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アパレル向けSNSマーケティング紹介！各種SNSの特徴から活用事例など
アパレル向けSNSマーケティング紹介！各種SNSの特徴から活用事例などアパレル業界のSNSマーケティングとは
スマートフォンの普及やSNSの浸透に伴い、SNSをマーケティングとして戦略的に取り入れる企業が増加しつつあります。若年層を中心にSNSは情報収集ツールとして活用する傾向も強まり、アパレル業界でも最新ファッションやトレンドを写真や動画をもとに発信することでブランディングやコンバージョン獲得につなげています。_600x188.png.webp)
アパレル業界のSNSマーケティングに活かせる資料
アパレル業界の方に役立つSNSマーケティング関連資料を下記にまとめています。 資料のダウンロードは無料ですので、ぜひお役立てください。
Tig LIVEは、商品にバーコードリーダーをかざすだけで配信画面に表示し、視聴者がその商品をタップするだけで購入が可能。EC上でもリアルタイムな接客を実現します。 視聴数や離脱タイミングも計測ができ、マーケティングや売れ筋商品の可視化にも役立ちます。
A8.net導入事例：株式会社チュチュアンナ様 × アフィリエイト広告 ■導入企業の商品・ブランドについて チュチュアンナは、レッグウェアを中心にインナーやルームウェアを生産・販売するブランド。 全国に約250店舗を展開しています（2024年7月期時点で269店舗）。 約1年半で累計販売数100万枚を突破した「特盛ブラ」シリーズは、代表的な人気商品です。 同社はコロナ禍でのEC売上強化を背景に、これまで未検討だったA8.netのアフィリエイト広告を導入。 新規ユーザー獲得と目標ROASに迫る成果達成に至った経緯を、詳しくご紹介します。 ■主な内容 ・チュチュアンナのマーケティング戦略 ・アフィリエイト広告の導入背景 ・A8.netの導入理由 ・実際の導入効果 ほか ■こんな方におすすめ ・新規顧客の獲得に課題を感じている ・ROASの目標達成を重視している ・消費者目線での商品PRを求めている ・女性向けアパレル・ファッション、インナーなどを扱っている 成果報酬型だからこそできる、ROASを担保しつつ売上を上げる秘策を、ぜひご体感ください。
代理店の方はダウンロードをお控えください。 他代理店様からリンクシェア・ジャパンへ運用を切り替えていただいたアパレルメーカー様において、顕著なパフォーマンス改善を達成しました。 ■導入前の課題 ROAS指標が合わず、広告配信を停止せざるを得ない状態 ■導入後の成果 ・獲得件数：＋20% 増加 ・ROAS：2倍以上 改善 ・売上：＋15% 増加 適切な入札調整と運用最適化により、広告配信の停止状態から大幅な成長へと転換することに成功しました。 ■認定パートナーとしての高い専門性 リンクシェア・ジャパンは、Google・LINEヤフーの認定代理店として、最高水準の資格を保有しています。 ✅ Google Partner 認定取得 ✅ Premier（プレミア） 資格保有 ✅ 高品質なサーチサービスを継続的に提供 「Premier」はGoogle代理店の中でも上位資格にあたり、運用品質・実績・スキルの面で厳しい基準をクリアした証です。アパレル業界特有の季節変動や商品ラインナップの多様性にも、豊富な経験をもとに対応いたします。 ■選ばれる3つの理由 1️⃣ 成果報酬型モデルで安心のスタート あらかじめ両社で合意した成果報酬単価に基づいてご請求が決定する成果報酬型の課金モデルを採用。成果が出た分だけのお支払いで、リスクを抑えた運用が可能です。 2️⃣ 楽天ビッグデータの独自活用 楽天グループならではの強みとして、国内最大規模の1億ID以上のビッグデータを広告運用に活用。GoogleショッピングAds（P-MAX）にも楽天データを組み合わせることで、より精度の高いターゲティングを実現します。 3️⃣ 無料アカウント診断で課題を即可視化 現状の広告アカウントを多角的に診断し、課題解決に必要な施策をご提案します。 ■診断項目（例） 基本設定・媒体推奨設定の確認 除外キーワード設定 各種入札調整 リマーケティングリスト活用（RLSA） 広告クリエイティブの評価 ■こんなアパレルメーカー様におすすめ 「ROASが改善せず、広告配信を止めてしまっている」 「他代理店の運用に限界を感じている」 「売上をもっと伸ばしたいが、何から手をつければいいかわからない」
次どこに行こうか悩んでいる旅好きの方に向けて、あたらしい旅先を季節ごとにお届けするマガジン。 春・夏・秋・冬の四季ごと年4回発行しています。 読むだけで日本の各地域や各国のよいもの、歴史や文化を知ることで、新しい旅やライフスタイルにつながることが見つかるはずです。
