CRM・カスタマーサポートとは

CRM・カスタマーサポートとは、CRMとは、「Customer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネージメント）」の略称で、顧客管理/顧客関係管理システムの事。CRMツールでは一元管理された顧客情報を元に分類し、各ターゲットに最適なアプローチが可能となるため優良顧客につながりやすいメリットがあります。

今後、個人情報の保護規制が進み、サイトに訪れた情報を一時記憶する「Cookie」を利用したトラッキング（行動追跡）が難しくなることがわかっています（Cookie規制）。それにより、DMP、オーディエンスターゲティング、リマーケティング、リターゲティング、ビュースルーコンバージョン計測が出来なくなると言われています。CRMツールのなかにはCookie取得の同意バナーを表示するタイプもありユーザーの許可を得た顧客データを管理できるため、同意ユーザーに対するリターゲティングやサイト解析なども引き続き可能になります。

「CRM・カスタマーサポート」の資料一覧

検索結果：203件のうち1-40件

一括ダウンロードページはこちら

詳細説明ON OFF

資料イメージ	資料概要
資料更新日：2022/05/18 一括DL可能	【マーケティング担当者必見！】LINEマーケティング施策ガイド Presented by Micoworks株式会社 CRM・カスタマーサポート LINEマーケティングノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進 O2O >>資料の詳細を見る LINEマーケティング施策ガイド.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/02/02	LINEとShopify連携による顧客対応の自動化！？「DMMチャットブースト」 Presented by 株式会社DMM Boost CRM・カスタマーサポートチャットボット売上拡大販売促進月額課金 >>資料の詳細を見る【保存版】LINEで効果的な機能一覧お客様満足、売り上げ、効率アップ！.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/07/15	タブレットで店舗DX化を実現「Thumva BIZ〜for Tablet〜」 Presented by 株式会社フェイス CRM・カスタマーサポート店舗支援売上拡大販売促進サイトへの集客月額課金 >>資料の詳細を見る ThumvaBIZ For Tabletご提案書_0523.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/07/08	（広告主様）SoftBank流CDPを活用した東南アジアでのデータマーケティング Presented by ソフトバンク株式会社男性全般女性全般海外・外国人スマホ広告・アプリ広告 CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進サイトへの集客その他月額課金 >>資料の詳細を見る SoftBank流 CDPを活用した東南アジアでのデータマーケティングソリューション.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/29	【大手企業様必見】様々なシステムと連動可能なAIチャットボットCOGNIGY Presented by TDSE株式会社社会人・OL 高所得・富裕層経営者 CRM・カスタマーサポート ECマーケティングチャットボット売上拡大販売促進認知向上月額課金 >>資料の詳細を見る Cognigy紹介資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/21	※代理販売不可【LINEミニアプリ EDWARD】CRM/顧客管理/会員カード Presented by 北海道デジタル・アンド・コンサルティング株式会社男性全般女性全般社会人・OL ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート LINEマーケティング売上拡大販売促進サイトへの集客月額課金 >>資料の詳細を見る EDWARD 紹介資料 ver4.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/30	BtoB企業様必見！「今、なぜマーケティングオートメーションが必要とされるのか」 Presented by 株式会社クリーク・アンド・リバー社ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポートノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進 B to B >>資料の詳細を見るなぜ今MAが必要とされるのか？_CR社_2022.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/19	【顧客体験の向上】良質な顧客体験（CX）を創るデータ活用の戦略 Presented by インキュデータ株式会社 CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム）ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進 O2O >>資料の詳細を見る WP_incudata_cdpforservice.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/03/01 一括DL可能	デジタルギフトを自社で簡単に発行！一括管理「チケットボタン」 Presented by 株式会社ギフトパッド男性全般女性全般社会人・OL CRM・カスタマーサポートデジタルギフト店舗支援売上拡大販売促進サイトへの集客 >>資料の詳細を見るキャッシュレスポイントを簡単に発行・一括管理‗TicketButton‗ギフトパッド2022.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/08/10 一括DL可能	成果を最大化するマーケティングツール「Senses Marketing」概要資料 Presented by 株式会社マツリカ社会人・OL 高所得・富裕層経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート名刺管理売上拡大販売促進 B to B 月額課金 >>資料の詳細を見る ebook-marketing-option.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/07/29 一括DL可能	【購買データ分析】約7,000万人のビッグデータから生活者の購買行動を可視化！ Presented by CCCマーケティング株式会社高所得・富裕層主婦（ママ）学生 CRM・カスタマーサポート調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上 >>資料の詳細を見る ID-POS分析資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/07/21 一括DL可能	リピート通販向け、LTV改善にはResque（レスキュー） Presented by 株式会社PROFESSY 男性全般女性全般経営者 CRM・カスタマーサポート ECマーケティングチャットボット売上拡大 O2O 成果報酬 >>資料の詳細を見る 202207_Resque_サービス説明資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/02	マーケティングオートメーションの導入・運用支援なら『デジマ女子®人財サービス』 Presented by コクー株式会社男性全般女性全般社会人・OL コンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポートオウンドメディアCMS 売上拡大販売促進 B to B 期間課金その他月額課金 >>資料の詳細を見る【資料】デジタルマーケティング人財派遣『デジマ女子』_MA導入・運用支援_mr.