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更新日:2021年12月23日

LTVの意味とは?マーケティング施策事例、CAC・CPAの違い

LTVの意味とは?マーケティング施策事例、CAC・CPAの違いLTVの意味とは?マーケティング施策事例、CAC・CPAの違い

LTVの意味とは

LTVとは英語のLife Time Valueの略で、日本語では顧客生涯価値といいます。これは、一人の顧客、また企業などが自社のサービスや商品に対し、取引が始まってから終了するまでにどのくらい資金を投入したか、つまり取引の総履歴の中でどのくらい自社に利益をもたらしたのかを算出するものです。このLTVが高ければ高いほど、顧客のサービスや商品に対する愛着・好感度などのロイヤリティーが高いとされています。
近年、マーケティング施策においてこのLTVが重要視されるようになり、多くの企業がLTV向上に向けた施策を取るようになりました。主な理由としては、LTVを向上することによって新規顧客獲得における営業コストを大幅にカットでき、かつ売り上げを伸ばすことができるという大きなメリットがあるからです。
業界や商品の内容にもよりますが、一般的に新規顧客の獲得におけるコストは既存顧客の維持におけるコストの約5倍と言われています。この考え方がマーケティング業界の中で広まっていくなかで、モノの数を売って利益を出すというよりは、商品の利用期間や量に商品価値を置いて利益を獲得し、またカスタマーサクセスを実現させていくという方向にだんだんと流れがシフトしてきました。よってLTV向上に注力してそのような「根強いファン」を獲得しようとする企業が増えており、その施策の種類も多岐にわたります。

LTV向上のマーケティング施策事例

メールを活用してLTVを向上させることもできます。特にリマインドメールなどの手法を使い、顧客の興味や関心、ロイヤリティを維持させていくのは有効なLTV向上の手法です。また同時に購買頻度の向上にも効果が期待できるため、狙い定めたタイミングでおすすめの商品などについてのリマインドメールを配信して自社商品のアピールをするのもおすすめです。
その他には集客・広告ツールを活用してLVTを向上させる方法もあり、例えばリターゲティングといって、一度自社サイトや商品を見たことのあるユーザーに対して繰り返し広告を配信する方法などがあります。同じものを繰り返し目にするうちに、だんだんと好印象を抱くようになるという人間の心理から、この方法がLTV向上に一翼を担う場合があります。
下記では、そんなLTV向上において有効なサービスについてまとめました。媒体資料のダウンロードも可能ですので、ぜひ資料を確認してみてLVT向上施策の際にご活用ください。

【配るだけじゃ損!】その場で体験可能な飲食店サンプリング!Z世代・シニア・富裕層 | 株式会社ぐるなび

【配るだけじゃ損!】その場で体験可能な飲食店サンプリング!Z世代・シニア・富裕層

ぐるなび飲食店でのサンプリング

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■ぐるなびだからできること
老舗の飲食店メディア、ぐるなびの飲食店ネットワークを活用したプロモーション。
企業プロモーション10年以上のノウハウと年間100社以上の実績、さらに全国対応可能なネットワークを持った、ぐるなびだからこそできるサンプリング!

・【低コスト】店舗リクルーティングから実施まで一括運用。1個22円~の低コストを実現
・【詳細なセグメント】ぐるなびのビッグデータを活用した様々なセグメントが可能
・【飲食店の実施グリップ】30年間培ってきた飲食店との関係で確実な実施をグリップ
・【サンプル配布+α】配布のみではなく、その場での喫食・商品説明を加えた配布・アンケート実施など、カスタマイズが可能。

■こんなお悩み、ありませんか?
・サンプルを「配ばるだけ」で終わってしまう
・サンプルを受け取った人が商品に対してどう感じているか、反応がわからない
・潜在層にもサンプルを試して欲しい

■その悩み、ぐるなび飲食店サンプリングが解決します!
・飲食店だからこそ「滞在時間の長さ」と「複数人での会話になること」が、購入促進やLTV向上に貢献
・飲食店スタッフのプッシュにより「体験」としてのサンプル配布を実現
・サンプル配布後すぐにアンケートでリアルな消費者の声を収集
・飲食店来店客と商品の偶発的な出会いを通じ、潜在層へのリーチが可能

資料ダウンロード(無料)お問い合わせはこちら(無料)

【金融・不動産様向け】富裕層・経営者にリーチ!会員24万人|ZUU online | 株式会社ZUU

【金融・不動産様向け】富裕層・経営者にリーチ!会員24万人|ZUU online

ZUU onlineとは

月間 1,000万PV/400万UU、累計会員 24万人 の国内最大級の金融経済Webメディア。

中心読者は30〜50代男性で、富裕層・経営者・投資家層に強い影響力を保有。

金融資産1億円超 約2万人/3,000万円超 約5万人/経営者・部長職以上 約9万人の富裕層・経営層中心の顧客データベース。

金融商材・富裕層向けサービス・経営者向けソリューションのプロモーションに最適です。

ZUU onlineの特徴

【富裕層密度】 金融資産1億円超 約2万人・3,000万円超 約5万人/投資経験者 約18万人

【3メディア網羅】 ZUU online/経済界/Global Marketingで個人投資家〜経営者層まで網羅

【高精度広告配信】 1st Party Data × Meta広告連携で属性別ターゲティングが可能

【ワンストップ】 記事・ウェビナー・eBook・リード獲得・成約支援まで一気通貫対応

メディア・媒体データ

月間PV数:1000万

月間UU数:400万

会員数:24万人

ユーザー・読者の属性

ターゲット:男性全般,高所得・富裕層,経営者

年齢:30代 〜 50代

ZUU onlineの強み・メリット

◆富裕層に強い :金融資産1億円超 約2万人・経営者層 約3.5万人・部長職以上 約6万人 の高純度会員DBを保有

◆施策が一気通貫 :記事・ウェビナー・eBook・メール・リアルを単一窓口でPDCA高速化

◆配信が高精度 :1st Party Data × Meta広告で対象外配信を最小化、CPAとLTVの両立が可能

ZUU onlineの広告・料金メニュー

・ブランドコンテンツ(記事制作+拡散):150万円〜
・Mail AD(24万人会員DBより1社独占配信):50万円〜
・eBook(リード獲得):制作50万円+月75万円〜
・ウェビナー(スモール/通常):100万円〜150万円
・リアルセミナー(メール広告などを含むパッケージプラン):200万円〜
・バナーAD(imp保証):30万円〜

料金・費用

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【主婦・ママ・ファミリー】同梱同送(紙)・メルマガ施策 | オイシックス株式会社

