更新日：2024年06月10日

化粧品PRのUGC活用とは？事例をご紹介！

化粧品PRのUGC活用とは？事例をご紹介！

化粧品メーカーにUGCがなぜ重要なのか？
化粧品PRに活用できるUGCについての資料
化粧品のUGCを生成するには？
化粧品のUGC活用法
化粧品メーカーがUGC活用・収集する際の注意点
化粧品メーカーのUGC活用事例

化粧品メーカーにUGCがなぜ重要なのか？

自分に合う化粧品を探すため、SNSを活用して情報を収集するユーザーが年々増加しています。また、Instagramによるハッシュタグ検索やTwitterでのトレンド情報の収集、LINEによるクーポンやお気に入り店舗とのコミュニケーションなどプラットフォームごとの違いも生まれています。いずれの場合も現代においてユーザーに自社の化粧品を選んでもらうためには、SNSでのUGC創出が大きな鍵となると言えるでしょう。同業他社との差別化を図るためにも、実際のユーザーのUGCを活用するべきですが、どんな手段があるかや、注意すべき点を理解する必要があります。具体的なUGCを増やす手法や法律、他社の成功事例をチェックしましょう。
参考：10代～30代女性のSNS利用スタイル調査

化粧品PRに活用できるUGCについての資料

【AIO・SEOに強い】長文UGCで認知向上・ブランディングに効くコラボ投稿企画 | note株式会社

■AI時代の検索・情報収集をリードするプラットフォーム「note」
noteは、Google検索（SEO）に加え、昨今の生成AI（SGE/Perplexity等）による回答でも極めて高い評価を得ています。「AI引用ドメイン年間2位」という圧倒的な実績を背景に、単なる認知にとどまらない、検索・AI結果に残り続ける「デジタル資産」としてのUGCを創出します。

■ 「コラボ投稿企画」とは
企業が特定のテーマ（お題）をハッシュタグとして設定し、noteユーザーから実体験に基づく投稿を募集する共創型キャンペーンです。
単なる「拡散」目的の広告とは一線を画し、生活者が自らの言葉でブランドを語る「長文UGC」を創出。ブランドパーパスへの理解促進や、深い共感による態度変容を引き起こし、資産性の高いコンテンツを蓄積します。

■ 4つの特徴
【AI・検索への圧倒的強さ】 AI引用ドメイン年間2位の実績。AIに引用されやすく、検索上位にも残りやすい「情報の信頼性」を確保。
【インフルエンサーによる質の高い熱量】特定の領域で影響力を持つインフルエンサー（クリエイター）を起用した記事執筆が可能。
【読者の心を動かす長文UGC】短文SNSでは不可能な「深い読後感」を提供。ブランドに対するブランドリフト（好意度・購入意向の向上）に直結します。
【多角的な二次活用】集まった良質な作品は、広告クリエイティブ、動画、マンガ化などへ展開。公式素材としてブランディングに長く貢献します。

■ こんなマーケティング課題に
ブランドリフト・態度変容：商品の「スペック」ではなく「体験」を世の中に広めたい。
AI検索最適化（AIO）： AI回答の参照元として自社に関連する良質な記事を増やしたい。
認知向上・理解促進：新規事業や周年事業において、社会的文脈でメッセージを届けたい。
インフルエンサータイアップ：投稿して終わりではなく、ファンを巻き込む大きなうねりを作りたい。

■ プラットフォーム実績（2026年7月時点）
月間アクティブユーザー（MAU）： 9,123万
会員数： 1,248万人
月間投稿件数：約300万件  一般、法人、著名人、行政機関など、多様な層が集まる日本最大級のメディアプラットフォームです。

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SNSの画像・動画から本音を分析！ファンマーケティング成功の手法 | 株式会社アイモバイル

ブランドレーダー"ファンサーチ"とは

独自の画像解析AI(特許出願中)により、SNS上の画像・動画を自動解析！
商品名やハッシュタグが記載されていない「見えないUGC」や、実際の利用シーン・世界観を可視化します。
従来見落としていた消費者の“裏の本音”を捉えることで、ファンマーケティングの成果と効率を劇的に飛躍させます。

