CRM・カスタマーサポートとは

CRM・カスタマーサポートとは、CRMとは、「Customer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネージメント）」の略称で、顧客管理/顧客関係管理システムの事。CRMツールでは一元管理された顧客情報を元に分類し、各ターゲットに最適なアプローチが可能となるため優良顧客につながりやすいメリットがあります。

今後、個人情報の保護規制が進み、サイトに訪れた情報を一時記憶する「Cookie」を利用したトラッキング（行動追跡）が難しくなることがわかっています（Cookie規制）。それにより、DMP、オーディエンスターゲティング、リマーケティング、リターゲティング、ビュースルーコンバージョン計測が出来なくなると言われています。CRMツールのなかにはCookie取得の同意バナーを表示するタイプもありユーザーの許可を得た顧客データを管理できるため、同意ユーザーに対するリターゲティングやサイト解析なども引き続き可能になります。

「CRM・カスタマーサポート」の資料一覧

検索結果：160件のうち1-40件

一括ダウンロードページはこちら

詳細説明ON OFF

資料イメージ	資料概要
資料更新日：2022/02/02	LINEとShopify連携による顧客対応の自動化！？「DMMチャットブースト」 Presented by 株式会社DMM Boost CRM・カスタマーサポートチャットボット売上拡大販売促進月額課金 >>資料の詳細を見る【保存版】LINEで効果的な機能一覧お客様満足、売り上げ、効率アップ！.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/12/14 一括DL可能	【購買データ分析】約7,000万人のビッグデータから生活者の購買行動を可視化！ Presented by CCCMKホールディングス株式会社高所得・富裕層主婦（ママ）学生 CRM・カスタマーサポート調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上 >>資料の詳細を見る ID-POS分析資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/01/23	【保険業界向け】パーソナライズド動画を活用した新規獲得・契約更新・営業推進事例 Presented by 株式会社クリエ・ジャパン社会人・OL シニア・高齢者ファミリー効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポートインタラクティブ動画広告売上拡大販売促進サイトへの集客インプレッション課金月額課金 >>資料の詳細を見る保険業界におけるパーソナライズド動画活用事例資料_クリエ・ジャパン_Ver1.0.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/01/12 一括DL可能	【BtoB企業向け】宛名リスト不要！新規リード獲得DMサービス Presented by ヤマトダイアログ&メディア株式会社社会人・OL 経営者ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート DM広告・同封・同梱広告売上拡大認知向上 B to B その他 >>資料の詳細を見る 20230110_YDM_B2Bservice_ML.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/03/22	【満足度95%！】シニアに響くレッスンコンテンツマーケティング Presented by 株式会社趣味なびシニア・高齢者高所得・富裕層コンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポート動画・映像制作販売促進サイトへの集客その他 >>資料の詳細を見る【満足度95%！】シニアに響くレッスンコンテンツマーケティング.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/12/19	MAの導入・運用支援なら『デジマ女子人材サービス』サービス紹介 Presented by コクー株式会社男性全般女性全般社会人・OL コンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポートオウンドメディアCMS 売上拡大販売促進 B to B 期間課金その他月額課金 >>資料の詳細を見る【資料】デジタルマーケティング人材派遣『デジマ女子』_MA導入・運用支援_mr.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/08/24 一括DL可能	マーケティングから営業・CSまで一元管理！「クラウド営業支援ツールSenses」 Presented by 株式会社マツリカ社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート売上拡大販売促進 B to B 月額課金 >>資料の詳細を見る Senses_product_01.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/03/10 一括DL可能	運用はプロに任せて本来の業務に集中！SMS配信の施策立案から運営まで丸投げ代行 Presented by 株式会社FID ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進認知向上 >>資料の詳細を見る FIDのSMS配信代行_施策立案戦略から日々の配信まで丸投げ代行.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/07/01	【　！代理店様／メーカー様必見！　】日本直販のDM系シニアプロモーション Presented by 日本直販株式会社女性全般シニア・高齢者高所得・富裕層ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート DM広告・同封・同梱広告売上拡大販売促進認知向上掲載課金成果報酬 >>資料の詳細を見る【日本直販】シニアプロモーション_DM資料2022.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/10/13	リターゲティングができなくなる…？Cookie規制時代の新手法『Push-AD』 Presented by 株式会社ガイエ男性全般女性全般ファミリーコンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポートネイティブ広告売上拡大販売促進サイトへの集客その他 >>資料の詳細を見る PushAd menu.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/02/21 一括DL可能	資料請求・予約・電子決済に新規獲得特化のチャットボット、qualva（クオルバ） Presented by 株式会社PROFESSY 男性全般女性全般経営者 CRM・カスタマーサポート ECマーケティングチャットボット売上拡大サイトへの集客 O2O 成果報酬月額課金 >>資料の詳細を見る新_qualva提案資料 _2023_02(媒体).pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/12/12	【データ連携機能】セールスフォースのデータにアンケート結果を連携可能 Presented by 株式会社イング社会人・OL 経営者ネットリサーチ CRM・カスタマーサポート調査レポート・アンケートデータ資料売上拡大販売促進 B to B 月額課金 >>資料の詳細を見る smile survey_Salesforce連携.