【主婦・ママ・ファミリー】同梱同送(紙)・メルマガ施策

オイシックス会員向け広告とは

■オイシックス媒体「オーガニック食材の定期宅配サービス」
 ・オイシックス:30~50代の働く女性・ママ
 ・らでぃっしゅぼーや:40~60代の丁寧な暮らしをしている女性
 ・大地を守る会:50~60代のアクティブシニア

■新規外部媒体
 ・マタニティ~キッズ用品の専門店
 ・〝かんたん‧おいしい‧からだにいい”を実現する完全栄養食会員向け
 ・オイシックス子会社のこだわり生鮮野菜店

オイシックス会員向け広告の特徴

■オイシックス媒体
 ・サブスクサービスのため、サブスク慣れしており、他社サービスにおいてもLTV観点で◎
 ・衣食住(ライフスタイル)への関心が強い
 ・社会貢献活動(SDGs)への関心が強い
 ・100%WEB注文であり、ITリテラシーが高い
 ・共働き世帯の方が多いため、可処分所得が高く時短ニーズが高い

■新規外部媒体
 オイシックス専売媒体もあるためご興味がある方はお問い合わせください。

ユーザー・読者の属性

ターゲット:女性全般,高所得・富裕層

オイシックス会員向け広告の強み・メリット

①会員とのエンゲージメントの高さ
 食のECサブスクで、毎週/隔週、1回あたり約6000円の買い物をされている
 他社のPRにおいても、「オイシックスからのご案内」という認識で前向きに受け取ってもらえる

②ターゲティングがされている
 ・30~50代のファミリー層の働く女性がメイン
 ・可処分所得が高い世帯が多い
 ・安心安全、食へのこだわりが強い

オイシックス会員向け広告の広告・料金メニュー

■オイシックス広告媒体
 ・メニュー
  オフライン広告(同梱チラシ)
  オンライン広告(メルマガ)
 ・料金
  トライアル単価のご案内が可能

■新規外部媒体
 ・メニュー
  オフライン広告(同梱チラシ、サンプリング、棚置き販売)
  オンライン広告(メルマガ、LINE)
 ・料金
  トライアル単価のご案内が可能

課金形態

期間課金,掲載課金,その他

料金・費用

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【コミュニティ導入で売上2倍】UGCを創出する顧客育成モデルの紹介 | トイウェア株式会社

【コミュニティ導入で売上2倍】UGCを創出する顧客育成モデルの紹介

【概要】
 「自社のSNS運用や広告施策の成果が徐々に落ちてきている」 「広告費が高騰して、新規の顧客獲得コストが経営を圧迫している」 「リピート購入を増やすための割引クーポン配布が常態化し、利益率が下がっている」 ……。 今、多くのEC・D2C・店舗ビジネスのマーケターがこうした課題に直面しています。

本資料では、有料広告や値引きに依存する従来のマーケティングから脱却し、「SNS」と「UGC(口コミ)」を最大のエンジンとして活用する、新しいファンコミュニティ運営・顧客育成モデルの全貌を公開します。

【本資料で解決できるマーケティング課題】
・SNSアカウントを運用しているが、フォロワーが購買やリピートに繋がっていない
・商品のUGCを効率的に増やし、二次利用したい
・割引キャンペーンに頼らず、ファンコミュニティの力でLTV(生涯顧客価値)を高めたい
・顧客に一方的にメッセージを送りすぎて、LINE公式アカウントをブロックされている

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【同梱サンプリング】到着率・開封率100%!30代~50代女性に商品にアプローチ | 株式会社ニッセンLINX

【同梱サンプリング】到着率・開封率100%!30代~50代女性に商品にアプローチ

同梱サンプリングとは

「ニッセン」で購入されたお客様の商品同梱物として、チラシやサンプルを直接お届けする広告サービスです。年間約480万個という圧倒的な出荷数を誇り、ターゲットの自宅へ確実に届くため、接触率100%を実現しています。食品・美容・健康食品から非通販系サービスまで幅広い実績があり、ブランディングから直接的な購買喚起まで、ニーズに合わせたプロモーションや通販支援を展開しています。

同梱サンプリングの特徴

最大の強みは、直近で買い物をした購買意欲の高いアクティブ層へ、開封率100%の状態でアプローチできる点です。サンプリングにも対応しており、形状やデザインの相談も可能です。また、迅速なPDCAを支援する体制が整っており、初回限定でクリエイティブテスト用の特別単価提案があるなど、費用対効果を検証しやすい仕組みも魅力です。低リスクかつ高効率に、新規顧客や定期顧客の獲得を目指せる媒体です。

ユーザー・読者の属性

ターゲット:女性全般,シニア・高齢者,主婦(ママ)

同梱サンプリングの強み・メリット

約3,000万人の会員基盤を背景に、購入直後のアクティブ層へ接触率100%でアプローチできるのが最大の強みです。属性や購入履歴による精緻なセグメントが可能で、若年層からシニアまで狙った層に直接届きます。ニッセンブランドの信頼性が広告にも付与されるため、Web広告よりLTV(顧客生涯価値)が高い傾向にあり、初回から定期客の獲得など高い販促効率とスケールアップを両立できる点が大きなメリットです

同梱サンプリングの広告・料金メニュー

別途、ご相談。

プラン・メニュー

初回特別単価もご用意しています。

課金形態

その他

料金・費用

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Amazonスポンサー広告、リスティング広告、DSP広告は専業代理店にお任せ。 | 株式会社ディスカヴァー・トゥエンティワン

Amazonスポンサー広告、リスティング広告、DSP広告は専業代理店にお任せ。

【Amazon広告運用・売上最大化支援|独自のノウハウでROASを劇的に改善!】
Amazonでの売上拡大に伸び悩んでいませんか?「広告費だけが増えて売上が伴わない」「運用リソースが不足している」「分析方法が分からない」といった課題を、最新アルゴリズムに基づいた戦略的運用で解決します。Amazon広告の特性を最大限に活かし、認知拡大から購買獲得、LTV向上までトータルでサポートいたします。

【Amazon広告の特徴】
最大の特徴は、「購買意欲が極めて高いユーザー」に直接アプローチできる点です。情報収集目的の検索広告とは異なり、Amazonユーザーは「購入」を目的としているため、購買までの距離が短く、他媒体を圧倒する成約率を実現します。

さらに、独自の「実購買データ」を活用し、検索結果の最上位という購買意欲が最も高まる場所へ戦略的に露出。即時成約だけでなく、販売実績の蓄積による自然検索順位の向上も促進し、中長期的な売上拡大の好循環を生み出します。

【ディスカヴァー・トゥエンティワンとは】
40年以上にわたりビジネス書や自己啓発書を刊行してきた出版社であり、そのナレッジを活かして広告代理店事業を展開するユニークな企業です。210万部突破の『超訳ニーチェの言葉』や『もいもい』等のベストセラーを生み出してきた実績があり、「コンテンツへの深い知見」と「ユーザーの心を掴む視点」を兼ね備えています。