ブランドレーダー"ファンサーチ"の特徴

◆ AI画像・動画認識による検出フロー
テキスト検索の限界を打ち破り、真の愛用者をダイレクトに検出します。
製品画像やロゴをAIに学習させることで、キャプション（投稿文）や
ハッシュタグの有無に関わらず、画像・動画内に映っている自社製品をすべて検出します。

ユーザー・読者の属性

ターゲット：社会人・OL,ファミリー,学生

ブランドレーダー"ファンサーチ"の強み・メリット

特許出願中の独自アルゴリズムにより
ハッシュタグやキャプションに頼らず画像データから直接解析。
従来のキーワード検索では捕捉できなかった「死角」を可視化します。
◆雰囲気検索
　"雰囲気"をそのまま入力もしくは画像のアップロードで
　同じテイストや世界観の投稿を発見
◆ブランド名・キーワード検索
　製品画像やロゴをAIに学習させ、キャプションの有無に関わらず
　画像や動画に写っている該当製品を検出

ブランドレーダー"ファンサーチ"の広告・料金メニュー

初期費用：0円
月額費用：お問い合わせ　※ご予算に応じて柔軟にご提案します。
その他オプション：有

課金形態

期間課金,その他,月額課金

料金・費用

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「SNS×コミュニティ」インフルエンサーPRパッケージ | 株式会社SHINSEKAI Technologies

インフルエンサーPRパッケージとは

インフルエンサーPRパッケージは、SNSのインフルエンサーPRに加えて、インフルエンサーのコミュニティを連携させて、UGCを生み出し、売上を最大化するPRメニューです。

SNSで認知×リーチを獲得し、コミュニティでユーザー同士の会話を通じて、連鎖購買・共感購買を生み出し、ROASの向上および有益なUGCを得ることが出来ます。

インフルエンサーPRパッケージの特徴

・UGCを起点とした購買促進
・既存のSNS施策よりエンゲージメントが高く、購買意欲を高めることが出来る
・同カテゴリの競合他社との差別化（優位性）をもった施策の実現

ユーザー・読者の属性

ターゲット：女性全般,主婦（ママ）,ファミリー

インフルエンサーPRパッケージの強み・メリット

従来のSNSインフルエンサーマーケティング施策に比べ、ファン同士の界隈により生み出される連鎖的な購買により、高いROASが期待できます。（【実績ROAS】260%）

インフルエンサーPRパッケージの広告・料金メニュー

50〜500万円
※詳細は資料をDLください

プラン・メニュー

SNS（YouTube・インスタグラム・TikTok）＋コミュニティ（記事・特設チャンネル開設・アンケート・プレゼントキャンペーン・ライブなど）をインフルエンサー毎にパッケージするメニューです

課金形態

掲載課金,その他

料金・費用

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【メガ割直前対策】サンプリング×SNSでQoo10売上を最大化_Qoo10戦略 | 株式会社アイズ

トラミー_Qoo10強化プランとは

Qoo10メガ割に向けた準備はされていますか？

弊社ではQoo10での消費者行動は3つの属性に分けられていると考えており、
3つの属性に関する特徴なども本資料で掲載しております。

★女性向け商品をお持ちの企業様はDL推奨です！★

▼内容
メガ割とはなぜメガ割で購入するのか？
Qoo10ユーザー消費者行動
Qoo10メガ割対策プラン

トラミー_Qoo10強化プランの特徴

★Qoo10ユーザーは3つのペルソナに分かれる？
(是非、資料内でご確認ください！)
★3つのペルソナの行動モデルとは？
★保守層はどのくらいクチコミがあると安心するの？
★Qoo10で商品購入するのはどのタイミングが多いのか？

