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ペルソナとは?マーケティングにおける活用方法をご紹介
ペルソナマーケティングの4つの重要性
ペルソナマーケティングは何故企業から重視されているのでしょうか。
その理由をご紹介します。
商品企画者の先入観をなくすことができる
架空顧客を設定することで、「自分ならこうする」という企画者側の思い込みや偏見が商品設計に反映されることを排除できユーザーファーストな商品に繋がります。
ユーザーについて企業側の共通理解に繋がる
ペルソナマーケティングを行うことで、各担当者が想定したユーザーイメージ像が統一されて認識のブレを抑えることができます。それにより、細かい認識のすり合わせなどの既存の手間を一気...
ABMとは?マーケティングにおける活用方法
ABMとは?言葉の意味をじっくり解説
ABMとはAccount Based Marketing(アカウント・ベースド・マーケティング)の略語で
B to B企業において自社にとって価値の高い顧客を選別し、各顧客に適切にアプローチして事業目標を達成するマーケティング手法です。多様なデジタルツールの普及に伴い、このマーケティング手法が確立されました
自社にとっての顧客企業の価値は異なり、優劣が存在します。企業規模が大きく高収益が見込める企業、知名度が高く市場インパクトが大きい企業、競合優位性を有している企業が価値の高い企業例として挙げられます。このような...
インサイトとは?マーケティングにおける効用と事例、活用方法
インサイトとは?
インサイトとは直訳すると「洞察、直観、眼識、発見、識見」です。マーケティングビジネスにおけるインサイトとは人を動かす見えない心理のことです。消費者自身が気づいていない無意識の中の潜在的な欲求や感情を洞察して見抜き、商品やサービスの開発、販売促進、情報の広告宣伝に反映することで消費者に消費活動や購買意欲を沸かせることができます。つまり、まだ表面化していない消費者の心理を認知させ行動を起こさせます。
インサイトは「潜在ニーズ」と混同されることがありますが実際は異なるものです。潜在ニーズは自分自身の欲求に気付いている状態で...
マーケットイン・プロダクトアウトとは?違いや事例を徹底解説
マーケットインとは?
マーケットインとは、消費者の声や意見を起点に企業が製品・サービスの開発を行い、顕在的なニーズを満たすことを指すマーケティングの基本用語の一つです。
大量情報時代の現在では、消費者の情報感度が高くなり「顧客に選ばれる」視点が重要視され、高度経済成長期の「良いものを作れば売れる」というやり方は時代遅れになりつつあります。そのため今の市場では、「今、人々が何を求めているか」というニーズやウォンツを確実に満たす製品・サービスが求められています。
企業側を起点に商品・サービス開発を行い潜在的なニーズを満たすプロダクトアウ...
SNSマーケティングは、商品やサービスをSNSで宣伝し売り上げを伸ばすマーケティング手法です。
スマホとSNSが普及した現在では、多くの企業にとって必須のマーケティング手法になりました。
しかし、多くの企業が「SNS運用から成果が得られない」「どのSNSを選べば良いのかわからない」といった課題を抱えています。
この記事では、SNSマーケティングの基礎知識から具体的な手法までをまんべんなく説明しています。他にもどのような効果を期待できるのか、実際にどう進めていくか、ポイントは何かなどまで解説していますので、
SNSマーケティングで自社のビジネスを成長させたいと考えている方は、せひ参考にして...
KGI設定のメリットは?KPIツリーの有効性など、関連資料もあわせてご紹介!
KGIとは
KGIとはKey Goal Indicators の頭文字をとったマーケティング用語です。重要目標達成指標と訳され、最終目標達成までの達成度合いを可視化した指標のことをKGIと言います。
KPI、KSFとの違い
KGIと混同されやすい用語にKPIというものがありますが、これは英語のKey Performance Indicators の略であり、日本語では重要業績評価指標と呼ばれます。KGIが「最終目標」として示された指標そのものであるのに対し、KPIは組織の目標・ゴールまでのプロセスとなる「中間目標...
カスタマージャーニーとは?マップの作り方、事例、ツールや関連資料のまとめ
カスタマージャーニーとは
カスタマージャーニーとは、ペルソナ、顧客が商品やサービスを購入するまでの行動や感情、思考などを可視化し時系列に並べたものです。これまでも、顧客の体験を重要視するUXデザインなどの現場では長く使われてきたマーケティング戦略ですが、近年のユーザーエクスペリエンスの複雑化から、様々な分野でこのカスタマージャーニーの手法が利用されるようになりました。
カスタマージャーニーを設計するメリット
点ではなく、一連の消費者の行動を把握できる
ひと昔前までは、ユーザーの動きはどちらかというと今より単純で、購入履歴...
口コミマーケティングとは?種類やメリット、成功事例を徹底解説!
口コミマーケティングとは
口コミマーケティングとは、口コミの特性を活かした市場戦略のことや販売促進・認知拡大のためのマーケティング手法のことを指します。
そもそも、口コミ(クチコミ)とは口伝えに広がった評判のことを言い、最も信頼できる情報として消費者行動に大きな影響を与えます。
実際に商品の販売市場においてはこの口コミが決定打となり購入につながるというケースが多くみられます。また、従来の口コミという言葉の意味をたどると「口伝いに」情報が広まるという意味合いを強く含みますが、現在では口コミを公開する口コミサイトを作る企業や、SN...
LTVの意味とは?マーケティング施策事例、CAC・CPAの違い
LTVの意味とは
LTVとは英語のLife Time Valueの略で、日本語では顧客生涯価値といいます。これは、一人の顧客、また企業などが自社のサービスや商品に対し、取引が始まってから終了するまでにどのくらい資金を投入したか、つまり取引の総履歴の中でどのくらい自社に利益をもたらしたのかを算出するものです。このLTVが高ければ高いほど、顧客のサービスや商品に対する愛着・好感度などのロイヤリティーが高いとされています。
近年、マーケティング施策においてこのLTVが重要視されるようになり、多くの企業がLTV向上に向けた施策を取るよう...