この強みを活かし、豊富なノウハウを取り入れた成果の出るWebマーケティングを提供。広告運用からデザイン制作、調査・分析までシームレスな体制で実行し、高い広告効果とブランド価値の向上を実現します。

【ディスカヴァー・トゥエンティワンを選ぶ理由】
・Amazon認定のベリファイドパートナーを取得済み
・2007年よりAmazonで自社販売を開始。Amazonの仕組みを熟知
・広告運用に留まらず、クライアントの目的に合わせた最適な広告設計が可能
・7年間の自社運用でROAS700%を達成。極めて効率的な運用を実現

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社会人・ビジネスマン多数!AOKIグループ4,500万人へ高精度な紙媒体DM広告 | 株式会社AOKIホールディングス

社会人・ビジネスマン多数!AOKIグループ4,500万人へ高精度な紙媒体DM広告

Aoki D Mediaとは

AOKI、ORIHICA、快活CLUB、アニヴェルセルなど
AOKIグループ4,500万人の多様な顧客接点と膨大なデータを活用し、
企業のマーケティング課題を解決する高精度リテールメディアです。

このページでは、紙媒体DMのメニューをご紹介しています。

▼その他のメニュー詳細もみる
https://media-radar.jp/detail14029.html?inb=1003797

Aoki D Mediaの特徴

最大の特長は、実店舗での購買・行動履歴に基づいた「精緻なセグメント」です。

性別や年齢、居住エリアはもちろん、
年収・居住形態(持ち家/賃貸)・賃料ランク、
さらには「購入サイズ(体型)」等、ライフスタイル情報まで特定可能です。

貴社商材に最も親和性の高い層を抽出し、
無駄のないプロモーションを展開できるのがAoki D Media独自の価値です。

ユーザー・読者の属性

ターゲット:男性全般,シニア・高齢者,ファミリー

Aoki D Mediaの強み・メリット

①圧倒的な開封率
AOKIグループ会員は、DMに馴染みがあり高い開封率を誇ります。
個人だけでなく世帯にもリーチでき、何度も目に触れるため、
検討の土台に乗りやすいのが特徴です。

②高精度なターゲティング
購入履歴・居住形態など自社保有データを活用。
WEB上の行動履歴に依存しないアプローチが可能です。

③信頼感の醸成
実体ある紙媒体はブランド価値を高め、高LTVを必要とする商材にも最適です。

Aoki D Mediaの広告・料金メニュー

紙媒体DM(単独DM・同梱DM)の他にも、
メルマガ配信、サンプリング等、目的や予算に応じた多彩なメニューをご用意。

(通数ボリューム)
単独DM:約2,000万人へのアプローチが可能
メルマガ:約300万人へ配信

詳細な配布シミュレーションも承っております。
お気軽にお見積りをご依頼ください。

料金・費用

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【シニアに絶大な人気】LTV向上・CRMにつながるオンラインレッスン・レク | GMO趣味なび株式会社

【シニアに絶大な人気】LTV向上・CRMにつながるオンラインレッスン・レク

年間200本以上の提供実績を持つ、既存顧客のロイヤリティ向上や定期購入の継続促進(CRM)に特化したオンラインイベント活用資料です。全国21,000以上のお教室ネットワークから、アクティブシニアに絶大な人気を誇るヨガ・顔ヨガ、ボイストレーニング、発酵料理、野菜の飾り切り(カービング)など、多彩なジャンルのプロ講師をアサイン。「自宅で気軽に楽しめる特別な学び・体験」を企業様の会員向けコンテンツとして提供することで、商品を使い続ける・買い続ける動機を創出します。企画から講師の選定、当日の運営・スタッフ立ち合いまで丸ごとお任せいただけます 。自社のお客さまに合わせた最適な企画をご提案しますので、ぜひ資料をご覧ください。

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【来店促進・O2O強化】LINE×顧客関係管理(CRM)実践ガイド | 株式会社NYX|LINE公式アカウント正規代理店

【来店促進・O2O強化】LINE×顧客関係管理(CRM)実践ガイド

LINEを活用した顧客関係管理(CRM)について、メリット・活用方法・成功のポイントなど幅広く解説した資料です。セグメント配信やクーポン、アンケート(ニーズ把握)などの機能を組み合わせ、友だち一人ひとりに合ったコミュニケーションを設計。来店促進・O2O/店舗集客からLTV向上まで、実務で再現しやすい手順とチェックポイントを解説します。「LINEで売上を生みたい」「ブロック率を抑えつつ関係を深めたい」ご担当者におすすめです。

━━━━━━━━━━
▼こんな方におすすめ
━━━━━━━━━━
・ロイヤルティ向上/LTV改善をLINEで実現したい方
・来店促進・O2Oや店舗集客につながる設計(導線×配信)を整えたい方
・セグメント配信/クーポン/アンケートを組み合わせて成果を出したい方
・“なんとなく一斉配信”から、データ起点のCRM運用へ移行したい方

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▼資料の内容を公開!
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・CRMの重要性
・LINEをCRMとして活用する理由
・CRMとしてのLINE機能
・LINEでCRMを成功させるには?

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ガス・電気業界向けプロモーション|SNS運用・キャンペーン・ノベルティ | 株式会社NYX|地域活性化!オリジナルクーポン冊子・サイト制作

ガス・電気業界向けプロモーション|SNS運用・キャンペーン・ノベルティ

電気・ガス業界でプロモーションを実施することで、「ブランディングによりサービス継続・LTV向上につながる」
「SNSやWEBなどのデジタルマーケティングを活用して新規顧客獲得」のような効果を生むことができます。

様々な施策があるなかで本資料ではSNS運用・キャンペーン・ノベルティについて事例を交えながら実施のポイントを解説しております。


\ 資料の中身を一部公開!/
・ガス・電気業界の現状と課題
 -① 電力・ガスの自由化
 -② 新電力の普及
 -③ 脱炭素化

・プロモーションの必要性
 -ブランディングによりサービス継続・LTV向上につながる
 -SNSやWEBなどのデジタルマーケティングを活用して新規顧客獲得

・プロモーション手法
 -SNS運用
  ⇒各SNSごとの特徴を理解した上でアカウント運用やSNS広告の検討をおすすめ
  ⇒利用者が多いLINEで、WEB予約や利用料の確認などを提供することでロイヤルティ向上に寄与
 -キャンペーン
  ⇒キャンペーンを通して契約のメリットを伝えることで新規契約者の獲得につながる
  ⇒特典や割引を通して顧客に還元することで満足度が向上し他社への移行防止につながる
 -ノベルティ
  ⇒ノベルティの配布は新規会員の獲得・既存顧客のロイヤルティ向上が見込める販促活動の一つ
  ⇒オリジナルクーポンブック「超トクパスポート」のご紹介