公式アプリを使って、認知でもクリックでもなく【売上】を伸ばしたい方にオススメの資料です。 ＜目次＞ ・広告費を増やし続ける経営には限界がある ・LTV向上の最大のカギとは ・アプリ戦略を再構築すると売上構造が変わる ・ご支援内容 ・当社ならではの強み ・想定シミュレーション
アパレル業界に特化したLINE公式アカウントを活用した配信事例集です。アパレル業界の「大量生産による余剰在庫が常態化」「コロナを機にオンラインで服を購入する人が増加」などの課題や現状をもとに課題解決につながる事例をご紹介しております。 ＼資料の一部を公開！／ ■ アパレル業界の課題とLINEでの解決方法 アパレル業界の課題とLINEでの解決策は下記のようなものが挙げられます。 ①大量生産による余剰在庫が常態化 環境へ配慮した取り組みの実施をアピール ②コロナを機にオンラインで服を購入する人が増加 LINEからECサイトへの導線を確保 ③お客様対応や店舗運営など人手が不足している チャットや自動応答などの自動化の機能を活用 ■ 配信事例（一部） 【環境への配慮】 アパレルU店では、リサイクル社会を目指すプロジェクトについてリッチメッセージを使用して配信しています。リッチメッセージの分割機能を活用して、下部をタップすると特設ページに遷移し、プロジェクト内で販売しているリサイクルダウンの商品ページに進むことができる仕組みです。 【来店促進のための差別化】 アパレルB店では、消費者のレビューが高かった商品をまとめたコンテンツをカードタイプメッセージで配信しています。1枚目に最も訴求したい内容を設定し、2枚目以降に細分化した情報を、最後にクーポンを訴求することでメッセージにストーリー性を持たせている点がポイントす。思わずスクロールしたくなるようなクリエイティブを作成することが重要です。 その他にも、各アパレルで工夫されている事例をご紹介しておりますので、気になる方は下記よりご覧ください。
天気予報専門メディア「tenki.jp」が展開する、「熱中症情報」では、 全国約1800地点の市区町村の服装指数を年間を通して毎日更新しています。 服装指数は朝晩や日中の予想気温からどんな服装が適しているか提案するもので、 日々の服装に悩むユーザーが多く集まります。 tenki.jpの「服装指数」ページでは 服装と親和性の高い商品の広告を、自由な形で訴求することが可能です。
『Bypass』は国内最大級のスマートフォン・マルチデバイス向け広告配信プラットフォームです。 ★国内外の多数のSSPと接続し、国内最大級の在庫を保有！ ★ご請求は「ご利用された広告費のみ」なので、初期コストが低く導入しやすい！ ★フルオートの自動最適化が可能！CPAに合わせた入札を自動で実施 ★ブランドセーフティーのため、無効トラフィック対策や安全な掲載先の確保に力を入れています
1994年創刊の総合カルチャー誌『Quick Japan』と連動するWebメディア『QJWeb』。音楽、お笑い、アイドル、映画、ファッションなど、多彩なカルチャーを独自の視点で発信し、アーティスト・クリエイターと共に"カルチャーの熱"を伝えるメディアです。 ファッションにこだわりのあるミュージシャンやアーティストなど親和性の高いタレントを起用しブランディングに貢献します。
SNSマーケティングとアパレルの親和性
アパレル業界において、写真や動画をもとにユーザーとコミュニケーションを取ることができるSNSは、マーケティングとして親和性が高い媒体となります。InstagramではEC機能が搭載され、SNSから直接購入につなげられるため、コンバージョン獲得という点でも効果が期待されています。また、インフルエンサーによって商品が紹介されれば、多くのフォロワーの目にふれることもできるため、ブランディングやリーチ獲得という面でも効果が期待できます。アパレル業界がSNSマーケティングをするメリット
続いて、アパレル業界がSNSマーケティングを活用するメリットについて紹介していきます。ブランディングやコンバージョン獲得にも効果が期待できるSNSは、それ以外にも次のようなメリットが期待されています。クチコミや最新情報の情報拡散力
SNSは、日に何度も訪れ情報収集を行うユーザーが多い傾向にあります。このような媒体の中で自社の情報を発信すれば、クチコミとともに拡散され、多くのユーザーにリーチさせることが期待できます。また、SNSではイイね！やシェア、リツイートといった機能が用意されており、興味を示す内容であれば一気に情報が拡散される可能性も高まります。このようなバズる事象につなげるためには、インフルエンサーの活用や情報の質、話題性を持たせる必要がありますが、広告費をかけることなく自社内だけで展開することも可能です。消費者とのコミュニケーション
