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オムニチャネルとは?収益最大化のマーケティング戦略法と、施策のメリットについて

2021年12月23日 木曜日
オムニチャネルとは?収益最大化のマーケティング戦略法と、施策のメリットについて オムニチャネルとは?収益最大化のマーケティング戦略法と、施策のメリットについて オムニチャネルとは? この記事では、主にオムニチャネルの用語解説と、具体的な活用方法についてご紹介します。 まずオムニチャネルとは、オフラインとオンラインのサービスにおいてその流通経路を連携させるマーケティング戦略のことです。オムニチャネルを実施することにより、顧客との間で生じる全ての接点で同等の情報・サービスを提供することが可能になります。 分かりやすい事例を用いて簡単に説明すると、例えば実店舗を持っている雑貨屋がECサイトを新しく開設したとします。この実店舗とECサイト内で販売する商品やサービス内容は変更せず...