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/03/10	【まずは無料で】CMS・MAがまるっと簡単に活用できる『Switch Plus』 Presented by ProFuture株式会社社会人・OL 経営者コンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポートオウンドメディアCMS 販売促進サイトへの集客認知向上その他月額課金 >>資料の詳細を見る Switch Plus_Ver1.2.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/07/01	【　！代理店様／メーカー様必見！　】日本直販のDM系シニアプロモーション Presented by 日本直販株式会社女性全般シニア・高齢者高所得・富裕層ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート DM広告・同封・同梱広告売上拡大販売促進認知向上掲載課金成果報酬 >>資料の詳細を見る【日本直販】シニアプロモーション_DM資料2022.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/21	９９％届く！メールに代わるコミュニケーションツール「SMS HaNa」代理店募集 Presented by 日本テレネット株式会社経営者 CRM・カスタマーサポート DM広告・同封・同梱広告コールトラッキング販売促進サイトへの集客認知向上配信数課金月額課金 >>資料の詳細を見る SMS HaNa提案書（代理店様向け）.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/01/03	ノーリスクで始められる食品通販のスタートアップ支援特別割引あり Presented by 株式会社インターカラー女性全般シニア・高齢者ファミリー成果報酬型広告・アフィリエイト広告 CRM・カスタマーサポート広告クリエイティブ売上拡大販売促進サイトへの集客成果報酬その他 >>資料の詳細を見る shot食品通販スタートアップ支援資料.pptx 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/02/04	CVRが上がる！単品通販カート「リピスト」詳細資料 Presented by 株式会社PRECS 社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート ECマーケティング売上拡大販売促進サイトへの集客その他月額課金 >>資料の詳細を見るリピスト詳細資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/08/09	顧客データをノーコードで管理できる！CDP「INTEGRAL-CORE」 Presented by 株式会社EVERRISE 社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大 B to B O2O 月額課金 >>資料の詳細を見る【INTEGRAL-CORE】ご紹介資料資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/08/08	【経産省IT導入補助金対象】LINE公式アカウント運用ツール「LOYCUS」 Presented by エキステム株式会社男性全般女性全般主婦（ママ） CRM・カスタマーサポート LINEマーケティング ECマーケティング売上拡大販売促進サイトへの集客配信数課金月額課金 >>資料の詳細を見る LOYCUSサービス紹介資料_v11.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/07/29	ウェビナー・オンライン商談の効果を劇的にアップ！「VIVIT LINK」 Presented by グルービーモバイル株式会社社会人・OL ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート ECマーケティング売上拡大販売促進 B to B 月額課金 >>資料の詳細を見る【VIVIT LINK】ウェビナー・オンライン商談の効果を劇的にアップ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/07/21	【官公庁・自治体向け】人手不足解消と地域活性化はAIにお任せください！ Presented by SELF株式会社社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート ECマーケティングチャットボット売上拡大販売促進 B to B 月額課金 >>資料の詳細を見る【SELF】DMM自治体・官公庁様向け資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/07/19	【安い・早い・丁度いい】新CRM「GROWCE」 Presented by 株式会社コラボス男性全般女性全般経営者 CRM・カスタマーサポートコールトラッキング CDP（カスタマーデータプラットフォーム）月額課金 >>資料の詳細を見る【20220719 -V3】GROWCEご紹介資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/07/14	【広告代理店不可】新規見込み客購入促進！ポテンシャルハンター Presented by 株式会社ヒロモリ男性全般女性全般主婦（ママ）効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート販売促進／その他売上拡大販売促進認知向上その他 >>資料の詳細を見る新規見込み客を捕まえる施策_ポテンシャルハンター_(株)ヒロモリ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/07/08	【成功事例】MAツールを使い1/10のコール数で2倍の商談設定をした方法大公開 Presented by アイセールス株式会社社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポートノウハウ資料・ホワイトペーパー販売促進 B to B 月額課金 >>資料の詳細を見る 10分の1のコール数で2倍のアポを獲得した事例資料資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/29	【自動車販売促進ご担当者様】約1億のPonta会員データ×自動車データベース Presented by 株式会社ロイヤリティマーケティング社会人・OL 高所得・富裕層ファミリーアドネットワーク、DSP広告、SSP広告メール広告 CRM・カスタマーサポート売上拡大販売促進認知向上インプレッション課金配信数課金その他 >>資料の詳細を見る公開用_「Ponta 自動車データベース」を用いた新規獲得プロモーションのご紹介.