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【単品リピートメーカー様向け】立ち上げフェーズ特化コンサルティングサービス | 株式会社プラド

【単品リピートメーカー様向け】立ち上げフェーズ特化コンサルティングサービス

【 こんな課題はございませんか? 】
======================
▶リピート通販事業をスタートすることになったが、何から着手していいかわからない

▶オン/オフラインの広告、両方にチャレンジしたい

▶マーケティング施策を充実させたいのに社内のリソースが足りない

▶新規獲得のCPAが高騰してきたのでCRMを強化してLTVを伸ばしたい
======================

そんなD2C事業者様に伴走し、市場調査からプロモーション、CRMまで
一気通貫でサポートいたします。

本資料では、広告代理店として年間100件以上の引き合いをいただいている弊社の
サポート領域、取引実績についてご紹介しています。

ご質問・ご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。

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【完全成果型】美容クリニック様向け!契約につながる新規ユーザー獲得サービスの事例 | 株式会社ピアラ

【完全成果型】美容クリニック様向け!契約につながる新規ユーザー獲得サービスの事例

「Result+」:ROAS重視の次世代型【完全成果型】広告サービス

Result+は、株式会社ピアラが20年以上1000社以上の様々な業種の企業様へ提供してきた完全成果報酬型のアフィリエイトサービスです。広告主様は商品の購入やサービスの登録といった具体的な成果が発生した場合にのみ費用を支払うため、「ノーリスク」で新規顧客獲得を目指せる点が最大の魅力です。

サービスの特徴と強み

1.徹底したROAS(広告費用対効果)重視の運用
Result+は、単なるCPA(成果単価)だけでなく、成果後のリピート率、来店率、契約率、客単価といったLTV(顧客生涯価値)までを深く分析します。これにより、広告費用対効果を最大化し、質の高い新規ユーザー獲得を実現します。

2.圧倒的なメディアネットワークと運用体制
20年以上の実績を持つ株式会社ピアラは、大手ASP、独自SEOメディア、有力インフルエンサー、動画特化型運用広告など、500社以上のパートナーと合計500万以上のメディアをネットワークしています。また社内に100名以上の広告運用専門チームがGoogle、Yahoo!、LINE、Meta、TikTok、X、SmartNewsなどあらゆる媒体を駆使し、広告主様のニーズに合わせた最適な戦略で新規ユーザーを獲得します。

3.高品質かつ法令遵守のクリエイティブ制作
年間数十万本もの広告クリエイティブ(バナー、記事LP、アンケートLP等)を制作する専門チームが、各種法令を遵守しながら制作をサポートします。弁護士を含む専門チェックチームやAIによる法令確認ツール、定期的なクリエイティブパトロールシステムを導入し、安心・安全な広告運用を徹底しています。

4.迅速な導入と柔軟な成果地点・単価設定
契約から約1ヶ月で運用を開始でき、スピーディーな広告展開が可能です。成果地点はWEBサイトでの計測が可能なコンバージョンポイント(商品購入完了、来店予約完了、会員登録完了など)を柔軟に設定。成果単価もLTVやROAS、ROIを考慮して広告主様と協議の上で決定するため、費用対効果の高い運用が期待できます。

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オリジナル絵本を作成し、企業との接触機会アップと良質な認知の獲得に! | 株式会社ベビーカレンダー

オリジナル絵本を作成し、企業との接触機会アップと良質な認知の獲得に!

■絵本プログラムの特徴■
0歳児の家族から 良質な認知 ブランドへの親近感 を獲得する施策

認知を広げ、成約獲得を伸ばし、さらにLTVを上げるには・・・絵本マーケティングプログラムがおすすめ!
接触頻度が高い絵本により心理的な繋がりを形成し、良質な認知の獲得に!

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〇こんな課題ありませんか??

「セグメントを絞ると配信できるメニューは限られる…」(認知獲得)
「運用型広告も配信ボリュームには限界がある…」(認知獲得)
「インセンティブキャンペーンでは成約獲得できるものの、ユーザーの転換率などが低い…」(成約獲得)
「CPAを抑えて獲得できる運用型広告のCV数は限られる…」(成約獲得)

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〇導入企業ジャンル
 ・育児用品
 ・食品日用品の宅配サービス
 ・ウォーターサーバー
 ・保険
 ・ギフト通販

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▼その他メニュー
・記事広告
・インスタグラムマーケティング
・バナー広告
・メール広告
・動画広告
・動画制作
・アンケートリサーチ


▼豊富なタイアップ掲載実績(一部)
ピジョン様/ミキハウス様/公文様/花王様/コンビ様/牛乳石鹼様/大正製薬様/雪印メグミルク様/雪印ビーンスターク様/Amazon様/セガトイズ様/SARAYA様/日本育児様/大王製紙様/ファンケル様/資生堂様/NTT印刷様/JA共済様 他


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『ベビーカレンダー』とは

●キーワード
A Sea Of Smiling Babies
赤ちゃんの笑顔でいっぱいに

『ベビーカレンダー』は、
医師・専門家監修の妊娠・出産・育児の情報サイトです。

みんなのクチコミや体験談から産婦人科検索、おでかけ情報、離乳食レシピまで。
「赤ちゃんとの毎日をもっとラクに︕もっと楽しく︕(良い母よりも幸せな母に)」
をスローガンとして、年間約80万人の赤ちゃん、またその家族をサポート。

資料ダウンロード(無料)お問い合わせはこちら(無料)

受電・カスタマーサポート業務効率化【通販・D2C向けAIコールセンターサービス】 | A’FO合同会社

受電・カスタマーサポート業務効率化【通販・D2C向けAIコールセンターサービス】

通販・D2C事業者向けに、受電対応やカスタマーサポート業務を効率化する「SmartCall for D2C」の紹介資料です。

あふれ呼による機会損失、コールセンター費用の高騰、採用難、オペレーター品質のばらつき、営業時間外対応の難しさなど、D2C・通販事業に多い課題に対し、AIによる自然な会話で注文受付や問い合わせ対応を行う仕組みを整理しています。

主要カート・CRMとのAPI連携、解約阻止シナリオ、トークスクリプト学習、有人オペレーター転送、コール分析レポートなど、D2C向けに必要な機能がまとまっています。

EC・通販のCS部門、コールセンター責任者、LTV改善や運営効率化を検討中の方におすすめです。

資料ダウンロード(無料)お問い合わせはこちら(無料)

【総インプ120万超のバズ企画】ペット施設のSNS漫画PR成功事例 | 株式会社PRIZMA

【総インプ120万超のバズ企画】ペット施設のSNS漫画PR成功事例

本資料は、Wan's Resort・わんわんパラダイス等における、「漫画インフルエンサー」を活用したバズPRの成功事例レポートです。

「SNSでPR投稿をしてもスルーされる」
「認知は取れても行動(来館・購買)に繋がらない」…

そんな顕在層獲得の壁を、漫画の持つ圧倒的な「没入感」と「疑似体験」が打ち破ります!