また、SNSでは消費者とコミュニケーションを取ることもできます。自社のSNSアカウントにフォローしてもらえれば、そのユーザーに対して最新情報や新商品、キャンペーン内容などを訴求することが可能です。会員向けのメルマガよりも簡易的に訴求でき、閲覧してもらえる可能性も高いため、円滑なコミュニケーションにつなげることが期待できます。マーケティングにおいて顧客との継続的なコミュニケーションは、リピーターやファン化につなげることもできます。中長期的なマーケティングという点でもSNSの活用は効果的です。イベントプロモーション
SNSの活用は、イベントプロモーションといった観点でも効果が期待できます。アパレル業界であれば、おすすめコーデやサンプリング、アンケート、投票といった企画もSNS上で簡単に行うことが可能です。画像や動画をもとに訴求を行えば、集客だけでなくコンバージョン獲得につなげることも期待できます。このような施策を、自社のSNSアカウントを活用すれば費用を掛けずとも実施することができます。企画力や手間はかかりますが、費用対効果を高めたイベントプロモーション施策を行う上でも効果的です。各種SNSの特徴
続いて、アパレル業界で活用できる各種SNS媒体について特徴とともに紹介していきます。SNSと一口に言ってもそれぞれ特徴が違うため、目的やターゲットに応じて使い分ける必要があります。X（旧Twitter）
X（旧Twitter）は、主に短文のテキストにて情報発信できるSNS媒体です。拡散性が高いため、最新情報だけでなくキャンペーンや割引情報などを訴求する際にも効果が期待できます。ただ、Xでは文字制限もあるため、伝えたい内容を端的に分かりやすく訴求する必要があります。アパレル業界の場合、商品の魅力をテキストのみで伝えることは難しい傾向にありますが、他のSNSと組み合わせることで多くのリーチ獲得につなげることも期待できます。TikTok
TikTokは、短尺の動画によってユーザーとコミュニケーションが取れるSNS媒体です。10代から20代までの若年層が多い傾向にありますが、ファッションコーディネートや新着商品を実際に着ながら訴求することもできるため、アパレル業界との親和性も高い傾向にあります。また、TikTokではユーザー参加型の企画やイベントを絡めた広告メニューなども多く用意されています。LINE公式アカウント
LINE公式アカウントは、コミュニケーションアプリのLINE内で企業アカウントとして運用する手法を指します。LINEユーザーは、国内で8000万人以上が活用しており、年齢や性別の差もありません。そのため、他のSNS媒体ではリーチしづらいターゲット層に対してもアプローチしていくことが可能です。一日に何度も頻繁に利用するユーザーも多いため、配信した情報を目にする機会も高く、レスポンスも早いことが期待できます。アパレル業界のSNSマーケティング戦略
次に、アパレル業界におけるSNSマーケティングの戦略について紹介していきます。ただSNSを運用するだけでは効果につなげることは出来ません。自社の目的をふまえ、以下の点を考慮しながら運用していくと効果的です。複数のSNSを使う
先ほどふれたように、SNS媒体にはそれぞれ機能や特徴が異なります。ターゲット層も変わるため、一つの媒体に特化するのではなく複数のSNS媒体を使い分けながら運用していくと効果的です。例えば、日々の商品紹介やコーディネートなどを詳しく紹介する際にはInstagramやTikTokなどを活用し、タイムセールやキャンペーンなどを行う際には、拡散性やレスポンスが期待できるX（旧Twitter）やLINEを活用すると効果的です。このように、SNS媒体の特性を理解した上で、使い分けや組み合わせていくことで、相乗効果が期待できます。最新情報の配信
SNSは、ユーザーに対して情報を伝える即効性と、拡散性の高さが魅力の一つです。この特性を十分活用し、新商品や最新情報などは随時配信していくと効果的です。InstagramやTikTokなどでは画像や動画といった投稿内容を作成する手間がかかりますが、スマホ経由で簡易的に作成できるツールも多く存在します。これらを活用しながら展開することで、トレンドや流行に応じたアプローチを即時行うことが可能です。SNS活用のキャンペーン開催
キャンペーンや割引情報などの配信もSNSを活用することで効率化することができます。タイムセールや一時的なキャンペーンを訴求する場合、チラシや広告などでは即時対応が難しく、機会損失につながる可能性も起こり得ます。その点、SNSであればDMよりもユーザーの目にふれる機会が多く、キャンペーン情報を適切にアプローチするとともにコンバージョン獲得にもつなげやすくなります。インフルエンサーの起用
各種SNSの中には、多くのフォロワーを集めるインフルエンサーも存在します。このインフルエンサーを活用することで、多くのリーチを獲得することも可能です。特にアパレル業界は、インフルエンサーに商品やアイテムを身につけ投稿してもらうことで、大きな反響につなげることも期待できます。インフルエンサーの活用には、企業側と連携しながら企画を進めるケースと、インフルエンサーに任せる方法があります。いずれもインフルエンサーとの信頼関係が必要となるため、起用する際には注意が必要です。タグ付け機能の活用
