ、顧客情報などが連携されておらず、お互いに切り離された状態で別々に販売活動を行います。
チャネルとは
そもそものチャネルの意味は、英語のChannelで手段やル...