本施策では4名の人気クリエイターを起用し、総インプレッション数120万超を獲得しました 。最大の成果は、単なる認知拡大ではなく「ユーザーの強い行動喚起」に成功した点です。

X(旧Twitter)の平均エンゲージメント率は1%前後と言われる中 、8倍の7.8%を記録しました。それだけでなく、1投稿で「687件」ものブックマーク(保存)を獲得 。

「絶対ここに行く!」
「次の旅行先決まり!」

といった、熱量の高い顕在層の見込み客をダイレクトに刺激しました。

なぜ漫画がこれほどの行動喚起を生むのか?

それは、テキストや写真では伝えきれない「実際の体験価値」や「施設の空気感」を、ストーリーにのせて自分事化させることができるからです。

さらに、ペット施設特有の「ニオイ」などのネガティブな懸念も、漫画のエンタメ性とポップな表現で完全に払拭 。

ユーザーに「広告を読まされている」というストレスを与えず、最後まで前のめりに情報を届けます。

バズを生み出し、ユーザーの「欲しい・行きたい」を直接刺激する漫画PRの真髄と、
獲得したクリエイティブを自社LPやWeb広告に二次利用するLTV向上ノウハウも余すところなく公開 。

獲得効率の悪化にお悩みのマーケター必見の一冊です!

さらに本資料では、単発のバズで終わらせないためのノウハウも公開しています。制作した漫画をWeb広告や自社LPへ二次利用することで 、SNSのアルゴリズムに左右されず、滞在時間の向上や副次的なSEO対策に繋げる戦略まで網羅した必見の資料です 。

資料ダウンロード(無料)お問い合わせはこちら(無料)

【売上+89%UP】Eコマースの成果に繋がるメルマガ施策とは?配信事例6選 | 株式会社Roseau Pensant

【売上+89%UP】Eコマースの成果に繋がるメルマガ施策とは?配信事例6選

「メルマガ=効果が出にくい古い施策」そんなイメージを持っていませんか?

本資料では、売上を前年比+89%アップさせた実例を含む、Eコマースにおける効果的なメルマガ活用施策を6つご紹介します。

メールは、顧客と1対1でつながることができる数少ないチャネルでありながら、その設計次第で「開封されない」「読まれない」「クリックされない」といった事態にもつながります。

そこで本資料では、メルマガ経由売上を改善した成功パターンを具体的な事例と合わせて解説。


定期配信/ステップ配信/セグメント配信など、目的別のメルマガ戦略や、リピート購入を促すための導線設計など、今日から活用できるノウハウが詰まった内容となっています。

メルマガを活用した売上最大化の第一歩として、ぜひご活用ください!

資料ダウンロード(無料)お問い合わせはこちら(無料)

【広告代理店向け】フォーム改善で叶えるCVR改善施策3選 | 株式会社ジーニー

【広告代理店向け】フォーム改善で叶えるCVR改善施策3選

新規顧客獲得の課題の1つに、各ファネルごとでのユーザーの離脱が挙げられます。
これにより、広告費の大半を無意識的に捨ててしまい、新顧客獲得最大化に繋がっていないという方も多いかと思います。

本資料では、このような課題を解決できる「CVRを改善し売上UPを叶える3つのツール」について紹介しています。
サイト集客後の売上を最大化し、広告主・パートナー企業様双方に価値を提供します。
パートナー契約にご興味がある方は是非資料DLをしていただき、お気軽にお問い合わせくださいませ。

■GENIEE CHAT
「GENIEE CHAT」はチャット型にすることでUI/UXを改善しフォームの離脱率を減少、CVR向上させるチャットEFO(エントリーフォーム最適化)ツールです。
GENIEE CHATを導入し、サイトに最適なチャット型EFOへ移行することで、顧客体験価値を向上させ、WEB施策の効果を最大化させます。

■GENIEE ENGAGE フォーム落ち施策
「GENIEE ENGAGE フォーム落ち施策」は、購入/申込途中でフォームから離脱してしまったユーザーに対して、メール/SMSを活用し、再アプローチができるリマインドツールです。

■GENIEE ENGAGE LINE施策
 「GENIEE ENGAGE LINE施策」は、LP離脱のユーザーをLINEへ誘致し、ナーチャリングを行うことで、再度購入/申込に繋げるツールです。

GENIEE ENGAGEはCookie規制の影響を受けることなく、獲得最大化に寄与します。

資料ダウンロード(無料)お問い合わせはこちら(無料)

【売上UP/ブランド好意度UP】VTuberを活用したスポンサーマーケティング | bey株式会社

【売上UP/ブランド好意度UP】VTuberを活用したスポンサーマーケティング

■ 従来のインフルエンサー施策に限界を感じていませんか?

「再生数は取れても、ブランド認知や購買につながらない」
「単発PRの繰り返しで、ユーザーとの関係が深まらない」
「施策後にユーザーがどう動いたか、インサイトが取れない」

こうした課題を解決するのが、bey株式会社のスポンサーシップマーケティングサービス『stamp』です。

■ stampとは?

stampは、ブランドとストリーマー(ライブ配信者)を継続的なスポンサーシップで結びつけるマーケティングサービスです。

YouTubeやTwitch、TikTokライブで活躍するストリーマーが「推しを応援してくれる企業」としてブランドを継続紹介。ファンの熱量と信頼関係を活用することで、通常のインフルエンサー施策では到達できない深いブランド浸透と購買転換を実現します。

■ 5つのソリューションで認知〜購買まで一気通貫

① ロゴ/リンク設置
配信期間中、ストリーマーの画面に常時ブランドロゴを表示。月間数百時間の継続露出により、単発PRでは得られないブランド浸透を実現します。

② サンプリング/試用
ストリーマーが日常的に商品を体験・使用。「普段使い」のリアルな感想が視聴者の信頼性と購買意欲を高め、ベータ版では施策後に商品へ無関心なユーザーがわずか4%に。

③ 視聴者アンケート
ストリーマーとファンの信頼関係を活用し、通常のWEB調査では回収困難な生のユーザーインサイトを取得。施策前後2回の実施で購買行動の変化も定量的に測定可能です。

