公開日：2021年12月17日　更新日：2023年11月28日

ペルソナとは？マーケティングにおける重要性や設定方法

ペルソナとは？マーケティングにおける重要性や設定方法

「ペルソナ」はマーケティング戦略の上で活用される、具体的な顧客像として設定される重要な概念です。とはいえ、「ターゲット」との違いがわからないという声もよく聞かれます。今回の記事では、マーケティングにおけるペルソナの重要性と作成方法についてわかりやすく解説しましょう。マーケティングに携わるみなさんは、ぜひ参考にしてください。

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ペルソナとは
ペルソナ（persona）はラテン語ですが、英語のパーソン（person）と同じです。登場人物、個人、個性などの意味があります。企業の商品やサービスの顧客像の中でも、もっとも典型的あるいは代表的な人物像といえるでしょう。現代マーケティングにおいて有効な概念です。その人物がまるで実在しているかのように、できるだけリアルに設定します。項目は年齢性別や居住地、家族構成居、職業、趣味やライフスタイルなどです。ねらっているターゲットの属性を、1人の人物に凝縮したものと考えてよいでしょう。
ペルソナとターゲットの違い
ペルソナと似たニュアンスで、もっと一般的によく使われるターゲットというマーケティング用語があります。この2つの言葉はしばしば混同されがちです。それも無理からぬことで、顧客像という意味ではどちらも同じだからでしょう。関係性としては「ターゲット＞ペルソナ」で、ペルソナはターゲットの中に含まれています。多数のターゲット像から特徴を際立たせるように、詳細に設定された人物像がペルソナです。つまり、ターゲットは大枠のセグメント（分類）で、その中からピンポイントで選んだ典型的な人物がペルソナといえるでしょう。
ターゲットの具体例
40代、女性、既婚

ペルソナの具体例
会津花子、23歳、女性、三鷹市在住、会社員、母（47歳）、祖母(69歳)の3人暮らし、
ラーメン巡り、スイーツビュッフェに行くことが趣味、ジムの会員になったばかりだが既にさぼり始めている、スマホのアプリで漫画を読むことが多い
ペルソナは名前を含め「こんなことまで考えておくの！？」と思うような細かい部分まで、設定します。それによってより解像度の高い具体的なアイデアが出しやすくなります。

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　⇒毎月のレポートで、反応の悪い競合サイトをチェックでき
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　⇒Google広告資格者を持ったエンジニアが広告設定行います

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資料の目次

● 本資料の目的
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ライタープロフィール

メディアレーダー運営事務局株式会社アイズ: 広告・マーケティングに特化した媒体資料のポータルサイト「メディアレーダー」のマーケティング担当。
BtoBマーケティングを始め、Web広告やリード獲得目的の施策を展開中。
「めでぃつぶ」では、広告業界の方、マーケター必見のマーケティング知識・ノウハウを発信しています。
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