SNSにはハッシュタグと呼ばれるタグ付け機能が用意されています。近年では、検索よりもハッシュタグを活用して関連する情報を収集する動きも少なくありません。そのため、このタグ付け機能を効果的に活用することがSNS運用のカギになります。例えば、「#ファッション」といった広いワードよりも、「#ピンクカーディガン」のような具体的な方が興味を惹きやすく、集客につなげやすくもなります。商品の特性やユーザーニーズなどを想定しながらハッシュタグを設定していくと効果的です。公式アカウントと従業員アカウントの運用
SNSの運用には、企業専用の公式アカウントを作成していく必要があります。基本的には企業アカウントを中心に商品の魅力やサービスの概要を紹介していきますが、このアカウントとあわせ従業員アカウントも連携させていくと効果的です。アパレル業界には、ショップ店員が広告塔のような役割を担うケースも少なくありません。そのため、それぞれを連携して運用していくことで、集客面を広く持つことができ、より多くのユーザーに訴求することも可能になります。クチコミ投稿を促す
ユーザー同士でコミュニケーションが取れるSNSは、クチコミ投稿が重要な役割を担います。イイね！やシェアなども効果的ですが、商品の魅力を判断するためにはクチコミは客観的な指標になります。そのため、ユーザーに対してSNS上でクチコミ投稿を促すことも重要です。キャンペーンなどと組み合わせ、クチコミ投稿してくれたユーザーには特典を用意すると、効果的にクチコミ投稿が増えやすくなります。フォロワーとの交流
ユーザーからのクチコミ投稿とあわせ、フォロワーとの交流も積極的に図っていくと効果的です。SNSは、ユーザーとの距離が近く、コミュケーションを取りやすい特徴があります。そのため、投稿内容に対してコメントがあれば、返信してコミュケーションを図っていくことも重要です。顧客とのエンゲージメントが向上すれば、リピーターやファン化にもつながり、中長期的なマーケティング効果も期待できます。アパレル業界のSNSマーケティングの注意点
最後に、アパレル業界がSNSマーケティングを展開していく上で注意しておくべきポイントについても紹介していきます。SNSは拡散性が高いことから、マイナス要素も拡散し、大きな損害につながる可能性も起こり得ます。このようなリスクを防ぐ上でも、運用時には以下の点を考慮しておくと効果的です。分かりやすさ
当然ながら、ユーザーにとって分かりにくい情報発信では効果につなげることは出来ません。訴求したい内容は、端的且つ分かりやすくアプローチする必要があります。例えば、文字が見づらい画像やごちゃごちゃした表現は、かえってマイナスにつながる可能性もあります。コーディネートを見せるのであれば余計な装飾や表現は控え、伝えたい商品の魅力を最大限表現するように心がけると効果的です。統一性
分かりやすさと同じく、統一性にこだわることも重要です。様々なアイテムや年代を問わず商品を販売している場合、どうしてもターゲットがブレた訴求になるケースが少なくありません。例えば、20代女性向けの商品を投稿した後に、50代男性向けのキャンペーンを訴求しても統一感が無く分かりにくい印象を与えてしまいます。ブランドごとに取扱う諸品やラインナップが多いのであれば、独立してSNSアカウントを運用することも効果的です。継続性
SNSの運用には、継続性も求められます。日々の業務と兼業しながらアカウントを運用していた場合、SNSの投稿に充てられる工数が減り、自然と投稿する件数が減る傾向にもあります。しばらく投稿の無いアカウントは、ユーザーも興味を失い、フォローを外してしまう可能性も高まります。一方で、日々何かしら情報を投稿していれば、フォロワーの目に留まりやすくなり、興味を示したタイミングで購入にもつながりやすくなります。最初の内は投稿日を明確化し、無理にでも継続していくことが重要です。炎上防止
拡散性の高いSNSは、マイナスとなる情報も一気に広まり、炎上につながる可能性もあります。炎上は、一度広まってしまうと沈静化につなげることは難しく、売上減少だけでなく企業としての信用問題にまで発展してしまい、大きな損害となるケースも起こり得ます。投稿内容は日々カスタマイズすることができますが、投稿時には十分注意し、炎上防止につなげることが重要です。まとめ
アパレル業界において、SNSはマーケティングに欠かせない媒体です。工数や手間はかかりますが、広告コストをかけることなく、ブランディング向上だけでなく、売上増加につなげることも可能です。とはいえ、闇雲に投稿していても効果にはつながりません。今回紹介した内容も参考に、SNS特有の機能や特徴を最大限活用しながら、効果的なマーケティングにつなげていきましょう。ライタープロフィール
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