④ フォロワー拡散
スポンサーシップならではの「推し企業」投稿により、自然な形でブランドへの好意と認知が拡散。キャンペーン時の協力投稿で売上促進も実現します。

⑤ PR専用配信
通常配信とは別に設ける商材紹介専用枠。リアルタイムQ&Aにより商品理解が飛躍的に向上し、ベータ版ではPR専用配信視聴者の購買率が通常の3.2倍を記録しました。

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【EC業界必見!】コストから価値へ!事業成長を支えるカスタマーサポート戦略 | ディーエムソリューションズ株式会社

【EC業界必見!】コストから価値へ!事業成長を支えるカスタマーサポート戦略

ディーエムソリューションズのカスタマーサポートは、EC・通販事業者様の顧客対応だけでなく、キャンペーン事務局代行や問い合わせ窓口の運営など、多様な業務に対応しています。
電話・メール・チャット・LINEといった幅広いチャネルで、迅速かつ丁寧にお客様の声へ対応し、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現します。
サポートを単なるコストではなく、顧客ロイヤリティを高める重要な接点と捉え、企業の課題や成長フェーズに応じた最適な体制をご提案。
リピーター増加やLTV最大化に貢献し、顧客の声を事業改善のヒントへとつなげます。
戦略的なサポートで、御社の持続的な成長を後押しします。

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「事業成果改善」に強いWEB広告会社 | 株式会社センタード サービス資料 | 株式会社センタード

「事業成果改善」に強いWEB広告会社 | 株式会社センタード サービス資料

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※同業他社様の情報収集を目的としたダウンロードはご遠慮ください。
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本資料は株式会社センタードが提供するWEB広告運用、SEO・AI検索対策(LLMO)、WEBサイト制作サービスについてまとめた総合サービス資料です。単に広告運用やSEOを実施するだけではなく、「事業成果の改善」を目的としたマーケティング支援を強みとしており、現状分析から課題抽出、改善設計、実行、継続的な検証まで一貫してサポートします。

WEB広告運用では、広告管理画面上のCPAやCV数だけではなく、商談化率・受注率・LTVなど事業KPIまで踏み込んで分析を実施。事業成果から逆算した広告設計を行い、広告配信だけでなく、LPやWEBサイト、バナー・動画などのクリエイティブ改善も含めて成果最大化を目指します。また、他社代理店やインハウス運用からの乗り換え支援にも強く、現状分析・課題特定・改善設計を通じて、成果改善に向けた立て直しを支援しています。

SEO・AI検索対策では、テクニカルSEOやコンテンツ改善に加え、Google AI Overviewや生成AIなどAI検索時代を見据えたLLMO対策にも対応。SEOコンサルティング、記事作成、内部対策、サイト改善、AI検索最適化までワンストップで提供し、検索流入だけでなくお問い合わせや商談につながる成果を重視した改善を行います。

さらに、16年以上にわたり蓄積した多業種での運用実績をもとに、業界ごとの勝ちパターンを活用した改善提案を実施。WEB広告・SEO・サイト改善を個別に最適化するのではなく、事業全体の成果を高めるためのマーケティングパートナーとして、企業の継続的な成長を支援します。WEBマーケティングの成果に課題を感じている企業や、広告運用・SEO・AI検索対策を総合的に見直したい企業におすすめの資料です。

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【アンケートツール】SFAにアンケート結果をリアルタイム連携!スマイルサーベイ | 株式会社イング

【アンケートツール】SFAにアンケート結果をリアルタイム連携!スマイルサーベイ

■ スマイルサーベイとは?
SalesforceをはじめとしたSFAツール・MAツールへのデータ連携が可能なアンケートシステムです。
さまざまなご要望に合わせて理想的なアンケートツールをご提供します。

■ こんなご要望にお答えします
・ SalesforceのTODOにアンケート結果を紐付けたい
・ Salesforceに一元化したいのでツールを増やしたくない
・ アンケート結果をスピーディーに確認してPDCAを回す施策を検討している

■ スマイルサーベイの活用例
データ連携に限らずさまざまな場面でご利用いただいています
・ 顧客満足度調査
・ 従業員満足度調査
・ NPS
・ ログイン認証つきアンケート
・ 会員向けクローズドアンケート
・ 従業員オンライン教育
・ イベント・セミナーの事前 / 事後アンケート
・ 写真・動画回収アンケート

お問い合わせ先は資料にてご確認ください。

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【掲載費用無料】食品業界向け:新聞・雑誌・ラジオ・TVの成果報酬型広告 | 株式会社インターカラー

【掲載費用無料】食品業界向け:新聞・雑誌・ラジオ・TVの成果報酬型広告

食品業界のマーケティング・広報・広告ご担当社様
新聞・雑誌・ラジオ・TVの成果報酬型広告「インターペーパー」のご案内です。
リスクなく、新聞・雑誌・ラジオから客単価が高く、ギフト需要の大きなシニアの集客してみませんか。

地方の食品メーカー様、農家様、お土産物様などの通販事業者様に向けた
リスクなく紙に広告掲載することができるサービスです。
【30秒以上の通話】に限定した成果報酬型システムです。

新聞・雑誌・ラジオ・TVは、50代以上・富裕層にアプローチをすることができます。
いままでリーチしていない顧客にアプローチしてみませんか。

新聞・雑誌・ラジオ・TVのアフィリエイトです。

※資料上には、媒体名の掲載はありません。予めご了承ください。

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【芸能人・美容専門家・医師・人気インフルエンサー】キャスティング事例大公開 | 株式会社TK&COMPANY

【芸能人・美容専門家・医師・人気インフルエンサー】キャスティング事例大公開

《他社にできない広告・PR”著名人・権威者・人気インフルエンサー”キャスティング・ブッキングを支援!コネクションを活かしたキャスティング会社》
【広告・PR契約のリピート率80%以上!広告・マーケティング予算50~70%カットに貢献!】

”貴社は適正価格よりも高額なキャスティング費用を支払っていませんか!?3社に1社はそのような現状です…何でもご相談させてください!”

医薬部外品・化粧品・スキンケアコスメ・メイクアップコスメ・ヘアケア・育毛剤・健康食品・ホワイトニング歯磨き粉、美容機器ほか…商品の売上UP・新規顧客開拓に繋がる…権威者や著名人を広告起用による実績・ご提案資料になります!(WEB/SNS広告、TVCM、雑誌広告、商品同梱物、CRMツールなど強化支援)

~ 弊社を利用いただくメリット ~
◎一般的な広告代理店の場合は代理店手数料やキャスティング会社など複数社の手数料が重複して高額となるケースが多いが、弊社の場合は1社のみ、且つ独自のコネクションにより価格を抑えたご提案が可能。

◎PR主体のタイアップ契約(肖像権使用契約書)とするため、安価に抑えることが可能。 (弊社オリジナルのご提案)

◎広告契約(商品イメージキャラクター・アンバサダー)で広告出演し商品をオススメしていてもやらされている感が出てしまい、信頼性にかけてしまう・・・⇒弊社では事前に商品をご利用いただきリアルなお声としてSNSタイアップ企画や自撮り撮影を行います。
そして素材などをLPや広告バナー、販促物など2次使用することで、より商品の愛用者として、商品を推薦・コメントを掲載するため、信憑性が増しCV・新規獲得・LTVの向上に繋がります!