等、アンケート調査を行い資料に結果を記載しております。

ユーザー・読者の属性

ターゲット：女性全般,社会人・OL,主婦（ママ）

トラミー_Qoo10強化プランの強み・メリット

★Qoo10マーケティングを熟知した担当からのご提案
★認知拡散×検索対策を掛け合わせたプランのご提供
★Adのプロが運用する広告運用をご提供
★Qoo10に最適なクリエイターのご提案
★18年以上の実績を持つ、UGC施策のご提供

トラミー_Qoo10強化プランの広告・料金メニュー

〇UGC・クチコミプロモーション施策
〇運用型広告
〇クリエイター活用 (インフルエンサー・YouTuber・Instagramer)

課金形態

インプレッション課金,期間課金,月額課金

料金・費用

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「買った後の食卓」が丸わかり！2,000人のリアルなUGCで魅力を伝える食品メーカー販促の事例 | 株式会社ファンくる

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自慢したくなる仕掛け　ファンが広めるUGC連鎖を生むオンライン検定マーケティング | 日販セグモ株式会社

検定、受け付けてますとは

日販セグモが運営する検定ポータルサイトです。

検定、受け付けてますの特徴

「ファンが広めるUGC連鎖を生むオンライン検定マーケティング」

ファンが自慢したくなるような合格証が、
SNSでシェアされることで、ファン自らがUGCを創出します。

メディア・媒体データ

月間PV数：約100万

会員数：約19万人

ユーザー・読者の属性

ターゲット：男性全般,女性全般,ファミリー

検定、受け付けてますの強み・メリット

ユーザーと直接つながりたい。
ファンの愛と熱量をもっと深く大きなものにしたい。

そんなファンエンゲージメント施策に最適なマーケティングの新手法として、
新しいファンマーケティング手法をご紹介します。

参加型コンテンツとして関係性強化やコアファン育成、PR・ブランディングに活用できます。

年間80件の運用と通算100件の立ち上げサポート実績を持つ、
日販セグモが徹底サポートいたします。

検定、受け付けてますの広告・料金メニュー

ご希望の内容に合わせて、個別にカスタマイズにしてご提案いたします。

料金・費用

資料ダウンロードのうえご確認ください。

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【インフルエンサーがUGC大量創出！】コンテストを活用した唯一無二のSNSマーケ | ジェミー株式会社

大人数のインフルエンサーたちが、商品・サービスのSNS投稿を短期間で大量に投稿、
さらに、その中から優秀なインフルエンサーをアンバサダーとして起用できる企画、
それがオーディションを活用した唯一無二のSNSマーケティング「narrowBuzz」(ナローバズ)です。

しかもこの企画、50万円～実施可能です！！

会員数11万人超、芸能事務所数2,500社以上が利用する、
10年以上の歴史ある業界随一のオーディションプラットフォームnarrow（ナロー）が提供。

インフルエンサーマーケティングにオーディションの要素を絡ませる事で、
お小遣い稼ぎのインフルエンサーよりも、熱量と競争心の高いインフルエンサーの発掘・起用が可能です。

導入企業は200社を突破し、女性・ユニセックス向け商材はもちろん、
男性向け、自治体、サービス、一見「映え」とは無縁の商材まで幅広く実績があります。

この企画は短期でバズらせた後に、中長期でアンバサダーを活用する事で、継続的にバズを生み出せる仕組みになっています。
これまでご発注いただいたほぼすべての案件で目標を達成、ご満足をいただいており、
リピートや年間契約も多く、他社様では実現できない、弊社独自の自信を持っておすすめできる企画です。

企画やプランはフレキシブルに対応可能なので、ご興味をお持ち頂けましたら是非1度お問い合わせ下さい。

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【AI × UGC】SNSで拡散されるイベントアクティベーション完全ガイド | スタッツ株式会社

POPUPをやったのにSNSで話題にならなかった——
その原因は「体験設計」ではなく「拡散設計」の欠落にあります。

イベントが一過性で終わる理由は、予算でも規模でもありません。

「写真映えだけ」「SNS導線がない」「誰が来たか分からない」——
うまくいかないイベントには、共通する5つの欠落があります。

本資料では、インフルエンサーキャスティング会社として
"投稿したくなる設計"を知り尽くしたスタッツ株式会社が、
SNSで自然に拡散されるイベントをAIとワンストップで実現する
方法を全12ページで解説します。

