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CRM・カスタマーサポートとは、CRMとは、「Customer Relationship Management(カスタマー リレーションシップ マネージメント)」の略称で、顧客管理/顧客関係管理システムの事。CRMツールでは一元管理された顧客情報を元に分類し、各ターゲットに最適なアプローチが可能となるため優良顧客につながりやすいメリットがあります。
今後、個人情報の保護規制が進み、サイトに訪れた情報を一時記憶する「Cookie」を利用したトラッキング(行動追跡)が難しくなることがわかっています(Cookie規制)。それにより、DMP、オーディエンスターゲティング、リマーケティング、リターゲティング、ビュースルーコンバージョン計測が出来なくなると言われています。CRMツールのなかにはCookie取得の同意バナーを表示するタイプもありユーザーの許可を得た顧客データを管理できるため、同意ユーザーに対するリターゲティングやサイト解析なども引き続き可能になります。
資料イメージ | 資料概要 |
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資料更新日:2023/11/06 |
【ブタイウラに移行後会員数が”1.4倍”に】コミュニティ移行事例集Presented by トイウェア株式会社
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資料更新日:2023/10/19 |
List Finder(リストファインダー)Presented by 株式会社Innovation X Solutions
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資料更新日:2023/10/17 |
3rd Party Cookieの廃止!拡張コンバージョン機能でもう安心Presented by 株式会社FUKKO
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資料更新日:2023/10/05 |
【SFA調査レポート】経営者の約6割が「SFA定着に課題あり」と回答Presented by 株式会社ハンモック
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資料更新日:2023/10/05 |
【調査レポート】Web問い合わせ後の対応の遅延、損失金額1000万円以上と想定Presented by 株式会社ハンモック
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資料更新日:2023/10/04 |
【SFA調査レポート】営業管理職の約6割が「営業現場での活用に課題あり」と回答Presented by 株式会社ハンモック
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資料更新日:2023/10/04 |
【調査レポート】製造業の経営者『営業部門のデジタル化ツール導入実態調査レポート』Presented by 株式会社ハンモック
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資料更新日:2023/10/04 |
【調査レポート】名刺管理ツール未導入企業の 約6割が現状の管理に課題Presented by 株式会社ハンモック
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資料更新日:2023/09/11 |
【パッケージプラン】リサーチ・Webマーケ・UI/UX・CRMプラン提供開始Presented by 株式会社オノフ
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資料更新日:2023/08/10 |
【相続・富裕層・シニア向け】相続特化型AIチャット(貸し出し無償)Presented by SAMURAI Security株式会社
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資料更新日:2023/07/22 |
【単品通販CRM(顧客育成)の担当者様向け】お客様に響く最強コンテンツとは?特別割引ありPresented by エフェクト
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資料更新日:2023/07/22 |
【単品通販(健康食品・化粧品等)事業者様必見】結果の出る休眠顧客対策とは?特別割引ありPresented by エフェクト
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資料更新日:2023/07/22 |
【単品通販CRM(顧客育成)の担当者様向け】定期引き上げの秘訣 -ステップDM編特別割引ありPresented by エフェクト
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資料更新日:2023/07/21 |
【SDK】位置情報データの取得〜最適なターゲティング、プッシュ通知についてご紹介Presented by 株式会社ブログウォッチャー
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資料更新日:2023/07/13 |
SMS送信ソフト「発助SMS」Presented by ソフトプラン株式会社
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資料更新日:2023/07/07 |
マーケティング向け統合CRMプラットフォーム「CRMstage」のご紹介Presented by アドバンリンク株式会社
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資料更新日:2023/06/29 |
クラウド事業支援ツールMazrica SalesPresented by 株式会社マツリカ
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資料更新日:2023/06/28 |
【名刺動画】営業マンのパーソナルムービーで顧客をファン化!「ヒューマンムービー」Presented by 株式会社虹とソラ
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資料更新日:2023/06/27 |
【採用担当向け】LINE活用した採用業務の効率化を『+one step』で実現!Presented by 株式会社テイチャク
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資料更新日:2023/06/22 |
教育にDXを、これひとつで。Presented by 株式会社リーフワークス
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資料更新日:2023/06/01 |
【通販事業者様必見!】解約抑止率6倍UP!単品リピート解約抑止成功のポイントPresented by ビーウィズ株式会社
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資料更新日:2023/04/25 |
【EC事業者様必見】売上・購買動向等のデータ可視化・分析ダッシュボードPresented by KUROCO株式会社
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資料更新日:2023/04/25 |
【通販・EC事業者】PDCAを正しく回せる!データ活用度診断チェックリストPresented by KUROCO株式会社
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資料更新日:2023/03/30 |
チームで使える日程調整自動化ツール「Jicoo」Presented by ジクー株式会社
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資料更新日:2023/03/29 |
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資料更新日:2023/03/17 |
自治体総合コールセンター業務に最適!【FAQ/応対履歴システム|InTact】Presented by 株式会社広済堂ネクスト
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資料更新日:2023/03/17 |
kintoneで全て解決!「kintone定額開発サービス」Presented by 株式会社広済堂ネクスト
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資料更新日:2023/03/17 |
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資料更新日:2023/03/10 |
【ファン化させる会員管理システム|fanUP!】顧客ロイヤルティの向上をサポートPresented by 株式会社広済堂ネクスト
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資料更新日:2023/02/02 |
顧客の本音を聞き出すヒアリングツール10選Presented by ラーナーズ株式会社
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資料更新日:2022/12/23 |
圧倒的な使いやすさを追求したノーコード型ETL「Reckoner」Presented by 株式会社スリーシェイク
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資料更新日:2022/11/22 |
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【保険代理店向け】保険営業をもっと効果的に「お金の健康診断」Presented by 株式会社400F
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資料更新日:2022/11/09 |
顧客一人ひとりへ施策!パーソナライズドマーケティングを実現する4つのプロ セスPresented by アドバンリンク株式会社
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資料更新日:2022/10/29 |
企業データベース搭載。狙った企業に営業できる「ホットアプローチ」Presented by 株式会社ハンモック
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資料更新日:2022/09/28 |
多彩な応募条件に対応|レシート特化OCR機能搭載キャンペーンシステムPresented by 株式会社World Wide System
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資料更新日:2022/09/13 |
【広告代理店不可】オンライン広告の購買効果を可視化して新規顧客を促進しませんか?Presented by 株式会社ヒロモリ
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資料更新日:2022/08/27 |
顧客ロイヤルティのトトノウ可視化 ~目からウロコの効果的な整理法とは~Presented by オープンクラスター株式会社
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資料更新日:2022/08/06 |
LINE上にECサイトをカンタンに構築「Lineup」Presented by 株式会社Lineup
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