【権威者】
医師(皮膚科医・美容外科医・内科医・歯科医ほか)・毛髪診断士・管理栄養士・美容家・エステティシャン、ヘア&メイクアップアーティスト

【著名人】
芸能人・タレント・俳優/女優・モデル・アーティスト・芸人・アスリート他ご要望・条件に合わせてでご提案致します。

◆クライアント様のご予算・商品ターゲット層に合わせてのキャスティング提案
◆契約期間は3ヶ月〜可能
◆コンバージョン・売上UPに繋がる権威者や著名人をご提案!
◆権威者や著名人の直のコネクションがあるため通常より、安価でのご提案が可能に!

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【食品EC】フォロワーを「購入客」へ!インスタ×LINEで構築する最強の集客動線 | 株式会社SPIRITS

【食品EC】フォロワーを「購入客」へ!インスタ×LINEで構築する最強の集客動線

「Instagramに料理の写真を投稿しているが、売上に繋がらない」「『おいしそう』で終わってしまい、購入せずに離脱されてしまう」……そんな課題を抱えていませんか?
食品ECにおいて、Instagramは単に商品を見せる場所ではなく、「購入意欲を育てる場所」です。本資料では、フォロワーをLINE登録・初回購入・リピート購入へと導くための「7ステップの集客動線設計」の全容を公開します。

【本資料で公開する「売れる動線」の構築ノウハウ】
Instagramの役割を再定義: リール(認知)、フィード(比較・検討)、ストーリーズ(背中押し)など、各機能に役割を持たせた「レジ(購入)」までの流れ。
「おいしそう」の先を作る: 原材料や生産者の想い、レシピ提案を通じて、ユーザーが購入後の未来を想像できるコンテンツ活用術。
LINEへの誘導と成約率アップ: 単に登録を促すのではなく、初回購入の心理的ハードルを下げる特典設計とLINE連携のポイント。
リピート購入の自動化: 商品到着後のフォローから、適切なタイミングでの再購入案内まで、マーケティングツール「Talk Label」を活用した仕組み化。

【こんな方におすすめ】
Instagramのフォロワー数や表示回数はあるが、ECサイトへの流入が少ない。
初回購入後のリピート率が低く、LTVが伸び悩んでいる。
投稿やLINE配信を社内で継続できず、効率化・自動化を検討している。
戦略設計から運用代行、数値分析まで一気通貫で支援する弊社の知見を凝縮しました。「フォロワーの置物化」を脱却し、Instagramを最強の営業ツールに変えたい食品EC事業者様必見のガイドブックです。

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なぜTikTok Shopで「売れる企業」と「何も残らない企業」に分かれるのか | 株式会社Carry On

なぜTikTok Shopで「売れる企業」と「何も残らない企業」に分かれるのか

? 本資料でわかること

本ホワイトペーパーでは、TikTok Shopを
「新しいEC機能」や「SNS施策」ではなく、売上構造を変える仕組みとして整理しています。

米国先行市場の成功事例・失敗事例をもとに、

✅なぜ“広告思考”のまま導入すると失敗するのか
✅売れた企業がやっていた「動画前提の商品設計」とは何か
✅TikTok専用SKU設計の具体例
✅新規獲得・LTV向上につなげるCRM連動設計
✅日本市場でチャンスになる企業・ならない企業の違い
✅導入判断チェックリスト(YES/NO診断)
✅失敗しないための3フェーズ導入ロードマップ(PoC→拡張→資産化)

を体系的に解説します。

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【EC事業者向け】SNS起点でブランドを育て、EC売上を伸ばすファン化の極意 | 株式会社4X

【EC事業者向け】SNS起点でブランドを育て、EC売上を伸ばすファン化の極意

「SNSでバズって認知は広がったが、一過性の売上で終わってしまった」
「YouTubeや広告を運用しているが、各施策がバラバラで成果に結びついていない」

CPAが高騰し続ける現在のEC市場において、多くの事業者がこのような「新規獲得の限界」と「施策の分断」に直面しています。
なぜ、フォロワー数や再生数がLTV(顧客生涯価値)や持続的な事業成長につながらないのでしょうか?
本資料では、SNSや動画コンテンツを通じて「選ばれる理由」を創り出す、次世代のブランドコミュニケーション戦略を解説します。

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ECでのLTV・コンバージョン最大化!Web接客ツール「フリップデスク」 | 株式会社マテリアルデジタル

ECでのLTV・コンバージョン最大化!Web接客ツール「フリップデスク」

業界屈指のコストパフォーマンスで、顧客体験(CX)を向上
売上成長と広告効果の最大化を同時に実現

オンラインビジネスにおいて成果を左右する要因は、集客数そのものではなく「訪問後の体験価値」です。ユーザー一人ひとりに最適化された接客体験を提供できるかどうかが、CV率・LTV・ブランド評価に直結します。

WEB接客ツール「Flipdesk」は、サイト上での行動履歴や閲覧状況をもとに、おすすめ商品の提示、疑問解消、比較検討のサポートをリアルタイムで実現。
画一的な導線ではなく、ユーザーごとに最適化された接客により、顧客体験(CX)の向上と売上アップを支援します。
導入実績は2,000サイト以上。導入のしやすさと高い費用対効果の両立により、業界内でも高い評価を獲得しています。


◆顧客体験(CX)向上がもたらす主なメリット
顧客体験を最適化することで、以下のようなビジネス成果につながります。

・ロイヤルカスタマーの獲得・継続利用の促進
・初回訪問ユーザーの理解促進による新規顧客獲得
・一貫した接客体験によるブランドイメージの向上
・離脱防止による顧客獲得効率・広告ROIの改善


◆本資料でわかること
本資料では、WEB接客を軸としたCX改善について、実践視点で解説しています。

・顧客体験(CX)における「接客」の役割と考え方
・オンライン接客を取り巻く市場トレンド
・Flipdeskが提供する具体的なソリューション
・業界別に見た導入効果と活用ポイント
・導入企業における実際の活用事例

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【低リスクで遺伝子検査を導入】遺伝子検査トライアル導入プラン ※代理店NG | キャンピングカー株式会社

【低リスクで遺伝子検査を導入】遺伝子検査トライアル導入プラン ※代理店NG

■■■本資料は代理店様のダウンロードはお断りしております。代理店様は別途お問い合わせください。



【遺伝子博士 トライアルプラン 低リスクで他社との差別化】


■他社との差別化を実施したい企業様へ

遺伝子博士なら、生まれ持った遺伝的体質を調べることができ、その体質にあったサービスをお客様にご提供が可能です。
より自分にあったサービスを受けられるから、お客様の満足度や信頼度も大きく変わってきます。


■導入に対する悩み

ただ、いきなり導入するのはコスト的にもリスクが大きく、なかなか導入に踏み切れない企業様も多くいらっしゃいます。

そんな企業様のお声をも元に、可能な限りリスクを無くした、
「遺伝子博士 トライアル導入プラン」をご用意しました!