■ この資料でわかること
・SNSで拡散されるイベントが必ず持っている「5つの成功要素」
・なぜ、イベントは失敗するのか？共通する5つの欠落
・AIを活用することで制作期間が「約2か月→数日〜2週間」になる理由
・POPUP / 展示会 / 店頭施策 / AR / XR / フォトブース等の対応メニュー

■ こんな方におすすめ
・POPUP・展示会・PRイベントを企画しているブランド・メーカー担当者
・イベントをやったが「SNSで話題にならなかった」経験がある方
・AIをイベントに活用したいが何ができるか分からない方
・商業施設・店舗のイベントを活性化したい担当者
・クライアントのイベント施策に差別化を提案したい広告代理店

企画だけ・AIだけ・キャスティングだけの部分依頼も歓迎。
「考え始めたばかり」という段階でも無料でご相談いただけます。

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【サンプリングとクチコミで広げる販売促進】monicamサービス資料 | バリューコマース株式会社

monicam（モニキャン）とは

企業の商品をSNSやクチコミサイトに届けるモニターキャンペーンサービスです。

ナノインフルエンサーや優良レビュアーが実際に商品を使用し、
その感想をSNSやクチコミサイトに投稿することで、認知拡大・購買促進を図る仕組みです。

今の時代に欠かせない信頼性の高いレビューがSNSやクチコミサイトに広がることで、
消費者の購買意欲を刺激し、売上貢献が期待できます。

※代理店の方もぜひご覧ください。

monicam（モニキャン）の特徴

予算や目的に応じて「モニターキャンペーン（広告扱い外・#PRなし）」と
「レビューキャンペーン（広告対応・#PRあり）」の2プランを用意。

Instagram・X （旧Twitter）・その他クチコミサイトなど、複数の媒体に投稿可能です。
美容商材・日用品に特化した案件に強みがあります。

※レビューキャンペーンは、弁護士監修のもと法規制にも準拠しており、
薬機法やステマ規制への対応も万全です。

ユーザー・読者の属性

ターゲット：男性全般,女性全般,社会人・OL

年齢：10代～50代

性別：女性 97.4%

monicam（モニキャン）の強み・メリット

最大の強みは、投稿率の高さとコンテンツの質を両立している点です。

クチコミは1人あたり平均3媒体に投稿されており、平均投稿率は80〜90％と高水準。
徹底したユーザー管理で安心・安全なプロモーション展開が実現できるため、クオリティの高いUGCを大量に生成可能です。

ターゲットに的確にアプローチできるため、ブランド認知やECサイトでのCVR向上に直結します。

monicam（モニキャン）の広告・料金メニュー

資料ダウンロードのうえご確認ください。

プラン・メニュー

・モニターキャンペーン（広告扱い外・#PRなし）
・レビューキャンペーン（広告対応・#PRあり）

課金形態

その他

料金・費用

資料ダウンロードのうえご確認ください。

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化粧品のUGCを生成するには？

化粧品を販売する上で、UGCを生むためには様々な手段があります。ユーザーが自らコンテンツを投稿したくなるような取り組みを実施しましょう。

公式アカウントでハッシュタグを投稿する

UGCを創出するためには、まず公式アカウントでのハッシュタグ投稿を行いましょう。公式アカウントがハッシュタグを付けることで、ユーザーがどんなハッシュタグを付ければ良いか迷うことが無くなり、コンテンツ投稿がスムーズになります。また、自社商品特有のハッシュタグを利用することでユーザーへのイメージ付けも進むことも意識しましょう。商品名に加えて、利用することで得られるメリットもハッシュタグとして活用するとより効果的です。

