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クチコミの獲得方法を解説!~3つの注意点も意識して効果的な施策を~
口コミとは
口コミとは、お店や商品、サービスなどに対して、実際に利用した顧客が評価をするものです。最近ではSNSが発達したことによって、様々な媒体を通して多くの口コミが簡単に挙げられることが多くなっています。
また、口コミによって、お店や商品、サービスの評価が決まることも増えています。顧客がお店や商品、サービスを決める際に、口コミを見て決めることも増え、とても大きな判断材料となっていると言えるでしょう。
口コミは、実際にどのような影響があるのかについて考えてみます。
口コミを獲得すべき理由
口コミを獲得すべき理由として...
【信頼性抜群!】クチコミマーケティングに関するセミナー・動画まとめ
【2025年5月最新】
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クチコミマーケティングとは?
クチコミマーケティングとは、クチコミの「閲覧者と同様の立場(消費者)の意見を反映する」という特徴を生かし、消費者にとって最も信頼できる情報であることを活かしたマーケティングのことです。
近年では、クチコミサイトやインフルエンサーマーケティング、SNS、レビュー機能等のオンラインで広がるクチコミがメジャーとなっており、企業側にも、「高い費用対効果」、「消費者からの信頼性」、「潜在...
口コミマーケティングとは?種類やメリット、成功事例を徹底解説!
口コミマーケティングとは
口コミマーケティングとは、口コミの特性を活かした市場戦略のことや販売促進・認知拡大のためのマーケティング手法のことを指します。
そもそも、口コミ(クチコミ)とは口伝えに広がった評判のことを言い、最も信頼できる情報として消費者行動に大きな影響を与えます。
実際に商品の販売市場においてはこの口コミが決定打となり購入につながるというケースが多くみられます。また、従来の口コミという言葉の意味をたどると「口伝いに」情報が広まるという意味合いを強く含みますが、現在では口コミを公開する口コミサイトを作る企業や、SN...
バズ広告のまとめ
バズ広告について
「バズる」
そんな言葉を最近よく耳にするのではないでしょうか。
バズるとは、もともとBuzzの「ブンブン飛ぶ、忙しく動き回る、がやがや言う」などの意味から、マーケティング業界ではクチコミから話題になる様のことを指すようになりました。それらをバズマーケティングと呼ぶこともあります。
バズるような広告を打ち出すことで、世の中への影響力は大きくなりますが、その反面世の中の意図と相違ある広告を打ち出してしまうと、炎上してしまい企業イメージが悪くなる恐れがあります。バズることを意識しすぎて行き過ぎた広告にならないように注意しつつ、話題性のあるバズ広告を作り出す...
バズマーケティングとは?メリットや種類の解説!
バズマーケティング、クチコミマーケティングとは
バズマーケティング、クチコミマーケティングとは「クチコミ」を利用し、マーケティングを活性化させる活動のことです。
インターネットで買い物をする際やご飯・美容院などのお店を決める際にクチコミを参考にする人が多いのではないでしょうか。
クチコミは消費者のリアルな声が多く集められているので、信頼性が高いと思われる傾向にあります。
スマートフォンの普及により、SNSやブログ、クチコミサイトで簡単にクチコミを発信および閲覧できるようになりました。
このような背景から、クチコミマーケティングに注力する企業が...