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/21	業界最安値のコールセンター代行サービス　バリューコール Presented by FAST BPO株式会社シニア・高齢者主婦（ママ）経営者ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート店舗支援販売促進認知向上その他その他月額課金 >>資料の詳細を見る Value Call(インバウンド)サービス資料資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/16	【EC事業者向け】今すぐできる不正リスクのセルフチェックシート Presented by かっこ株式会社社会人・OL 経営者その他／その他 CRM・カスタマーサポートノウハウ資料・ホワイトペーパー B to B その他その他月額課金 >>資料の詳細を見る Self_Checksheet.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/11	導入実績12,000社！不動産業務の全てを楽にするシステム【いえらぶCLOUD】 Presented by 株式会社いえらぶGROUP 男性全般女性全般高所得・富裕層効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポートサイト制作・Web制作売上拡大販売促進サイトへの集客その他月額課金 >>資料の詳細を見るいえらぶCLOUDでできること.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/09	３分で分かるGMOおみせアプリ Presented by GMOデジタルラボ株式会社社会人・OL 経営者ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート店舗支援売上拡大販売促進 O2O その他月額課金 >>資料の詳細を見る３分で分かるGMOおみせアプリ資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/07	業界最安値！販促＆キャンペーンに使える！「デジタルギフト」 Presented by 株式会社REAL FINTECH 男性全般女性全般社会人・OL コンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポートデジタルギフト売上拡大販売促進サイトへの集客期間課金その他月額課金 >>資料の詳細を見るデジタルギフト媒体資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/02	顧客向けメルマガのレス率にお悩みの方に「簡単メールSMS」ショートメッセージ特別割引あり Presented by 株式会社プロズアンドシーオー男性全般女性全般ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート ECマーケティング売上拡大販売促進サイトへの集客配信数課金 >>資料の詳細を見る @15簡単メールSMSサービス資料Ver 5.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/27	HubSpot MarketingHub資料 Presented by 株式会社トライエッジ効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストコンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポート >>資料の詳細を見るトライエッジダウンロード資料【HubSpot MarketingHub概要資料】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/24	伝わるチャットでCVR向上！ユーザーの理解度も数値化！STORY CHAT Presented by 株式会社STEKKEY 社会人・OL 高所得・富裕層経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポートチャットボット売上拡大販売促進 B to B その他 >>資料の詳細を見る【STORY CHAT】サービスガイド資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/19	オンライン完結！販促＆SPキャンペーンに使えるデジタルギフト「デジコ」 Presented by 株式会社DIGITALIO 男性全般女性全般社会人・OL コンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポートデジタルギフト売上拡大販売促進その他 >>資料の詳細を見る Digico_Service-outline-material.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/11	約4,500円から！LINE上で予約・会員証システム『ポケットメンバーズ』特別割引あり Presented by 株式会社ジオロジック社会人・OL 主婦（ママ）ファミリー CRM・カスタマーサポート LINEマーケティング店舗支援売上拡大販売促進 O2O >>資料の詳細を見るポケットメンバーズサービスガイド _20220401.pptx 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/02	新規顧客開拓からリピートまでウェブで集客【Beerfroth(ビアフロス)】 Presented by 株式会社ジード社会人・OL SNSマーケティング／その他効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート売上拡大販売促進 >>資料の詳細を見る functionbf.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/04/11	【D2C/サブスク】売上成長354％定期通販カートシステム【リピートPLUS】 Presented by w2ソリューション株式会社社会人・OL 経営者制作・クリエイティブ／その他その他／その他 CRM・カスタマーサポート売上拡大その他月額課金 >>資料の詳細を見るリピートPLUSご紹介資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/04/07	CDPが理解できる教科書【入門版】 Presented by 株式会社KIYONO 男性全般女性全般経営者 CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム）ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進サイトへの集客 >>資料の詳細を見る【入門編】CDPの教科書 2022.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/03/23	導入検討でお困りの方必見！導入～運用までサポートするチャットボットサービスとは？ Presented by 株式会社スピードリンクジャパン社会人・OL 経営者コンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポートチャットボット売上拡大販売促進サイトへの集客月額課金 >>資料の詳細を見る導入検討でお困りの方必見！導入～運用までサポートするチャットボットサービスとは？資料ダウンロード（無料）