リポストやユーザーをタグ付けする

ハッシュタグを発信したあとは、ユーザーのUGCに対してリポストやタグ付けなど、コミュニケーションのためのアクションを取りましょう。公式アカウントが積極的にユーザーとコミュニケーションを取ることで、他のユーザーにも好印象を与えられます。また、ユーザーの声を直接得られることもマーケティング施策として効果的です。場合によってはマイナスな投稿も見られる可能性がありますが、企業がきちんとした対応をすることで、信頼感の醸成にも繋がります。

ハッシュタグキャンペーンを行う

UGCを創出するには、指定するハッシュタグを付けた投稿を促すハッシュタグキャンペーンの実施も効果的です。分かりやすいメリットを提示することで、普段投稿しないユーザーへもUGC投稿を促すことができます。一方でハッシュタグキャンペーンのみに頼ってしまうと宣伝やプロモーション感が強くなってしまう点には注意が必要です。あくまで、自然発生的なUGCを生み出すきっかけとしてキャンペーンを活用することを意識しましょう。

化粧品のUGC活用法

化粧品においてUGCを活用する場面はSNSでの認知や興味醸成だけではありません。コンバージョン増加やサイト流入増加にも活用できるため、自社にとって効果的な利用方法を検討しましょう。

ECサイト

UGCの活用方法として、ECサイトでの利用が挙げられます。 ECサイトに流入してきたユーザーに対して、他ユーザーによるUGCによって更に興味を深めてもらったり、購入意欲を促進することができるでしょう。また、FAQやよくある質問といったコンテンツでもUGCは活用できます。実際に利用したユーザーが困ったことや質問してきている内容は、他のユーザーにも当てはまりやすいものと考えられます。予めECサイトに回答を準備することで、ユーザーの不安や疑問を解消しましょう。

LP（ランディングページ）

LP（ランディングページ）も、UGCを活用しやすいポイントです。 LPは、基本的にセールスを行うページのため商品の特徴やベネフィットを訴求しますが、他社も同様の手段をとっており、ユーザーは違いを感じにくくなります。だからこそ、商品のユーザーが投稿したUGCは実際の利用者が感じた印象なので、検討しているユーザーにとって自分が使ったらどうなるかをイメージさせることができます。差別化に繋げるためにも、UGCの活用を効果的に行いましょう。

プロモーション施策

プロモーション施策においても、UGCは活用できるコンテンツです。クリエイティブとして利用したり、ハッシュタグキャンペーンなどユーザーを巻き込むタイプのプロモーション実施も効果的な施策と言えるでしょう。また、UGCは一次拡散だけでなく二次拡散まで想定して取り組むことが重要です。単にプロモーション施策で情報を拡散するだけでなく、得られたUGCを見たユーザーが自分も拡散するといった流れを意識して施策を組みましょう。

化粧品メーカーがUGC活用・収集する際の注意点

化粧品メーカーがUGCを活用したり、収集する際にはいくつか注意しないといけないポイントがあります。ルールに則って効果を最大化できるよう、守るべき点を確認しましょう。

著作権

UGCを活用する上で、著作権の理解は必要です。著作権は、著作物を創作した時点で著作者に自動的に発生する権利で、UGCも該当します。ユーザーの投稿内容を改変したり、無断で転載するなどは全て著作権違反に該当します。事前にユーザーに許可を取ったり、利用規約で利用範囲や期間などを定めて明示的な許可を取ることが対策となるでしょう。また、「そのハッシュタグを利用することは使用許可を得たものとする」といった規約を設定することで、事前許可や確認といった手間を減らして運用することも可能です。併せて、UGCを自動収集して一括で利用許諾を確認するDMを送ることができるといったツールもあるので、日々の運用工数を抑えるためにも導入を検討してみるのも良いでしょう。