遺伝子博士トライアルプランなら・・

●在庫リスク無しで遺伝子検査が導入可能
●検査キットの会計や発送の手間なども無し
●無人での訴求も可能!遺伝子検査での収益もしっかりと確保

リスクを気にせず手軽に遺伝子検査をご導入いただけます。



■サービスに合わせて柔軟に対応

これまで数多くの企業様にご導入いただいている経験を元に、御社のサービスにはどういった導入方法がベストなのか、専任担当が対応させていただきます。企業様のご要望に合わせてプラン内容なども柔軟に対応可能です。



■多くの企業様にご活用いただいています

・パーソナルジム
・無人の24時間ジム
・スポーツジム フィットネスジム
・エステサロン
・鍼灸院
・健康指導サービス
・美容室
・女性向けサービス
・イベント企業 など



■活用方法も様々

・新規獲得のための入会特典
・追加オプションとしての販売
・継続特典
・追加商品ラインナップとしての販売 など



■遺伝子検査の導入メリット

・【継続率、LTVの向上】
 お客様の体質に寄り添ったサービスの訴求が可能
 
・【ユーザーの新規獲得】
 年々話題性が強まっている為、興味を持つユーザー様も多くいらっしゃいます。

・【顧客単価向上】
 オプションとしても人気となっているため、通常のサービスにプラスして、単価の向上を狙えます。

・【他社との差別化】
 少しづつ話題性が広まってきていますが、まだまだ知らない人も多いです。遺伝子検査を用いた訴求軸でリスク無く他社との差別化が可能に。

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【漫画記事実質無料?!】高所得なミドル&シニア世代へアプローチ施策 | インフォニア株式会社

【漫画記事実質無料?!】高所得なミドル&シニア世代へアプローチ施策

※代理店様からのダウンロードはご遠慮いただいております。


高所得ミドル&シニア層に特化した、漫画記事×運用広告のパーソナライズド・マーケティング施策

◆こんな課題をお持ちの方におすすめ
-獲得ができる媒体に偏りがあり、機会損失になっている
-LTVが上がらない
-高所得なミドル&シニア世代へ効果的なアプローチが出来ていない


◆サービスの特長
-特別感・信頼性を重視したストーリー設計
-ターゲティング精度の高い運用広告
-専任担当によるパーソナライズド提案

◆漫画記事のメリット
-ユーザーの関心を引き、親しみやすいストーリーでサービス理解を促進
-疑似体験による納得感・購買意欲の向上
-明瞭かつ信頼性の高い訴求で、高所得層の「納得感」「信頼感」を醸成


まずは資料請求や無料相談から、お気軽にご相談ください。
情報収集段階でも価値を感じていただけるコンテンツと運用体制で、貴社のマーケティング課題をサポートします。

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アップストア最適化(ASO)ならお任せ! | 株式会社イード

アップストア最適化(ASO)ならお任せ!

アプリマーケティング担当者の多くは、目標となる予算と実績の板挟みです。効果がでやすい「広告改善」に目が行きがちだが、それ一辺倒ではどこかで疲弊し苦しくなるケースがよくあります。
よくある悩み①:全体CPIをとにかく抑制し目標予算を達成したい。
よくある悩み②:広告経由全体の獲得効率を高めアクティブユーザー数を増やしたい。
よくある悩み③:LTVが高い検索経由のオーガニックユーザーを獲得したい。
『①②③』の全て、ASOの見直しで改善できます

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LTVとCACの違い

LTVと一緒に頻出する単語の中にCACという用語があります。CACとはCustomer Acquisition Costの頭文字を取ったものであり、日本語では顧客獲得単価といいます。
このLTVとCACの二つを掛け合わせて分析することで、顧客維持・獲得において費用対効果がきちんと出せているか否かの判断値となる、ユニットエコノミクスを算出することができます。

LTVとCPAの違い

LTVと一緒に頻出する単語の中にCPAという単語があります。CPAとはCost Per Acquisitionの頭文字をとったものであり、コンバージョン1件あたりにかかったコストのことです。LTVはCPAより高くなくてはいけません。

LTVの計算方法と計算方法

個別のLTVを一つずつ算出していくのは困難を極めますが、平均値を求めるLTV計算なら汎用性が高く指標を出す方法としても有益でしょう。下記が代表的なLTV計算式です。自社の状況と照らし合わせてご活用ください。
・LTV = 平均顧客単価 × 平均購買回数
・LTV = 顧客の年間取引額 × 収益率 × 顧客の継続年数
・LTV =(売上高 - 売上原価) ÷ 購入者数

サブスクリプションモデルにおけるユニットエコノミクス

ユニットエコノミクスとは、先ほどにも述べたように事業の経済性を「ユニット(ユーザー一人)」単位であらわすもので、LTV÷CACという計算式によって算出されます。
特にサブスクリプション型のビジネスモデルを持っている場合に、この分析方法が頻繁に活用されます。サブスクリプションモデルの場合、課金形態などが複雑であることから損益計算書などではキャッシュフローが分かりづらく、しっかり収益が取れているかの正確な判断を下すことが困難です。しかしユニットエコノミクスを活用することによってユーザー単位の収益率を把握することができ、全体の収益比率をより明確にあらわすことができます。
そしてサブスクリプション型のビジネスモデルでは、ユニットエコノミクスの他にもチャーンレートを最小限に抑えるという課題があります。チャーンレートとは解約率という意味で、LTVを向上させるうえで把握することが欠かせない要素です。チャーンレートを常に分析しておくことで、現在のサービスが果たしてユーザーに求められているものなのかどうなのかを把握することができます。

ライタープロフィール

メディアレーダー 運営事務局株式会社アイズ
国内No.1媒体資料ポータルサイト「メディアレーダー」を運営中。
「めでぃつぶ」では、広告業界の方、マーケター必見のマーケティング知識・ノウハウを発信しています。

公式Twitter:@mediaradar_jp
MediaPicks編集部:@mediapicks_jp
TEL:03-6427-6331

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