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ソーシャルリスニングとは?わかることとメリット・デメリット、ツール・サービス会社の比較、一覧、まとめ
ソーシャルリスニングとは
ソーシャルリスニングとは、ソーシャルメディアから消費者の声(レビューサイトのレビューやSNSの投稿など)を収集、分析、共有し、企業のマーケティングに役立てる手法です。
会社、ブランド、商品に対する消費者からの評価、評判を可視化して理解や改善に活かし、消費者中心のマーケティングをする目的で実施されます。
ソーシャルメディアとは
ソーシャルメディアとは、インターネット上で、誰もが(不特定多数の人が)参加でき、コミュニケーションを取ることで、情報の共有や拡散が生...