薬機法

UGCを利用する際には、薬機法も注意しましょう。薬機法は化粧品とは切っても切り離せない法律で、化粧品の効果効能で記載できる範囲を制限しています。基本的に化粧品は「肌を整える」といったレベルの表記しか出来ず、「治る」や「やせる」など、具体的な表現は全て不可です。また、薬機法は年々厳しくなり、以前は「個人の感想」といった但し書きで回避できる場合もありましたが、現在は薬務課に指摘されるケースも増加しています。リーガルチェックを専門に行う企業もあるため、自社で掲載する前に法的に問題無い表現かを確認することも効果的でしょう。化粧品の表現範囲を逸脱していないかをチェックし、自社のリスクを抑えてUGCを活用しましょう。
【関連記事】薬機法について

ステルスマーケティング

UGCを活用する際にステルスマーケティングに当たらないかのチェックは近年重要度を増しています。令和5年10月より、ステルスマーケティングは景品表示法違反になると法律も改正されたため、従来よりもきちんとした運用が求められています。基本的にステルスマーケティングを回避するには、広告主が指示して投稿したものは全て「PR」や「広告」といった表記が必要な点を把握しましょう。違反した場合は、行政処分の対象となり措置命令が下され、罰金や業務停止はもちろん、様々な媒体で掲載されてしまうのでブランドイメージ毀損にも繋がります。なお、施行時期は10月ですが、それ以降に投稿されたものだけでなく、確認できるもの全てが規制対象となる点は把握しておきましょう。
【関連記事】ステマ規制とは？

化粧品メーカーのUGC活用事例

化粧品メーカーは様々な形でUGCを活用しています。様々な事例を元に、自社に取り入れやすいパターンを確認しましょう。

ロゼット

「ロゼット洗顔パスタ」を主力商品として展開する化粧品メーカーのロゼット社は、Twitterを活用してUGC創出から認知拡大、購入意欲向上を目的としてプロモーションを実施しました。施策の特徴としては、3つの段階でプロモーションを設計したことです。初動はUGC数の創出を目的としてモニターを集めて実際に体験してもらい、投稿を促しました。次に広告発信にハッシュタグキャンペーンを絡めて、UGCの増加と認知拡大を図りました。最後にUGCを紹介するなどコミュニケーションの深化によって、リテンションやオーガニックUGCの創出を実現しました。施策の結果として、ユーザーの態度変容はもちろん、質の高いUGCが得られています。
参考：化粧品メーカーロゼットのUGC生成・活用プロモーション

LUNASOL

株式会社カネボウ化粧品のトータルメイクアップブランド「LUNASOL」のECサイトでは、UGCの活用により購入率を15%増加することができました。 ECサイトでは商品の説明や成分紹介など、機能面の訴求は出来る反面、使用感や使った印象など情緒的な訴求が弱い点をブランドの課題として捉え、対策としてUGCの活用を実施しました。特にInstagramでのUGCに着目し、コンテンツとして活用することでユーザーへの情緒的な情報量を増加させる手法を取りました。結果として、施策前に比べてCVRが向上し、UGCの活用がユーザーへの効果的な訴求となりました。
参考：LUNASOLのECサイトへのUGC活用事例

米肌

コーセープロビジョンのスキンケアブランド「米肌（まいはだ）」では、様々な顧客接点にUGCを活用しプロモーション効果を高めています。 LPでのUGC活用はもちろん、媒体や流入経路ごとにどのUGCを活用するかを選定するなど、ユーザー心理に沿って施策を展開しました。結果として、新規獲得用LPのCVRが1.27倍に、定期引き上げ用LPのCVRが1.2倍に改善するなど、ユーザーへのアプローチの最適化が進んでいます。また、クリエイティブでのリスクを抑えるためUGCを一つ一つ精査し、写真やテキストをチェックした上でUGCとして掲載する体制も取っている点も参考にしましょう。
参考：米肌のUGC活用事例

ライタープロフィール

クチコミマーケティング担当者株式会社アイズ: 日本最大級のクチコミプロモーションサイト「トラミー」の運営の他に、インフルエンサーキャスティングに従事。InstagramなどのSNSを活用したクチコミマーケティングやインフルエンサーキャスティングを提供中。
クチコミマーケティングやインフルエンサーキャスティングに関するご相談はこちら
https://www.eyez.jp/kuchikomi-01/