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/10/26	（代理店厳禁）【APAC版LINE】「WhatsApp」で良質な顧客関係を構築！ Presented by ソフトバンク株式会社男性全般女性全般海外・外国人 CRM・カスタマーサポートチャットボット CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進サイトへの集客月額課金 >>資料の詳細を見る APAC進出企業向け東南アジア版LINE『WhatsApp』ソリューションのご紹介.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/03/10	【まずは無料で】CMS・MAがまるっと簡単に活用できる『Switch Plus』 Presented by ProFuture株式会社社会人・OL 経営者コンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポートオウンドメディアCMS 販売促進サイトへの集客認知向上その他月額課金 >>資料の詳細を見る Switch Plus_Ver1.2.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/09/24	位置情報データのご活用に関するご提案／Profile Passport SDK Presented by 株式会社ブログウォッチャーシニア・高齢者高所得・富裕層主婦（ママ）効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート位置情報広告・ジオターゲティング広告サイトへの集客認知向上広報成果報酬その他月額課金 >>資料の詳細を見る【提案資料】位置情報データ活用に関するご提案_V4.1 (1).pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/03/07	【マーケターが選ぶ】ロイヤル顧客育成ならLINE運用ツール LOYCUS Presented by エキステム株式会社男性全般女性全般主婦（ママ）インターネット広告／その他 CRM・カスタマーサポート LINEマーケティング売上拡大販売促進月額課金 >>資料の詳細を見る LOYCUSサービス紹介資料_v21_pdf.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/03/01	９９％届く！メールに代わるコミュニケーションツール「SMS HaNa」代理店募集 Presented by 日本テレネット株式会社経営者 CRM・カスタマーサポート DM広告・同封・同梱広告コールトラッキング販売促進サイトへの集客認知向上配信数課金月額課金 >>資料の詳細を見る SMS HaNa提案書1.5_代理店様向け.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/02/28 一括DL可能	はじめてのCDPはMAGNETで【ミニマムスタートにおススメのCDPツール】 Presented by 株式会社KIYONO 男性全般女性全般経営者 CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進 O2O 月額課金 >>資料の詳細を見る MAGNET0228.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/02/13	集客効果を上げる！ECサイトへの集客導線の秘訣 Presented by W２株式会社社会人・OL 高所得・富裕層経営者 CRM・カスタマーサポート ECマーケティングノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大サイトへの集客認知向上その他 >>資料の詳細を見る集客効果を上げる！ECサイトへの集客導線の秘訣.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/02/02	【保有コンテンツ数千点】　双方向型LINEマーケティング「リピータン」 Presented by 株式会社オノフコンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポート LINEマーケティング月額課金 >>資料の詳細を見るリピータン.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/02/01	【EC事業者・支援企業向け】不正注文検知サービス不正チェッカー Presented by かっこ株式会社社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート ECマーケティング B to B その他その他月額課金 >>資料の詳細を見る FUSEI_CHECKER_service_DL.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/12/20	【自動車販売促進ご担当者様】約1億のPonta会員データ×自動車データベース Presented by 株式会社ロイヤリティマーケティング社会人・OL 高所得・富裕層ファミリーアドネットワーク、DSP広告、SSP広告メール広告 CRM・カスタマーサポート売上拡大販売促進認知向上インプレッション課金配信数課金その他 >>資料の詳細を見る公開用_「Ponta+自動車データベース」を用いた新規獲得プロモーションのご紹介2212.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/11/15	複数人での管理をラクに！LINE公式アカウントを「もっと」便利に賢く活用 Presented by 株式会社スピードリンクジャパン社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート LINEマーケティングチャットボット売上拡大販売促進サイトへの集客月額課金 >>資料の詳細を見る複数人での管理をラクに！LINE公式アカウントを「もっと」便利に賢く活用資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/10/24	業界最安値！販促＆キャンペーンに使える！「デジタルギフト」 Presented by 株式会社REAL FINTECH 男性全般女性全般社会人・OL コンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポートデジタルギフト売上拡大販売促進広報期間課金その他月額課金 >>資料の詳細を見るデジタルギフトサービス資料.最新版.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/10/21	【売上20億円企業が教える】架電結果報告で終わらない AI顧客分析レポート Presented by 株式会社コラボス男性全般女性全般経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート売上拡大販売促進月額課金 >>資料の詳細を見る【売上20億円企業が教える】架電結果報告で終わらないAI顧客分析レポート.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/09/13 一括DL可能	【広告代理店不可】オンライン広告の購買効果を可視化して新規顧客を促進しませんか？ Presented by 株式会社ヒロモリ男性全般女性全般主婦（ママ）効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート販売促進／その他売上拡大販売促進認知向上その他 >>資料の詳細を見るオンライン広告の購買効果を可視化して新規見込み客を促進しませんか？_ポテンシャルハンター_(株)ヒロモリ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/08/09	顧客データをノーコードで管理できる！CDP「INTEGRAL-CORE」 Presented by 株式会社EVERRISE 社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大 B to B O2O 月額課金 >>資料の詳細を見る【INTEGRAL-CORE】ご紹介資料資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/07/21	【官公庁・自治体向け】人手不足解消と地域活性化はAIにお任せください！ Presented by SELF株式会社男性全般女性全般シニア・高齢者 CRM・カスタマーサポートサイト制作・Web制作チャットボット売上拡大 B to B 月額課金 >>資料の詳細を見る【SELF】DMM自治体・官公庁様向け資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/21	業界最安値のコールセンター代行サービス　バリューコール Presented by FAST BPO株式会社シニア・高齢者主婦（ママ）経営者ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート店舗支援販売促進認知向上その他その他月額課金 >>資料の詳細を見る Value Call(インバウンド)サービス資料資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/11	導入実績12,000社！不動産業務の全てを楽にするシステム【いえらぶCLOUD】 Presented by 株式会社いえらぶGROUP 男性全般女性全般高所得・富裕層効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポートサイト制作・Web制作売上拡大販売促進サイトへの集客その他月額課金 >>資料の詳細を見るいえらぶCLOUDでできること.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/27	HubSpot MarketingHub資料 Presented by 株式会社トライエッジ効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストコンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポート >>資料の詳細を見るトライエッジダウンロード資料【HubSpot MarketingHub概要資料】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/24	伝わるチャットでCVR向上！ユーザーの理解度も数値化！STORY CHAT Presented by 株式会社STEKKEY 社会人・OL 高所得・富裕層経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポートチャットボット売上拡大販売促進 B to B その他 >>資料の詳細を見る【STORY CHAT】サービスガイド資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/02	新規顧客開拓からリピートまでウェブで集客【Beerfroth(ビアフロス)】 Presented by 株式会社ジード社会人・OL SNSマーケティング／その他効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート売上拡大販売促進 >>資料の詳細を見る functionbf.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/03/01	デジタルギフトを自社で簡単に発行！一括管理「チケットボタン」 Presented by 株式会社ギフトパッド男性全般女性全般社会人・OL CRM・カスタマーサポートデジタルギフト店舗支援売上拡大販売促進サイトへの集客 >>資料の詳細を見るキャッシュレスポイントを簡単に発行・一括管理‗TicketButton‗ギフトパッド2022.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/10/22 一括DL可能	【媒体社向け】メディアレーダー完全無料の新機能！「インバウンドCRM」のご紹介 Presented by 株式会社アイズ CRM・カスタマーサポート B to B >>資料の詳細を見るインバウンドCRM機能資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/01/03	ノーリスクで始められる食品通販のスタートアップ支援特別割引あり Presented by 株式会社インターカラー女性全般シニア・高齢者ファミリー成果報酬型広告・アフィリエイト広告 CRM・カスタマーサポート広告クリエイティブ売上拡大販売促進サイトへの集客成果報酬その他 >>資料の詳細を見る shot食品通販スタートアップ支援資料.pptx 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/11/15	【データ集約・統合】複数の場所にあるデータを自動で一元管理！導入550社突破！ Presented by 株式会社E-Grant 男性全般女性全般主婦（ママ）効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート売上拡大販売促進 O2O その他月額課金 >>資料の詳細を見る【DASエンジン】ご案内資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/07/10	初期費用・月額利用料無料で使える会員管理クラウドシステム「MiiT+」 Presented by 株式会社インターナショナルスポーツマーケティング高所得・富裕層経営者学生効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート売上拡大販売促進 B to B 成果報酬その他 >>資料の詳細を見る MiiT+媒体資料_201907.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/12/11	【DX実績多数掲載】パーソナライズド動画生成ソリューション「PRISM」 Presented by 株式会社クリエ・ジャパン男性全般女性全般経営者ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進サイトへの集客成果報酬月額課金 >>資料の詳細を見る［DL用］PRISM説明資料_クリエ・ジャパン_1.1.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/11/30 一括DL可能	LTV向上チャットボット解約率90.0%を最大30.4%までに抑止した事例集 Presented by 株式会社PROFESSY 男性全般女性全般経営者 CRM・カスタマーサポート ECマーケティングチャットボット O2O 成果報酬 >>資料の詳細を見る解約率90.0%を最大30.4%までに抑止した事例集資料ダウンロード（無料）